Wir fragen ab, was Ihr Angebot braucht.
Brandgeruch klingelt sofort bei der Bereitschaft, die Wallbox-Anfrage liegt abends mit allen Maßen vor. Ab 79 Euro im Monat.
- Termin vereinbaren
- Nach den Leistungen fragen
- Rückruf hinterlassen
Ihr KI-Mitarbeiter liest Ihre Website und ruft Sie an — im Namen Ihres Betriebs.Liest Ihre Website, ruft im Namen Ihres Betriebs an.
Was Betriebe sagen, die ihn schon einsetzen.
Für uns ist besonders praktisch, dass direkt alle wichtigen Informationen aufgenommen werden. Ich muss nicht mehr jedem verpassten Anruf hinterhertelefonieren.
Früher gingen uns wahrscheinlich einige Aufträge verloren, weil niemand ans Telefon gehen konnte. Heute wird jede Anfrage erfasst und die Interessenten können ganz unproblematisch Termine buchen und verschieben, ohne dass ich etwas tun muss.
Gerade in Richtung der Feiertage war die Nachfrage so hoch, dass unsere Service-Leitungen häufig am Limit liefen, das führte verständlicherweise zu verärgerten und teilweise auch verlorenen Kunden. Mit Telofy konnten wir unsere Umsatzzahlen deutlich verbessern und uns wieder auf unser Kerngeschäft konzentrieren.
Ein Tag am Telefon.
So sieht die Anrufliste im Portal aus, wenn Telofy für ein Elektrobetrieb rangeht. Jede Zeile ein Anruf, jeder Anruf ein Ergebnis.
Das Telefon kostet Sie den Abend und den Auftrag
Was tagsüber am Telefon liegen bleibt, holt der Chef abends nach, wenn eigentlich die Angebote geschrieben werden müssten. Und der Anrufer, der um 14 Uhr ins Leere telefoniert hat, wartet nicht: Er wählt die nächste Nummer aus der Liste. Beides zahlt Ihr Betrieb, einmal in Stunden und einmal in Aufträgen.
So kann das bei Ihnen aussehen.
Zwei Anrufe, wie sie ein Elektrobetrieb jeden Tag bekommt. Szenarien, keine Erfahrungsberichte.
Wer und was
So liegt abends eine vollständige Wallbox-Anfrage im Portal, mit Abstand zum Zählerschrank, Baujahr der Anlage und vorgemerktem Aufmaß-Termin.
Die Szene
Dienstag, 14:10 Uhr. Der Chef steht beim Kunden auf der Baustelle, im Büro geht niemand ans Telefon.
Danach
Der Chef bestätigt den Termin abends mit einem Klick in der Benachrichtigung und fährt hin, statt erst zurückzurufen und Maße zu erfragen. Lässt er die Frist verstreichen, ruft Telofy den Anrufer an und nennt ihm den Grund, damit der Kunde beim Betrieb bleibt.
Zusammenfassung
Anrufer möchte eine Wallbox in einer freistehenden Garage installieren lassen, Haus und Anlage von 1998, rund fünfzehn Meter bis zum Zählerschrank. Ein Aufmaß-Termin wurde für nächste Woche ab 16 Uhr vorgemerkt.
- Vorgang
- Lead
- Anfrage
- Wallbox 11 kW, freistehende Garage, ca. 15 m zum Zählerschrank
- Rückruf
- 0171 2345678
- Notiz
- Einfamilienhaus, Baujahr 1998, Anlage vermutlich gleichen Alters. Aufmaß-Termin für nächste Woche ab 16 Uhr vorgemerkt.
Wer und was
So bekommt die Bereitschaft eines Elektrobetriebs am Samstagabend den verschmorten Anschluss direkt ans Ohr, statt ihn am Montag im Anrufbeantworter zu finden.
Die Szene
Samstag, 19:30 Uhr. Das Büro ist seit dem Mittag zu, nur die Bereitschaft ist erreichbar, das Telefon läuft über Telofy.
