So kann das bei Ihnen aussehen.

Keine erfundenen Firmen, keine Kundennamen. Szenen, wie sie in Ihrem Betrieb vorkommen, und was am Ende davon im Portal liegt.

Nach Aufgabe.

Ein Fall je Aufgabe. Auf der Seite dahinter stehen alle drei, jeder mit Gespräch.

Ein Malerbetrieb kann so eine Anfrage außerhalb der Geschäftszeiten aufnehmen, während der Meister längst zu Hause ist.Dienstag, 19:40 Uhr. Der Meister ist seit Feierabend zu Hause, die Rufumleitung „immer“ läuft seit 17 Uhr, das Handy bleibt aus.MalerbetriebEine Physiotherapiepraxis kann so einen Termin verschieben, obwohl die Empfangskraft heute krankheitsbedingt fehlt.Montag, 8:05 Uhr. Die Empfangskraft hat sich krankgemeldet, die Therapeutin behandelt bereits die erste Patientin, das Telefon läuft über Telofy.PhysiotherapiepraxisEin Heizungsbetrieb mit eigener Bereitschaft kann so einen nächtlichen Notruf wegen Heizungsausfall aufnehmen und sofort weiterleiten.Ein Januarabend, 23:10 Uhr. Der Monteur hat diese Woche Bereitschaft, das Firmentelefon ist nachts dauerhaft auf Telofy umgeleitet.HeizungsbetriebEin Friseursalon kann so einen Termin für Schnitt und Farbe vormerken, während beide Stühle besetzt sind.Samstag, 11:20 Uhr, beide Stühle sind besetzt, im Hintergrund läuft ein Föhn, das Telefon ist auf Telofy umgeleitet.FriseursalonEine Tischlerei kann so einen Anruf aufnehmen, während der Meister mit Gehörschutz an der Formatkreissäge steht.Dienstag, 9 Uhr. Die Säge läuft, der Meister trägt Gehörschutz, die Rufumleitung wenn niemand rangeht greift nach zwanzig Sekunden und leitet den Anruf an Telofy.TischlereiEine Steuerkanzlei kann so einen Erstkontakt aufnehmen, während die Beraterin selbst im Mandantentermin sitzt.Montag, 9:05 Uhr. Die Beraterin ist im Mandantentermin, das Telefon ist auf Telofy umgeleitet, im Empfang ist niemand frei.SteuerkanzleiEine Pizzeria mit Lieferdienst kann so eine telefonische Bestellung aufnehmen, während der Service zwischen den Tischen unterwegs ist.Freitag, 19:30 Uhr. Der Service ist voll ausgelastet, das Telefon ist bei besetzt auf Telofy umgeleitet, in der Küche laufen mehrere Bestellungen gleichzeitig.Pizzeria mit LieferdienstEin Immobilienmaklerbüro kann so einen Besichtigungswunsch aufnehmen, während der Makler selbst gerade eine andere Wohnung zeigt.Samstag, 9:20 Uhr. Der Makler steht mitten in einer laufenden Besichtigung, das Telefon läuft vollständig über Telofy.ImmobilienmaklerbüroEine Gebäudereinigung kann so eine Krankmeldung für die Frühschicht aufnehmen, während die Objektleiterin selbst noch im Auto sitzt.Montag, 5:40 Uhr. Die Objektleiterin fährt zum ersten Objekt, das Büro ist noch zu, die Team-Nummer läuft über Telofy.GebäudereinigungEine Zahnarztpraxis kann so einen Terminwunsch aufnehmen, der schon am Feiertag anstand und jetzt am Morgen mit vielen anderen Anrufen zusammentrifft.Dienstag nach Ostermontag, 8:02 Uhr. Beide Leitungen der Praxis sind belegt, die Rufumleitung bei besetzt greift.Zahnarztpraxis

