Wir buchen Ihre Termine, während Sie färben.
Der Termin steht im Kalender, bevor die Farbe eingewirkt hat. Ab 79 Euro im Monat.
- Termin vereinbaren
- Nach den Leistungen fragen
- Rückruf hinterlassen
Ihr KI-Mitarbeiter liest Ihre Website und ruft Sie an — im Namen Ihres Betriebs.Liest Ihre Website, ruft im Namen Ihres Betriebs an.
Was Betriebe sagen, die ihn schon einsetzen.
Früher gingen uns wahrscheinlich einige Aufträge verloren, weil niemand ans Telefon gehen konnte. Heute wird jede Anfrage erfasst und die Interessenten können ganz unproblematisch Termine buchen und verschieben, ohne dass ich etwas tun muss.
Gerade in Richtung der Feiertage war die Nachfrage so hoch, dass unsere Service-Leitungen häufig am Limit liefen, das führte verständlicherweise zu verärgerten und teilweise auch verlorenen Kunden. Mit Telofy konnten wir unsere Umsatzzahlen deutlich verbessern und uns wieder auf unser Kerngeschäft konzentrieren.
Für uns ist besonders praktisch, dass direkt alle wichtigen Informationen aufgenommen werden. Ich muss nicht mehr jedem verpassten Anruf hinterhertelefonieren.
Ein Tag am Telefon.
So sieht die Anrufliste im Portal aus, wenn Telofy für ein Friseursalon rangeht. Jede Zeile ein Anruf, jeder Anruf ein Ergebnis.
Jedes ungehörte Klingeln ist ein Termin bei der Konkurrenz
Am Stuhl sitzt eine Kundin mit frisch aufgetragener Farbe, am Waschplatz wartet die nächste, und dazwischen klingelt das Telefon. Nehmen Sie ab, unterbrechen Sie die Kundin, für die Sie gerade bezahlt werden. Nehmen Sie ab dem dritten Klingeln nichts ab, sucht die Anruferin den nächsten Salon in der Liste. Beide Wege kosten Geld, jeden Tag, an dem der Salon gut läuft.
So kann das bei Ihnen aussehen.
Zwei Anrufe, wie sie ein Friseursalon jeden Tag bekommt. Szenarien, keine Erfahrungsberichte.
Wer und was
So gewinnt ein Friseursalon die Stammkundin zurück, die zu ihrer eigenen Stylistin will, während alle drei Stühle besetzt sind.
Die Szene
Samstag, 10:20 Uhr. Drei Stühle belegt, bei einer Kundin zieht die Farbe ein, am Empfang klingelt es zum zweiten Mal. Die Rufumleitung schickt den Anruf zu Telofy.
Danach
Die Stylistin tippt in der nächsten Pause einmal auf die Benachrichtigung, damit steht der Termin fest im Kalender. Bleibt die Vormerkung liegen, ruft Telofy die Kundin von sich aus an und gibt ihr die Zeit zurück, statt sie auf einen Termin warten zu lassen, den es gar nicht gibt.
Zusammenfassung
Anruferin wünscht Schnitt und Ansatzfarbe bei ihrer Stammstylistin. Termin für Donnerstag, 14 Uhr, 90 Minuten, vorgemerkt und zur Bestätigung an den Salon übergeben.
- Vorgang
- Termin
- Leistung
- Schnitt und Ansatzfarbe, bei der Stammstylistin, Donnerstag 14 Uhr, 90 Minuten. Vorgemerkt
- Rückruf
- 0160 1234567
- Notiz
- Kundin wünscht ausdrücklich ihre Stammstylistin. Kein Endpreis für die Ansatzfarbe genannt, Beratung vor Ort bleibt maßgeblich.
Wer und was
So verdient ein Friseursalon am Ruhetag: Der Neukunde fragt nach dem Preis und hat am Ende einen festen Termin.
Die Szene
Montag, 09:15 Uhr. Ruhetag, die Stühle sind leer, der Schlüssel liegt zu Hause. Die Rufumleitung schickt jeden Anruf zu Telofy.