Danach
Die Bereitschaft übernimmt das Gespräch und entscheidet, ob heute noch jemand fährt. Im Portal steht der Anruf mit Uhrzeit, Adresse und Notiz, sodass am Montag klar ist, was am Wochenende lief.
Zusammenfassung
Anruferin meldet Geruch nach verschmorter Steckdose im Wohnzimmer, Sicherung ist bereits herausgedreht. Nach der Stichwortregel für akute Gefahr an die Bereitschaft weitergeleitet, mit festem Verweis auf die 112.
- Vorgang
- Ticket
- Dringlichkeit
- hoch
- Weiterleitung
- Bereitschaft
- Notiz
- Geruch nach verschmorter Steckdose im Wohnzimmer, Sicherung bereits herausgedreht. Nach Stichwortregel für akute Gefahr an die Bereitschaft weitergeleitet, fester Hinweis auf die 112 genannt.
Womit angerufen wird, und was daraus wird.
Jeder Anruf endet als Vorgang im Portal: mit Anliegen, Rückrufnummer und dem, was Telofy schon erledigt hat.
Was Erreichbarkeit einem Elektrobetrieb wert ist
Eine Bürokraft für die Auftragsbearbeitung kostet Sie mit Lohnnebenkosten rund 3.371 Euro im Monat. Bezahlt wird sie an 260 Tagen, am Platz ist sie an 215, also an 83 Prozent. Telofy kostet 79 Euro und geht an jedem der 365 Tage ran, auch am Samstagabend, wenn eine Steckdose verschmort riecht.
Stellen Sie Ihre Rufumleitung „bei besetzt“ oder „wenn niemand rangeht“ auf Telofy. Danach endet jeder Anruf mit einem Ergebnis: einem Lead mit Maßen, einem vorgemerkten Aufmaß-Termin oder einer Weiterleitung an die Bereitschaft, je nach dem, was gesagt wurde.
Der zweite Posten ist Ihre Baustellenzeit. Wer gerade den Zählerschrank tauscht, steigt für ein Telefonat von der Leiter, läuft zum Auto und braucht danach den Anlauf. Telofy nimmt das Gespräch an, und wer es beantwortet, entscheiden Sie am Abend in Ruhe.
Wie ein Betrieb ans Telefon geht, prägt den ersten Eindruck stärker als jede Broschüre. Wer erreichbar ist, wenn ein Nachbar nach der Empfehlung für den Elektriker fragt, bekommt eher den nächsten Auftrag. Telofy übernimmt das Abheben, das Nachfragen und das Vormerken. Die Entscheidung über Angebot, Preis und Auftrag bleibt bei Ihnen.
Was eine Kraft am Telefon wirklich kostet
- Bürokraft Auftragsbearbeitung Elektrohandwerk, Vollzeit, Median brutto (gehalt.de, Abruf 03.09.2026)2.734 €
- Lohnnebenkosten: 23,30 € je 100 € Brutto (Statistisches Bundesamt, Arbeitskostenerhebung)+ 637 €
- Volle Arbeitgeberkosten im Monat3.371 €
- Davon tatsächlich besetzt: 215 von 260 bezahlten Tagen83 %
- Telofy Starter bei jährlicher Zahlung, 800 Gesprächsminuten79 €
Die Kraft wird bezahlt, ob das Telefon klingelt oder nicht, und fehlt an Urlaubs- und Krankheitstagen. Telofy nimmt an allen 365 Tagen ab. Beispielrechnung mit gekennzeichneten Annahmen, ohne Umsatzbehauptung.
Was das für ein Elektrobetrieb kostet.
