Rufumleitung am Handy einrichten und deaktivieren: iPhone und Android

Am iPhone finden Sie die Rufumleitung unter Einstellungen, Telefon, Rufumleitung. Bei Android öffnen Sie die Telefon-App, rufen die Einstellungen auf und suchen unter Anrufen oder Zusatzdiensten nach der Rufumleitung. Unabhängig vom Gerät funktionieren die Codes: **21*Zielnummer# schaltet ein, ##21# aus, ##002# löscht alle Umleitungen.

iPhone: Rufumleitung einrichten

Laut Apple richten Sie die Umleitung in den Einstellungen ein. Bei neueren iOS-Versionen führt der Weg über Einstellungen, Apps, Telefon, Rufumleitung, bei älteren über Einstellungen, Telefon, Rufweiterleitung. Dort schalten Sie die Funktion ein und tragen die Zielnummer unter „Weiterleiten an“ ein. Bei Geräten mit zwei SIM-Karten wählen Sie zuerst die Leitung aus.

Drei Hinweise von Apple sind wichtig:

• Das iPhone muss beim Einschalten im Mobilfunknetz sein, sonst werden Anrufe nicht weitergeleitet.
• Die Rufumleitung ist nur in GSM-Netzen möglich, in Deutschland also der Normalfall.
• Die Bedingungen „bei besetzt“ und „nicht erreichbar“ richtet laut Apple der Mobilfunkanbieter ein, dafür nutzen Sie die Codes unten.

Solange die Umleitung aktiv ist, zeigt das iPhone ein Symbol in der Statusleiste. Ausschalten: den Schalter im selben Menü zurückstellen.

Android: Rufumleitung einrichten

Android-Geräte unterscheiden sich je nach Hersteller und Version. Der Grundweg ist überall ähnlich: Telefon-App öffnen, Menü mit den drei Punkten, Einstellungen, dann Anrufe oder Zusatzdienste, dann Rufumleitung oder Anrufweiterleitung. Vodafone nennt für Samsung-Geräte den Weg Telefon-App, Einstellungen, Zusatzdienste, Anrufweiterleitung. Bei anderen Herstellern heißen die Punkte leicht anders. Hilft die Suchfunktion in den Einstellungen mit dem Stichwort „Weiterleitung“ nicht weiter, nutzen Sie die Codes.

Dort wählen Sie meist zwischen „Immer“, „Bei Besetzt“, „Bei Nichtannahme“ und „Wenn nicht erreichbar“ und tragen jeweils eine Zielnummer ein.

Die Codes für beide Systeme

Die Codes gehören zum GSM-Standard und funktionieren in der Wähltastatur von iPhone und Android. Tippen Sie den Code, drücken Sie auf Anrufen und warten Sie die Bestätigung des Netzes ab. Die Zielnummer geben Sie am besten mit +49 statt der ersten Null ein.

Die Wartezeit bei „keine Antwort“ kann nach Angaben von Vodafone und o2 zwischen 5 und 30 Sekunden liegen, in Fünferschritten. Manche Quellen schreiben zum Ausschalten ein einfaches #21#. Klappt die eine Schreibweise nicht, probieren Sie die andere. Mehr zu den Bedingungen: Nur wenn besetzt oder nicht erreichbar und Klingelzeit einstellen.

Rufumleitung lässt sich nicht deaktivieren: Ursachen und Lösung

Wenn das Ausschalten nicht greift, liegt es fast immer an einer der folgenden Ursachen. Arbeiten Sie sie der Reihe nach ab.

1. Sie schalten an der falschen Stelle aus. Die Umleitung kann am Handy, im Kundenportal des Anbieters oder in der Fritzbox liegen. Wer sie am Handy ausschaltet, aber im Portal eingerichtet hat, ändert nichts. Prüfen Sie alle drei Orte.

