Wir merken Ihnen jede Besichtigung vor.
Sie stehen auf der Leiter, die Besichtigung steht danach im Kalender. Ab 79 Euro im Monat.
- Termin vereinbaren
- Nach den Leistungen fragen
- Rückruf hinterlassen
Ihr KI-Mitarbeiter liest Ihre Website und ruft Sie an — im Namen Ihres Betriebs.Liest Ihre Website, ruft im Namen Ihres Betriebs an.
Was Betriebe sagen, die ihn schon einsetzen.
Für uns ist besonders praktisch, dass direkt alle wichtigen Informationen aufgenommen werden. Ich muss nicht mehr jedem verpassten Anruf hinterhertelefonieren.
Früher gingen uns wahrscheinlich einige Aufträge verloren, weil niemand ans Telefon gehen konnte. Heute wird jede Anfrage erfasst und die Interessenten können ganz unproblematisch Termine buchen und verschieben, ohne dass ich etwas tun muss.
Gerade in Richtung der Feiertage war die Nachfrage so hoch, dass unsere Service-Leitungen häufig am Limit liefen, das führte verständlicherweise zu verärgerten und teilweise auch verlorenen Kunden. Mit Telofy konnten wir unsere Umsatzzahlen deutlich verbessern und uns wieder auf unser Kerngeschäft konzentrieren.
Ein Tag am Telefon.
So sieht die Anrufliste im Portal aus, wenn Telofy für ein Malerbetrieb rangeht. Jede Zeile ein Anruf, jeder Anruf ein Ergebnis.
Bei 11,4 Wochen Vorlauf zählt jeder einzelne Anruf
Rund 39.241 Betriebe erwirtschaften im deutschen Maler- und Lackiererhandwerk zusammen 19,4 Milliarden Euro Umsatz, mit rund 201.325 tätigen Personen, wie die aktuellen Kennzahlen des Bundesverbands Farbe Gestaltung Bautenschutz auf farbe.de zeigen (Abruf 03.09.2026). Dahinter steht meist ein Kleinbetrieb, in dem eine Person im Büro sitzt, während die Kolonne auf der Leiter steht. Klingelt dann das Telefon ins Leere, ist die Anfrage selten vertagt. Sie ist weg, und der Auftragsvorlauf schrumpft weiter.
So kann das bei Ihnen aussehen.
Zwei Anrufe, wie sie ein Malerbetrieb jeden Tag bekommt. Szenarien, keine Erfahrungsberichte.
Wer und was
So steht die Besichtigung für Donnerstag im Kalender, während der Meister im Treppenhaus auf der Leiter die letzte Fuge verspachtelt.
Die Szene
Dienstag, 12:20 Uhr. Der Meister steht auf der Leiter im Treppenhaus, das Telefon läuft über Telofy.
Danach
Der Meister bestätigt den Termin in der Mittagspause mit einem Klick in der Benachrichtigung. Lässt er die Frist verstreichen, ruft Telofy die Anruferin an und nennt ihr den Grund, damit sie beim Betrieb bleibt statt beim nächsten anzurufen.
Zusammenfassung
Anruferin möchte ihre Wohnung vor dem Einzug streichen lassen, drei Zimmer mit rund 70 Quadratmetern, Wände und Decken in Raufaser, kein Nikotingeruch. Eine Besichtigung wurde für Donnerstag um 17:30 Uhr vorgemerkt, gewünschte Fertigstellung ist vor dem 1. Oktober.
- Vorgang
- Lead
- Anfrage
- 3 Zimmer, ca. 70 m², Wände und Decken in Raufaser, weiß, kein Nikotingeruch
- Rückruf
- 0160 3344556
- Notiz
- Wohnung Ahornweg 9, 2. Stock. Fertigstellung vor dem 1. Oktober gewünscht. Besichtigung für Donnerstag, 17:30 Uhr, vorgemerkt.
Wer und was
So liegt der Übergabeauftrag einer Hausverwaltung vollständig vor, bevor die Kolonne die erste Baustelle erreicht hat.
