KI für Praxismarketing: Telefon und Website-Chat für Ihre Zahnarzt- und Arztpraxen

Agenturen, die Zahnarzt- und Arztpraxen betreuen, können Telofy als eigene Leistung anbieten: Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an, wenn die Rezeption belegt ist, bucht Termine und stellt Schmerzfälle nach Regel durch. Unter Ihrer Marke steht nur Ihr Name auf Portal und Rechnung, Sie setzen den Preis selbst, und der Website-Chat für die Praxisseite kommt auf Wunsch dazu.

Praxismarketing ist ein Geschäft mit wenigen, gut vernetzten Anbietern. Wer Websites, Google-Profile, Anzeigen oder Personalgewinnung für Praxen macht, kennt deren größtes Alltagsproblem aus jedem Termin: Das Telefon klingelt ständig, und die Rezeption steht gleichzeitig am Tresen. Genau dort enden viele der Anfragen, die Ihre Kampagne erzeugt hat.

Warum das Telefon ins Zahnarzt-Marketing gehört

Sie messen Klicks, Anrufe aus der Anzeige und Formulare. Was danach passiert, liegt bisher außerhalb Ihres Einflusses. Ein Neupatient, der montags um 8 Uhr dreimal das Besetztzeichen hört, ruft die nächste Praxis aus der Trefferliste an, und Ihre Kampagne wirkt schwächer, als sie ist.

Mit einem Telefonassistenten unter Ihrem Namen schließen Sie diese Lücke selbst. Die Praxis erlebt, dass Ihre Arbeit nicht beim Klick aufhört, und Ihr Retainer bekommt eine Zeile, die jeden Monat sichtbar wirkt.

Was der Assistent in der Praxis tut

• Termine: Kontrolle, Prophylaxe oder Beratung werden über den Kalenderdienst cal.com als eigene Terminarten angelegt. Der Assistent bucht direkt oder merkt vor, die Praxis bestätigt mit einem Klick.
• Schmerzfälle: Stichworte wie Schmerzen oder Blutung lösen die hinterlegte Regel aus, etwa die Weiterleitung aufs Praxis-Handy oder eine dringende Nachricht.
• Auskünfte: Sprechzeiten, Anfahrt, Kassen- oder Privatabrechnung beantwortet der Assistent aus den Angaben der Praxis. Preise aus der eigenen Preisliste kommen ab dem Tarif Pro dazu.
• Rezept- und Rückrufwünsche landen als fertige Nachricht mit Name und Rückrufnummer im Team.

Ehrlich vorweg, damit Sie es im Verkaufsgespräch richtig sagen: Telofy schreibt nicht in die Praxissoftware. Das ist zugleich ein Vorteil für Sie als Agentur, denn es funktioniert unabhängig davon, welches System die Praxis nutzt. Sie müssen keine Schnittstelle je Kunde klären. Die Einzelheiten stehen unter KI-Telefonassistent und Praxissoftware.

Datenschutz, den eine Praxis fragt

Praxen fragen früh nach Schweigepflicht und Datenverarbeitung. Die Antworten sind kurz: Es entsteht keine Audiodatei, Anwendung, Datenbank und Sprachverarbeitung liegen in der EU, und der Hinweis, dass ein KI-System spricht, kommt zu Beginn jedes Gesprächs und lässt sich nicht abschalten. Unter Ihrer Marke schließen Sie mit der Praxis einen Auftragsverarbeitungsvertrag, der Telofy als Unterauftragsverarbeiter nennt; die Vorlage liegt bei. Mehr dazu unter KI am Telefon und Schweigepflicht.

Telefon und Chat für dieselbe Praxis

Die Praxiswebsite ist oft schon Ihr Projekt. Der Website-Chat beantwortet dort dieselben Fragen schriftlich, bucht Termine im selben Kalender und gibt Anliegen ans Team. Im Partnerbereich legen Sie je Praxis fest, ob sie Telefon, Chat oder beides buchen kann. Den Chat kaufen Sie wie das Telefon 25 % unter Listenpreis ein, im Einstieg 33,75 € statt 45 € im Monat, und die Praxis zahlt Ihren Preis. Was der Chat in Praxen leistet, zeigt die Seite Chatbot für die Arztpraxis.

Wie Sie es anbieten

1. Als Retainer-Baustein. „Erreichbarkeit“ wird eine Position neben Website-Pflege und Anzeigenbetreuung, zu Ihrem Monatspreis.
2. Mit Einrichtung als Leistung. Sie richten Terminarten, Regeln für Schmerzfälle und die Rufumleitung ein und stellen das einmalig in Rechnung.
3. Mit einer Vorführung. Unter Ihrer Marke ruft der Assistent den Praxisinhaber an und meldet sich als Empfang seiner eigenen Praxis. Das überzeugt schneller als jede Präsentation.

Zur Einordnung des Einkaufs: Sie beziehen den Tarif Pro mit 2.600 Minuten für 209,25 € im Monat und verkaufen ihn zu Ihrem Preis. Die eigene Marke kostet 199 € im Monat, unabhängig von der Zahl Ihrer Praxen.

Ein Markt mit Vorsprung

Spezialisierte Agenturen haben einen Vorteil, den Generalisten nicht haben: Was in einer Praxis funktioniert, übertragen Sie auf die nächste, mit denselben Terminarten, denselben Regeln und denselben Antworten auf dieselben Einwände. Jede weitere Praxis kostet Sie weniger Arbeit als die vorige.

Wer zuerst nur testen will, vermittelt ohne Gebühr gegen 20 % laufende Provision, ab zehn zahlenden Kunden 25 %. Alles Weitere auf der Partnerseite und unter Partner werden.

Quellen

1. Telofy: KI-Telefonassistent für Zahnarztpraxen (abgerufen 04.11.2026)
2. Telofy: Partnerprogramm (abgerufen 04.11.2026)