Danach
Am Dienstag schließen Sie auf, und der Kunde steht bereits im Kalender. Ein Anruf am Ruhetag, den früher niemand gehört hätte, ist so ein bezahlter Platz am Stuhl geworden. Über einen Sonderpreis entscheiden Sie am Stuhl, am Telefon gilt der Listenpreis.
Zusammenfassung
Kunde erfragt den Preis für Herrenschnitt mit Bart und wollte ursprünglich noch am selben Tag kommen. Termin für Dienstagmorgen automatisch gebucht, da der Salon montags Ruhetag hat.
- Vorgang
- Termin
- Leistung
- Herrenschnitt mit Bart, Dienstag 9 Uhr, automatisch gebucht
- Rückruf
- 0176 5566778
- Notiz
- Kunde wollte ursprünglich noch am selben Tag kommen, Ruhetag erklärt, Listenpreis aus dem Katalog genannt.
Womit angerufen wird, und was daraus wird.
Jeder Anruf endet als Vorgang im Portal: mit Anliegen, Rückrufnummer und dem, was Telofy schon erledigt hat.
Was ein besetztes Telefon Ihren Salon kostet
Eine Kraft, die nur ans Telefon geht, kostet Sie mit Lohnnebenkosten über 3.500 Euro im Monat. Sie ist an 215 von 260 bezahlten Tagen da, also an 83 Prozent. Telofy kostet 79 Euro und geht an allen 365 Tagen ran, auch samstags um zehn, wenn jeder Stuhl belegt ist.
Die Stylistin bleibt am Kopf der Kundin. Sie läuft nicht mitten in der Einwirkzeit zum Empfang und lässt niemanden mit nassen Haaren am Waschplatz sitzen. Wer schneidet, färbt oder föhnt, arbeitet weiter, und der Termin entsteht trotzdem.
Nach einer Auswertung von branchenpuls.de vereinbaren rund 72 bis 73 Prozent der Kundschaft ihre Termine bei Dienstleistern noch telefonisch, obwohl nur rund 39,5 Prozent das Telefon eigentlich bevorzugen; bei Friseursalons liegt der Online-Anteil sogar nur bei rund 26 bis 27 Prozent. Das Telefon ist also weiterhin der Hauptkanal für neue Köpfe im Salon, und wer dort durchfällt, verliert die Neukundin an den nächsten Salon.
Termine, Preisfragen und die Reklamation vom Vortag laufen nebenher ins Portal, während geschnitten, gefärbt und geföhnt wird. Am Feierabend sehen Sie eine fertige Liste statt einer Zettelwirtschaft.
Was eine Kraft am Telefon wirklich kostet
- Empfangskraft, Vollzeit, Median brutto (gehalt.de, Abruf 03.09.2026)2.917 €
- Lohnnebenkosten: 23,30 € je 100 € Brutto (Statistisches Bundesamt, Arbeitskostenerhebung)+ 680 €
- Volle Arbeitgeberkosten im Monat3.597 €
- Davon tatsächlich besetzt: 215 von 260 bezahlten Tagen83 %
- Telofy Starter bei jährlicher Zahlung, 800 Gesprächsminuten79 €
Die Kraft wird bezahlt, ob das Telefon klingelt oder nicht, und fehlt an Urlaubs- und Krankheitstagen. Telofy nimmt an allen 365 Tagen ab. Beispielrechnung mit gekennzeichneten Annahmen, ohne Umsatzbehauptung.
Was das für ein Friseursalon kostet.
Starter
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 800 Gesprächsminuten
- Ein Mitarbeiter, eine Rufnummer
- Termine, Weiterleitung, Benachrichtigungen
Pro
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 2.600 Gesprächsminuten
- Bis zu drei Mitarbeiter und Nummern
- Mehrere Standorte, Rollen im Team
Business
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 4.400 Gesprächsminuten
- Bis zu zehn Mitarbeiter und Nummern
- Ausgehende Anrufe, eigene Schnittstelle
Enterprise
nach Absprache
- Kontingente nach Bedarf
- Zugesicherte Verfügbarkeit
- Fester Ansprechpartner
Jede weitere Gesprächsminute kostet 15 Cent. Keine Einrichtungsgebühr, bei monatlicher Zahlung jederzeit kündbar. Alle Leistungen im Vergleich
Was Telofy hier über das Rangehen hinaus tut.