Starter
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 800 Gesprächsminuten
- Ein Mitarbeiter, eine Rufnummer
- Termine, Weiterleitung, Benachrichtigungen
Pro
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 2.600 Gesprächsminuten
- Bis zu drei Mitarbeiter und Nummern
- Mehrere Standorte, Rollen im Team
Business
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 4.400 Gesprächsminuten
- Bis zu zehn Mitarbeiter und Nummern
- Ausgehende Anrufe, eigene Schnittstelle
Enterprise
nach Absprache
- Kontingente nach Bedarf
- Zugesicherte Verfügbarkeit
- Fester Ansprechpartner
Jede weitere Gesprächsminute kostet 15 Cent. Keine Einrichtungsgebühr, bei monatlicher Zahlung jederzeit kündbar. Alle Leistungen im Vergleich
Was Telofy hier über das Rangehen hinaus tut.
Die Funktionen, auf die es eines Elektrobetriebs ankommt. Nur, was das Produkt heute kann.
So richten Sie Telofy ein
Sie richten Telofy selbst im Portal ein, ohne Beratungstermin und ohne Einrichtungsgebühr. Die nächstliegende Branchenvorlage bringt Begrüßung und häufige Fragen mit, Sie schneiden sie auf Ihren Betrieb zu.
Was uns gefragt wird.
Nennt er Wallbox-Preise?
Den Preis für die Installation nennt Ihr Meister nach dem Aufmaß, weil Entfernung zum Zählerschrank, Zustand der Anlage und Bausituation ihn bestimmen. Telofy sagt das dem Anrufer im Gespräch, nimmt die Angaben dafür auf und merkt gleich den Aufmaß-Termin vor. Für feste Positionen wie den E-Check hinterlegen Sie ab dem Tarif Pro einen Katalog, aus dem Telofy den Betrag direkt nennt.
Weiß er, ob der Netzbetreiber zuständig ist?
Er gibt Ihre eigene Faustregel weiter: ganze Straße dunkel führt zur Störungsnummer des Netzbetreibers, nur das eigene Haus betroffen bleibt bei Ihnen. Sie schreiben beide Antworten selbst, Telofy sagt sie Wort für Wort so am Telefon. Die fachliche Einschätzung trifft Ihr Monteur vor Ort.
Was macht er bei Brandgeruch?
Er nennt Ihren festen Satz für akute Gefahr mit dem Verweis auf die 112 und stellt danach sofort zur Bereitschaft durch, die Sie für solche Fälle hinterlegt haben. Bei einer schlicht defekten Steckdose ohne diese Stichworte nimmt er das Anliegen ruhig auf und legt den Vorgang für Ihre Tourenplanung an.
Bekommt meine Angebotssoftware die Anfrage?
Ja, über eine technische Schnittstelle meldet Telofy jede neue Anfrage an Ihr Programm weiter, sobald Sie die Adresse dafür eintragen. Zusätzlich steht jeder Vorgang im Portal, mit Zusammenfassung, Rückrufnummer und allen aufgenommenen Angaben.
Was sagt er zur Meldung beim Netzbetreiber?
Ob eine Wallbox über 4,2 kW gemeldet wird, entscheidet Ihr Betrieb nach fachlicher Prüfung. Telofy nimmt die Anfrage mit allen Angaben auf und sagt dem Kunden, dass Sie die Meldung anschließend mit ihm klären. Der Vorgang liegt dafür fertig auf Ihrem Handy.
Klingt das nach Roboter?
Am Anfang jedes Gesprächs sagt Telofy offen, dass ein digitaler Mitarbeiter spricht; dieser Hinweis bleibt immer stehen. Stimme und Tonfall wählen Sie selbst, das Gespräch läuft in natürlicher Sprache statt über ein Tastenmenü. Hören Sie es sich an: Tragen Sie oben Ihre Nummer ein, dann ruft er Sie an, ohne Anmeldung.
Was, wenn jemand nach dem Stand seines Angebots fragt?
Telofy sagt offen, dass Ihr Büro den Stand kennt, nimmt Anliegen und Rückrufnummer auf und meldet den Vorgang sofort aufs Handy. Sie rufen zurück, wenn Sie das Angebot vor sich haben, und der Anrufer weiß bis dahin, dass er gehört wurde.
Auch in Ihrer Nähe.
Hören Sie ihn, bevor Sie sich entscheiden.
Ein Klick, kein Formular, keine Anmeldung.