Rufumleitung in der Fritzbox einrichten
Menüpfad, Optionen und die eine Kostenfalle, die AVM selbst nennt.
In der Fritzbox öffnen Sie Telefonie, dann Rufbehandlung, dann den Reiter Rufumleitung und klicken auf „Neue Rufumleitung“. Dort wählen Sie, welche Anrufe umgeleitet werden, und geben das Ziel an. Für externe Ziele baut die Fritzbox laut AVM eine zweite, kostenpflichtige Verbindung auf.
Was Sie vorher wissen sollten
Die Fritzbox leitet Anrufe selbst um, das heißt: Die Umleitung läuft in Ihrem Router, nicht im Netz Ihres Anbieters. Daraus folgen zwei Dinge. Erstens funktioniert sie nur, solange die Fritzbox online und mit Strom versorgt ist. Zweitens braucht sie für ein externes Ziel zwei gleichzeitige Verbindungen. AVM schreibt dazu: Bei nur einer Rufnummer müssen zwei Verbindungen gleichzeitig möglich sein, was bei Internetrufnummern üblich ist, bei einem analogen Festnetzanschluss aber nicht.
Die Menünamen können sich je nach Modell und FRITZ!OS-Version leicht unterscheiden. Die Schritte unten folgen der AVM-Hilfe, Abruf 04.10.2026.
So legen Sie die Umleitung an
- Rufen Sie die Oberfläche auf: Im Browser fritz.box eingeben und mit Ihrem Kennwort anmelden.
- Klicken Sie links auf Telefonie, dann auf Rufbehandlung und öffnen Sie den Reiter Rufumleitung.
- Klicken Sie auf „Neue Rufumleitung“.
- Wählen Sie, welche Anrufe umgeleitet werden sollen. Zur Auswahl stehen laut AVM: alle ankommenden Anrufe, Anrufe für ein bestimmtes Telefon oder eine bestimmte Rufnummer, Anrufe von einer Person aus dem Telefonbuch, Anrufe von einer bestimmten Rufnummer und alle Anrufe ohne Rufnummer.
- Wählen Sie das Ziel: den internen Anrufbeantworter der Fritzbox, ein angeschlossenes Telefon oder „Anrufe umleiten an Zielrufnummer“ für eine externe Nummer. Geben Sie die Zielnummer vollständig mit Vorwahl ein.
- Wählen Sie unter „Art der Umleitung“ den Modus. AVM nennt Parallelruf und Direktruf, wobei der Direktruf nur mit analogen Telefonen funktioniert.
- Klicken Sie auf OK, um die Umleitung zu speichern.
- Der Schiebeschalter in der Liste schaltet die Umleitung an und aus. Machen Sie einen Testanruf von einem anderen Telefon aus.
Umleitung nur zu bestimmten Zeiten
Soll die Umleitung nur abends oder am Wochenende gelten, aktivieren Sie im selben Dialog die Option „Rufumleitung zeitgesteuert an- und ausschalten“. Danach legen Sie den Zeitplan fest, entweder per Klick im Diagramm oder durch Eingabe von Anfangs- und Endzeiten je Tag. So beschreibt es eine Anleitung der PC-Welt vom 01.09.2023. Hintergründe und Alternativen finden Sie unter Rufumleitung nach Uhrzeit.
Umleitung nur für bestimmte Anrufer oder Nummern
Mit den Filteroptionen leiten Sie auch gezielt um, zum Beispiel nur Anrufe an Ihre Geschäftsnummer, wenn Sie mehrere Rufnummern an der Fritzbox haben, die private bleibt dann unberührt. Auch eine Umleitung nur für Anrufe ohne Rufnummer ist möglich.
Die Kostenfalle
Die AVM-Hilfe sagt es deutlich: Für eine Rufumleitung auf eine externe Rufnummer wird eine zweite, kostenpflichtige Verbindung aufgebaut. Ein Anruf, der in Ihr Handy umgeleitet wird, belegt also zwei Leitungen, und die zweite geht auf Ihre Rechnung. Ob sie durch eine Flatrate gedeckt ist, hängt von Ihrem Tarif ab. Mehr dazu: Wer zahlt, was kostet es?
Was ist mit den Fritzbox-Anrufbeantworter und Handy-Codes?
Die Fritzbox-Umleitung ersetzt nicht die Handy-Codes. Wollen Sie Ihr Handy umleiten, brauchen Sie dessen Codes (**61* und andere). Die Fritzbox kümmert sich nur um Anrufe auf Ihre Festnetznummern. Der interne Anrufbeantworter der Fritzbox ist ein mögliches Ziel der Umleitung, aber ein stummer: Er nimmt auf, fragt nichts nach und bucht keinen Termin.
Wenn es nicht klappt
Prüfen Sie zuerst, ob die Umleitung aktiv ist (Schalter in der Liste). Prüfen Sie dann die Zielnummer auf Vorwahl und Zahlendreher. Läuft die Fritzbox über einen Anschluss mit nur einer Leitung, bleibt die zweite Verbindung aus, siehe oben. Weitere Ursachen: Rufumleitung funktioniert nicht.
Umleiten auf Telofy statt auf das Handy
Als Ziel „Zielrufnummer“ tragen Sie in der Fritzbox die Nummer ein, die Telofy Ihnen im Portal zeigt. Statt dass ein Anruf in Ihrem Handy klingelt, übernimmt Ihr KI-Empfang: Er stellt Fragen, bucht Termine über cal.com oder legt eine Vormerkung an und schickt Ihnen die fertige Nachricht aufs Handy. Betriebe mit größerer Anlage und mehreren Nebenstellen können Telofy ab dem Tarif Business per SIP-Trunk direkt anbinden. Der Einstieg ist Starter für 89 Euro im Monat (79 Euro bei jährlicher Zahlung, monatlich kündbar, 800 Minuten). Hören Sie es zuerst: Tragen Sie Ihre Website auf telofy.de ein, kurz darauf ruft Ihr eigener KI-Empfang an. Alle Wege im Überblick: Eigene Nummer behalten.
Quellen
- AVM FRITZ!Box Hilfe: Neue Rufumleitung (abgerufen Abruf 04.10.2026)
- PC-Welt: Fritzbox, Rufumleitung für Personen oder mit Zeitplan (01.09.2023) (abgerufen Abruf 04.10.2026)
Häufige Fragen dazu.
Wo finde ich die Rufumleitung in der Fritzbox?
Unter Telefonie, Rufbehandlung, Reiter Rufumleitung. Dort legen Sie mit „Neue Rufumleitung“ eine Regel an.
Kostet die Rufumleitung in der Fritzbox Geld?
Nach AVM wird für eine Umleitung auf eine externe Nummer eine zweite, kostenpflichtige Verbindung aufgebaut. Ob sie Geld kostet, hängt von Ihrem Tarif ab.
Kann ich die Umleitung zeitlich steuern?
Ja. Aktivieren Sie „Rufumleitung zeitgesteuert an- und ausschalten“ und legen Sie den Zeitplan je Wochentag fest.
Funktioniert die Umleitung, wenn die Fritzbox ausfällt?
Nein. Die Umleitung läuft im Router. Ohne Strom oder Internet kommen keine Anrufe an und es wird nichts umgeleitet. Eine Umleitung im Netz Ihres Anbieters wirkt auch dann.
Kann ich die Umleitung nur für bestimmte Anrufer einrichten?
Ja, nach Rufnummer, nach Personen aus dem Telefonbuch oder für anonyme Anrufe ohne Rufnummer.
Hören Sie ihn, bevor Sie sich entscheiden.
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