Gesundheit & Pflege

Eine Zahnarztpraxis kann so den Kontrolltermin vergeben lassen, während beide Behandlungszimmer belegt sind und an der Rezeption zwei Leitungen blinken.Dienstag, 08:12 Uhr. Im ersten Zimmer läuft eine Wurzelbehandlung, im zweiten wartet die nächste Patientin auf die Prophylaxe. Die dritte Anruferin hätte sonst aufgelegt.ZahnarztpraxisEine Arztpraxis kann so das Dauerrezept aufnehmen lassen, während an der Anmeldung drei Leitungen gleichzeitig blinken.Montag, 08:06 Uhr. Das Wartezimmer ist voll, zwei MFA sind am Tresen gebunden, und die vierte Anruferin hört normalerweise das Besetztzeichen. Heute landet sie bei Telofy.ArztpraxisEine Physiotherapiepraxis kann so die frische Verordnung annehmen lassen, während beide Therapeuten am Patienten stehen und niemand am Empfang sitzt.Dienstag, 10:20 Uhr. Beide Therapeuten sind mitten in der Behandlung, eine Rezeption gibt es in dieser Praxis gar nicht. Die Anruferin bekommt trotzdem einen Termin.PhysiotherapiepraxisEine Psychotherapiepraxis kann so die Anfrage mit Vermittlungscode aufnehmen lassen, während die Therapeutin noch in der Sitzung sitzt.Dienstag, 10:50 Uhr. Zwischen zwei Sitzungen bleiben wenige Minuten, eine Sprechstundenhilfe gibt es in der Einzelpraxis gar nicht, und das Telefon klingelt trotzdem.PsychotherapiepraxisEine Heilpraktikerpraxis kann so den Säuglingstermin vergeben lassen, während im Behandlungsraum nebenan eine Sitzung läuft.Mittwoch, 15:10 Uhr. Die Behandlung läuft, draußen wartet schon die nächste Patientin, und die Mutter am Telefon hätte sonst die nächste Praxis gewählt.HeilpraktikerpraxisSo nimmt Ihre Apotheke die Dauermedikation einer Stammkundin auf, während vorne drei Leute anstehen.Montag, 09:15 Uhr. Am Handverkauf warten drei Kundinnen und Kunden, in der Rezeptur wird eine Salbe angerührt, der Bote packt die erste Tour für den Vormittag.ApothekeSo bekommt eine Halterin mit erbrechendem Kater ihren Akuttermin, während das Wartezimmer voll ist.Montag, 08:20 Uhr. Das Wartezimmer ist voll, eine TFA hält im Behandlungszimmer einen Hund auf dem Tisch, am Empfang klingelt das Telefon zum dritten Mal in dieser Stunde.TierarztpraxisSo kommt die Neuanfrage einer Tochter vollständig an, während im Büro die Touren umgeplant werden.Montag, 07:25 Uhr. Die Pflegedienstleitung plant die Touren um, zwei Kräfte haben sich krankgemeldet, das Telefon klingelt bereits wieder.PflegedienstSo bekommt eine Kundin ihre Antwort zur Gleitsichtbrille, während beide Optikerinnen in der Beratung stehen.Samstag, 11:20 Uhr. Beide Optikerinnen sind in der Beratung, die Kabine für den Hörtest ist belegt, und dazwischen klingelt das Telefon.Optiker- und HörakustikgeschäftSo kommt die Anfrage einer Mutter vollständig an, während die Therapeutin mit einem Kind arbeitet.Dienstag, 15:10 Uhr. Die Therapeutin sitzt mit einem Kind am Tisch, im Vorraum ist niemand, der ans Telefon gehen könnte.Ergotherapie- und Logopädiepraxis

