KI-Anrufbeantworter am Telekom Speedport

Bei einem Telekom-Anschluss mit Speedport leiten Sie Anrufe im Telefoniecenter der Telekom um, nicht im Router: Anrufweiterleitung im Bereich „Erreichbarkeit“, Ziel ist die Nummer Ihres KI-Empfangs. Die Telekom nennt dort die Auswahl „nach 25 Sekunden“, „bei besetzt“ oder „sofort“. Die SprachBox der Telekom nimmt dagegen nur auf, sie führt kein Gespräch.

Was am Speedport möglich ist und was nicht

Der Speedport ist ein Router, der Ihren Anschluss mit den Telefonen verbindet. Die Rufumleitung gehört bei der Telekom zum Anschluss selbst. Sie wird im Netz der Telekom gesetzt und gilt deshalb, auch wenn der Router gerade nicht läuft. Das ist ein Unterschied zu Routern, die selbst umleiten. Für die Einrichtung nennt die Telekom bei IP-basierten Anschlüssen mehrere Wege: das Telefoniecenter im Browser, die Telekom-SprachBox sowie Steuercodes am Telefon.

Welche Steuercodes für Ihren Anschluss gelten, lesen Sie in der Telekom-Hilfe nach. Wir nennen hier bewusst keinen Code, den wir für Ihren Tarif nicht belegen können. Der sichere Weg ist das Telefoniecenter.

So richten Sie die Weiterleitung im Telefoniecenter ein

Die Schritte folgen der Telekom-Hilfe, Abruf 04.10.2026. Bezeichnungen können sich ändern. Wenn ein Punkt bei Ihnen anders heißt, prüfen Sie im Telefoniecenter unter „Erreichbarkeit“.

1. Besorgen Sie die Nummer Ihres KI-Empfangs. Bei Telofy zeigt sie das Portal.
2. Öffnen Sie das Telefoniecenter der Telekom und melden Sie sich mit Ihrem Telekom Login an.
3. Wählen Sie die Rufnummer, für die die Weiterleitung gelten soll, und bestätigen Sie mit „Weiter“.
4. Öffnen Sie im Bereich „Erreichbarkeit“ den Punkt „Anrufweiterleitung“.
5. Aktivieren Sie die gewünschte Variante: „nach 25 Sekunden“, „bei besetzt“ oder „sofort“.
6. Wählen Sie als Ziel statt „SprachBox“ eine Rufnummer und tragen Sie die Nummer des KI-Empfangs mit Vorwahl ein.
7. Speichern Sie und rufen Sie die Nummer von einem anderen Telefon an.

Welche Variante passt? „Sofort“ leitet jeden Anruf um. „Nach 25 Sekunden“ gibt Ihnen Zeit, selbst abzuheben, und der KI-Empfang übernimmt nur, wenn Sie nicht rangehen. „Bei besetzt“ fängt Anrufe ab, während Sie telefonieren. Viele Betriebe schalten „nach 25 Sekunden“ und „bei besetzt“ gemeinsam ein. Ob beide Varianten gleichzeitig möglich sind, zeigt das Telefoniecenter.

SprachBox und KI-Empfang im Vergleich

Die Telekom beschreibt für die SprachBox unter anderem, dass Sie sie im Telefoniecenter einstellen oder per Telefon steuern können. Wenn Sie auf einen KI-Empfang umleiten, ist die SprachBox als Ziel nicht mehr nötig. Schalten Sie sie in diesem Fall besser ab, damit sie dem Empfang nicht zuvorkommt, sonst nimmt sie unter Umständen den Anruf an, bevor er umgeleitet wird. Siehe auch Rufumleitung bei der Telekom.

Der Speedport hat keinen eingebauten Anrufbeantworter

Wer einen Anrufbeantworter am Speedport sucht, landet bei der SprachBox im Netz der Telekom. Ein KI-generierter Ansagetext lässt sich dort nur dann einsetzen, wenn die SprachBox das Hochladen eigener Ansagen anbietet. Das prüfen Sie im Telefoniecenter. Für gesprochene Antworten statt Aufnahme braucht es einen KI-Empfang. Für den reinen Text hilft das Werkzeug für Ansagetexte.

Für wen sich das lohnt

Der Weg passt für Betriebe mit Telekom-Anschluss, bei denen Anrufe liegen bleiben, weil niemand abhebt oder alle im Gespräch sind. Die Weiterleitung kostet bei der Telekom je nach Tarif unterschiedlich. Was Umleitungen kosten, steht unter Wer zahlt, was kostet es?. Wie oft Ihr Betrieb erreichbar ist, zeigt der Erreichbarkeits-Check.

Prüfen, ob es klappt

Rufen Sie Ihre Nummer von einem Mobiltelefon an und lassen Sie es klingeln. Stoppen Sie die Zeit, bis sich der KI-Empfang meldet. Probieren Sie auch den Fall „besetzt“, indem Sie ein zweites Telefon an der Nummer telefonieren lassen. Funktioniert etwas nicht: Rufumleitung funktioniert nicht.

Ihren KI-Empfang zuerst anhören

Tragen Sie Ihre Website auf telofy.de ein. Kurz darauf ruft Ihr eigener KI-Empfang Sie an, damit Sie hören, wie er mit Ihren Anrufern spricht. Telofy nimmt den Anruf an, beantwortet Fragen zu Ihrem Betrieb, bucht auf Wunsch Termine über cal.com oder legt eine Vormerkung im Portal an und schickt Ihnen den Vorgang aufs Handy. Starter kostet 89 Euro im Monat (79 Euro bei jährlicher Zahlung), ist monatlich kündbar und enthält 800 Gesprächsminuten. Ihre bestehende Nummer behalten Sie, wie auf der Seite Eigene Nummer behalten beschrieben.

Quellen

1. Telekom Hilfe: Festnetz-Anrufweiterleitung (Telefoniecenter, nach 25 Sekunden, bei besetzt, sofort) (abgerufen Abruf 04.10.2026)
2. Telekom Hilfe: Festnetz Anrufweiterleitung einrichten (Kundencenter) (abgerufen Abruf 04.10.2026)
3. Telekom Hilfe: Telefoniecenter Beschreibung (abgerufen Abruf 04.10.2026)
4. Telekom Hilfe: SprachBox ein- und ausschalten (abgerufen Abruf 04.10.2026)