Die Szene
Montag, 8:10 Uhr. Das Büro öffnet gerade erst, die Kolonne ist auf dem Weg zur ersten Baustelle, das Telefon läuft über Telofy.
Danach
Der Betrieb ruft die Hausverwaltung mit Objekt und Frist vor sich zurück, vereinbart die Besichtigung und kalkuliert danach. Ein Anruf um 8:10 Uhr, der sonst auf dem Anrufbeantworter gelandet wäre, wird so zum Auftrag für den Monatswechsel.
Zusammenfassung
Hausverwaltung meldet Wohnungsübergabe zum Monatsende, Wohnung 4 im Objekt Riedstraße 4 soll komplett neu gestrichen werden. Ein Besichtigungswunsch wurde vorgemerkt, der Betrieb meldet sich mit einem Termin.
- Vorgang
- Lead
- Objekt
- Riedstraße 4, Wohnung 4, Komplettanstrich vor Übergabe
- Ansprechpartnerin
- Hausverwaltung, Rückruf über die Zentralnummer
- Notiz
- Wohnungsübergabe zum Monatsende, Besichtigungswunsch vorgemerkt, Betrieb meldet sich mit einem Termin für die Besichtigung.
Womit angerufen wird, und was daraus wird.
Jeder Anruf endet als Vorgang im Portal: mit Anliegen, Rückrufnummer und dem, was Telofy schon erledigt hat.
Was Erreichbarkeit einem Malerbetrieb wert ist
Eine Bürokraft am Telefon kostet Sie mit Lohnnebenkosten rund 3.615 Euro im Monat. Bezahlt wird sie an 260 Tagen, am Platz ist sie an 215, also an 83 Prozent, und in Urlaub und Krankheit brauchen Sie Ersatz. Telofy kostet 79 Euro und geht an jedem der 365 Tage ran.
Stellen Sie Ihre Rufumleitung „bei besetzt“ oder „wenn niemand rangeht“ auf Telofy. Danach endet jeder Anruf mit einem Ergebnis: einem Lead mit Fläche und Untergrund, einer vorgemerkten Besichtigung oder einem dringenden Vorgang bei einer Schimmelmeldung.
Der zweite Posten ist Ihre Kolonne. Wer von der Leiter steigt, die Rolle ablegt und zum Auto läuft, verliert zehn Minuten für eine Preisfrage, die sich ohne Besichtigung ohnehin erst vor Ort beantworten lässt. Telofy nimmt die Anfrage auf, die Besichtigung planen Sie am Abend.
Bei 11,4 Wochen Auftragsvorlauf im Branchenschnitt entscheidet der erste Anruf über den nächsten Auftrag. Wer erreichbar ist, wenn eine Nachbarin nach der Empfehlung für den Maler fragt, bekommt ihn. Telofy übernimmt das Abheben, das Nachfragen und das Vormerken; die Entscheidung über Angebot, Preis und Auftrag bleibt bei Ihnen.
Was eine Kraft am Telefon wirklich kostet
- Bürokraft im Handwerk (gehalt.de, Abruf 03.09.2026)2.932 € brutto
- Lohnnebenkosten: 23,30 € je 100 € Brutto (Statistisches Bundesamt, Arbeitskostenerhebung)+ 683 €
- Volle Arbeitgeberkosten im Monat3.615 €
- Davon tatsächlich besetzt: 215 von 260 bezahlten Tagen83 %
- Telofy Starter bei jährlicher Zahlung, 800 Gesprächsminuten79 €
Die Kraft wird bezahlt, ob das Telefon klingelt oder nicht, und fehlt an Urlaubs- und Krankheitstagen. Telofy nimmt an allen 365 Tagen ab. Beispielrechnung mit gekennzeichneten Annahmen, ohne Umsatzbehauptung.
Was das für ein Malerbetrieb kostet.