Handwerk & Bau

So bekommt die Bereitschaft eines SHK-Betriebs den Ausfall beim Mieter mit Adresse, Gerätetyp und Fehlercode aufs Handy, während beide Monteure noch auf Baustellen stehen.Freitag, 16:50 Uhr. Das Büro ist seit 16 Uhr zu, beide Monteure sind auf Baustellen unterwegs, das Telefon läuft über Telofy.SHK-BetriebSo liegt abends eine vollständige Wallbox-Anfrage im Portal, mit Abstand zum Zählerschrank, Baujahr der Anlage und vorgemerktem Aufmaß-Termin.Dienstag, 14:10 Uhr. Der Chef steht beim Kunden auf der Baustelle, im Büro geht niemand ans Telefon.ElektrobetriebSo liegt der Sturmschaden mit Adresse, Dachart und Gefahrenlage bei der Bereitschaft, während die Kolonne noch ein anderes Dach sichert.Donnerstag, 18:40 Uhr, mitten im Sturm. Chef und Kolonne sichern ein Dach in der Nachbarstadt, das Telefon läuft über Telofy.DachdeckerbetriebSo steht die Besichtigung für Donnerstag im Kalender, während der Meister im Treppenhaus auf der Leiter die letzte Fuge verspachtelt.Dienstag, 12:20 Uhr. Der Meister steht auf der Leiter im Treppenhaus, das Telefon läuft über Telofy.MalerbetriebSo liegt die Einbauschrank-Anfrage mit Maßen, Frontwunsch und Aufmaß-Termin vor, während der Meister mit Gehörschutz an der Formatkreissäge steht.Mittwoch, 10:40 Uhr. Der Meister steht an der Formatkreissäge, der Geselle ist auf Montage, das Telefon läuft über Telofy.TischlereiSo holt ein Garten- und Landschaftsbaubetrieb eine Terrassen-Anfrage samt Aufmaßdaten herein, während der Chef mit der Rüttelplatte auf der Baustelle steht.Donnerstag, 10:20 Uhr im April. Der Chef verdichtet das Bett für ein Pflaster, im Büro ist niemand, und die Anruferin hat drei weitere Betriebe auf ihrem Zettel.GaLaBau-BetriebSo fängt ein Bauunternehmen die Rückfrage eines Bauherrn vollständig auf, während der Bauleiter zwischen zwei Baustellen fährt und im Büro niemand sitzt.Dienstag, 15:35 Uhr. Der Bauleiter ist auf der Landstraße zwischen zwei Baustellen, das Büro ist seit einer Stunde leer, und der Bauherr wählt zum dritten Mal an diesem Tag.BauunternehmenSo hält ein Schlüsseldienst den Nachtauftrag fest, während der Monteur zwanzig Minuten entfernt eine andere Tür öffnet.Freitag, 22:15 Uhr. Der Monteur steckt mitten in einer Türöffnung auf der anderen Seite der Stadt, das Büro ist seit Stunden zu, und die Anruferin steht barfuß im Treppenhaus.SchlüsseldienstSo erfährt eine Gebäudereinigung vom Ausfall in der Frühschicht, während die Objektleiterin selbst noch auf dem Weg zum ersten Objekt ist.Montag, 05:40 Uhr. Die Objektleiterin fährt gerade auf die Umgehungsstraße, das Büro ist dunkel, und im Bürohaus Nord beginnt die Frühschicht in zwanzig Minuten.Gebäudereinigung

Kfz & Mobilität

So holt Ihre Werkstatt den Auftrag herein, während der Meister an der Hebebühne bleibt: Kundin mit leuchtender Motorkontrollleuchte, Termin am Ende des Gesprächs vorgemerkt.Dienstag, 10:15 Uhr. Der Meister steht unter der Hebebühne, der Geselle liest am Nachbarwagen den Fehlerspeicher aus, und am Tresen klingelt es zum dritten Mal in einer Viertelstunde.AutowerkstattSo holt Ihr Autohaus den Interessenten aus dem Inserat ins Haus, während beide Verkäufer im Gespräch bleiben: Probefahrt vorgemerkt, Inzahlungnahme notiert.Samstag, 11:40 Uhr. Beide Verkäufer stehen mit Kundenpaaren am Fahrzeug, die Serviceannahme übergibt einen Wagen, und am Empfangstresen klingelt das Telefon.AutohausSo bekommt Ihr Betrieb den Nachteinsatz, obwohl der einzige Fahrer schon auf Tour ist: Anruf angenommen, Standort abgefragt, sofort zum Fahrer durchgestellt.Samstag, 02:10 Uhr. Der Fahrer ist mit dem Bergungsfahrzeug auf einer anderen Tour unterwegs, das Telefon in der Zentrale läuft über die nächtliche Rufumleitung bei Telofy auf.Reifen- und AbschleppdienstSo gewinnt Ihre Fahrschule die Anmeldung einer Sechzehnjährigen, während Sie mit einem Schüler auf der Strecke sind: Klasse, Unterlagen, Preis und Bürotermin in zwei Minuten.Montag nach den Sommerferien, 16:30 Uhr. Sie geben gerade eine Fahrstunde, das Büro bleibt bis zum Abend leer, und seit dem Vormittag melden sich laufend Jugendliche.FahrschuleSo sichert sich Ihr Betrieb die Flughafenfahrt um 4:30 Uhr, während der Inhaber selbst am Steuer sitzt: Zeit, Adresse, Gepäck und Festpreis in anderthalb Minuten.Dienstag, 22:40 Uhr. Der Inhaber fährt selbst durch die Nacht, das Handy bleibt am Steuer liegen, die Rufumleitung „wenn niemand rangeht“ liegt auf Telofy.Taxi- und Mietwagenbetrieb

Hören Sie ihn, bevor Sie sich entscheiden.

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