Die Funktionen, auf die es eines Friseursalons ankommt. Nur, was das Produkt heute kann.
So richten Sie Telofy ein
Sie richten alles selbst im Portal ein, ohne Beratungstermin und ohne Einrichtungsgebühr. Die Branchenvorlage Beauty liefert Begrüßung und häufige Fragen, Sie setzen die Angaben Ihres Salons ein.
Was uns gefragt wird.
Bucht Telofy bei der richtigen Stylistin?
Ja, sobald Sie im Kalender je Stylistin eine eigene Terminart anlegen. Telofy fragt dann im Gespräch nach dem Namen und bucht in deren freien Zeiten. Ohne diese Aufteilung bucht er in den allgemeinen Terminarten des Salons, mit der Kapazität, die Sie je Terminart hinterlegt haben.
Nennt Telofy Preise für Farbe?
Er nennt die Listenpreise, die Sie im Katalog hinterlegt haben, ab dem Tarif Pro; im Starter antwortet er aus den Fragen und Antworten. Bei Farbe, Strähnen oder Balayage sagt er dazu, dass der genaue Preis nach der Beratung vor Ort feststeht, denn die Preisangabenverordnung verlangt für individuelle Leistungen genau das (Verbraucherzentrale Baden-Württemberg, Stand 20.07.2026). Über eine Ausfallgebühr entscheiden Sie selbst; wirksam wird sie, wenn Sie sie bei der Buchung vereinbaren (kanzlei-herfurtner.de, Stand 22.07.2026).
Kommt der Termin in unsere Salonsoftware?
Termine entstehen im Kalenderdienst cal.com, den Sie mit Telofy verbinden. Ist der Kalender verbunden, steht der Termin gebucht oder vorgemerkt, sobald die Kundin auflegt. Ohne Kalender liefert Telofy den Terminwunsch mit Wunschzeit und Rückrufnummer als fertigen Vorgang, den Sie dort eintragen, wo Sie Ihre Termine führen.
Was, wenn eine Kundin nur mit mir sprechen will?
Dann greift Ihre Regel: Telofy leitet den Anruf an die eine Nummer weiter, die Sie dafür hinterlegt haben, etwa Ihr Handy. Hebt dort niemand ab, entsteht ein Vorgang mit Rückrufnummer und dem Anliegen im Wortlaut, sodass Sie in der Pause gezielt zurückrufen.
Meldet sich Telofy auch von sich aus bei Kundinnen?
Ja, in zwei Fällen. Verfällt eine Vormerkung, weil im Salon niemand bestätigt hat, ruft Telofy die Kundin an und gibt ihr die Zeit zurück. Und ab dem Tarif Business ruft er zurück, wenn ein Anruf verpasst wurde, sodass die Anfrage im Haus bleibt.
Klingt das nach Roboter am Telefon?
Am Anfang jedes Gesprächs sagt Telofy offen, dass ein digitaler Mitarbeiter spricht; dieser Hinweis steht fest. Stimme und Tonfall wählen Sie selbst, das Gespräch läuft in natürlicher Sprache, ohne Tastenmenü. Hören Sie es sich an: Tragen Sie oben Ihre Nummer ein, dann ruft er Sie an, ohne Anmeldung.
Reichen 800 Minuten für einen Salon?
Ein Terminanruf dauert meist ein bis zwei Minuten, damit kommen viele einzelne Salons mit sechs Öffnungstagen im Starter aus. Er kostet 79 Euro im Monat bei jährlicher Zahlung, 89 Euro bei monatlicher Zahlung. Wird es mehr, zählt jede weitere Minute 15 Cent, oder Sie wechseln in den Tarif Pro mit 2.600 Minuten.
Was Telofy eines Friseursalons abnimmt.
Auch in Ihrer Nähe.
Hören Sie ihn, bevor Sie sich entscheiden.
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