Starter
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 800 Gesprächsminuten
- Ein Mitarbeiter, eine Rufnummer
- Termine, Weiterleitung, Benachrichtigungen
Pro
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 2.600 Gesprächsminuten
- Bis zu drei Mitarbeiter und Nummern
- Mehrere Standorte, Rollen im Team
Business
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 4.400 Gesprächsminuten
- Bis zu zehn Mitarbeiter und Nummern
- Ausgehende Anrufe, eigene Schnittstelle
Enterprise
nach Absprache
- Kontingente nach Bedarf
- Zugesicherte Verfügbarkeit
- Fester Ansprechpartner
Jede weitere Gesprächsminute kostet 15 Cent. Keine Einrichtungsgebühr, bei monatlicher Zahlung jederzeit kündbar. Alle Leistungen im Vergleich
Was Telofy hier über das Rangehen hinaus tut.
Die Funktionen, auf die es eines Malerbetriebs ankommt. Nur, was das Produkt heute kann.
So richten Sie Telofy ein
Sie richten Telofy selbst im Portal ein, ohne Beratungstermin und ohne Einrichtungsgebühr. Die nächstliegende Branchenvorlage bringt Begrüßung und häufige Fragen mit, Sie passen sie auf Ihren Malerbetrieb an.
Was uns gefragt wird.
Nennt er Quadratmeterpreise?
Bei individuellen Anstricharbeiten nennt Ihr Meister den Preis nach der Besichtigung, weil Zustand der Wände, Untergrund und Fläche ihn bestimmen. Telofy sagt das dem Anrufer im Gespräch, nimmt die Angaben auf und merkt gleich die Besichtigung vor. Für Pauschalen hinterlegen Sie ab dem Tarif Pro einen Katalog, aus dem Telofy den Betrag direkt nennt.
Was macht er bei einer Schimmelmeldung?
Er legt sofort einen dringenden Vorgang an, fragt Raum und Ausmaß ab und nennt Ihren hinterlegten Hinweis, dass die Ursache vor Ort geklärt wird. Danach greift Ihre Weiterleitungsregel. Die Einschätzung zu Ursache, Gesundheit und Miete treffen Sie und die Fachleute vor Ort.
Geht er mit Hausverwaltungen um?
Ja. Bei Übergaben und laufenden Aufträgen nimmt Telofy Objekt, Wohnungsnummer, Ansprechpartner und Wunschtermin auf, sodass der Vorgang im Portal eindeutig beim richtigen Objekt liegt. Konditionen aus einem Rahmenvertrag bespricht Ihre Betriebsleitung selbst, Telofy legt das Anliegen dafür bereit.
Kann er Fotos annehmen?
Telofy bittet Anruferinnen und Anrufer, vorab ein paar Fotos der Räume oder der Fassade an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse zu schicken, und vermerkt das im Vorgang. So haben Sie vor der Besichtigung schon einen Eindruck vom Untergrund.
Erreicht er mich, wenn ich auf der Leiter stehe?
Genau dafür ist er gedacht. Stellen Sie Ihre Rufumleitung „bei besetzt“ oder „wenn niemand rangeht“ auf Telofy, dann wird das Anliegen aufgenommen, während Sie streichen oder tapezieren. Sie sehen den Vorgang in der nächsten Pause auf dem Handy.
Klingt das nach Roboter?
Am Anfang jedes Gesprächs sagt Telofy offen, dass ein digitaler Mitarbeiter spricht; dieser Hinweis bleibt immer stehen. Stimme und Tonfall wählen Sie selbst, das Gespräch läuft in natürlicher Sprache statt über ein Tastenmenü. Hören Sie es sich an: Tragen Sie oben Ihre Nummer ein, dann ruft er Sie an, ohne Anmeldung.
Wie viele Anfragen schafft er gleichzeitig?
Auch mehrere Anrufer zur selben Zeit werden angenommen und einzeln aufgenommen. Für Sie zählt das Ergebnis: Jede Anfrage landet sortiert im Portal, egal wie viele Kolleginnen und Kollegen gerade auf der Baustelle stehen.
Was kostet Telofy?
Der Starter kostet ab 79 Euro im Monat bei jährlicher Zahlung, 89 Euro bei monatlicher, mit 800 Gesprächsminuten. Jede weitere Minute kostet 15 Cent, und Sie können monatlich kündigen.
Auch in Ihrer Nähe.
Hören Sie ihn, bevor Sie sich entscheiden.
Ein Klick, kein Formular, keine Anmeldung.