2. Es ist nicht die Umleitung, die Sie ausschalten. ##21# beendet nur „immer“. Daneben können „keine Antwort“, „besetzt“ und „nicht erreichbar“ aktiv sein. Fragen Sie mit *#21#, *#61#, *#62# und *#67# ab, was wirklich gilt, und löschen Sie im Zweifel alles mit ##002#.

3. Sie sind ohne Netz. Apple weist darauf hin, dass das iPhone beim Einschalten im Mobilfunknetz sein muss. Für das Ausschalten empfiehlt sich dasselbe. Gehen Sie an einen Ort mit Empfang und versuchen Sie es erneut.

4. Die falsche SIM. Bei zwei SIM-Karten oder einer eSIM gilt die Umleitung je Leitung. Wählen Sie im Menü die Leitung, auf der sie aktiv ist.

5. Der Code kommt nicht an. Tippen Sie ihn in die Wähltastatur, nicht in die Kontaktliste, und schreiben Sie das Doppelkreuz am Ende mit. Starten Sie das Telefon einmal neu, wenn die Meldung „Verbindungsproblem“ erscheint.

6. Der Anbieter setzt sie neu. Eine Umleitung, die nach dem Ausschalten wiederkommt, liegt meist in einer anderen Verwaltung, etwa im Portal oder in einer Anlage. Dort muss sie gelöscht werden.

7. Der Tarif oder die Karte erlaubt es nicht. Bei Firmenkarten verwaltet manchmal der Administrator die Umleitung. Fragen Sie dort nach.

Die Statusabfrage ist der wichtigste Schritt, denn sie zeigt, was das Netz gespeichert hat. Hilft sie nicht, nennen Sie dem Support Ihre Rufnummer und das Ergebnis der Abfrage. Weitere Fehlerbilder: Rufumleitung funktioniert nicht und Rufumleitung ausschalten.

Ein Beispiel aus dem Alltag

Ein Elektriker ist tagsüber auf Baustellen und will keinen Anruf verlieren. Er schaltet **61*+4952112345678**20# und **67*+4952112345678# auf die Nummer seiner Bürokraft. Geht er nach 20 Sekunden nicht ran oder telefoniert er, klingelt es dort. Im Urlaub schaltet er zusätzlich **21*+4952112345678# ein und am ersten Arbeitstag ##21#. Prüfen kann er jeden Zustand mit der passenden Abfrage.

Sicherheitshinweis

Apple weist darauf hin, dass Betrüger Nutzer per Nachricht zu einer Rufumleitung bewegen wollen. Folgen Sie keinem Link, der eine Umleitung aktivieren soll. Eine unerwartete Umleitung auf eine fremde Nummer ist ein Grund, sofort ##002# zu wählen und den Anbieter zu informieren.

Umleiten auf Telofy

Wer nicht mehr jeden Anruf selbst annehmen will, leitet bei „keine Antwort“ und „besetzt“ auf die Nummer um, die Telofy im Portal zeigt. Dann klingelt weiter Ihr Handy, und nur was Sie nicht annehmen, geht an den KI-Mitarbeiter. Starter kostet 89 Euro im Monat und ist monatlich kündbar, bei jährlicher Zahlung sind es 79 Euro im Monat. Das Werkzeug mit allen Codes finden Sie unter Rufumleitung einrichten.

Quellen

1. Apple Support: Rufumleitung auf dem iPhone einrichten (Set up call forwarding on iPhone) (abgerufen Abruf 26.10.2026 (Inhalt über Suchauszug gelesen))
2. Apple Support: Einrichten von Rufweiterleitung und Anklopfen auf dem iPhone (iOS 15) (abgerufen Abruf 26.10.2026 (Inhalt über Suchauszug gelesen))
3. Vodafone: Rufumleitung bei Android einrichten (Codes, Samsung-Weg) (abgerufen Abruf 04.10.2026)
4. o2 Ratgeber: Rufumleitung bei Android (abgerufen Abruf 04.10.2026)