Wir buchen Ihre Probetrainings auch abends.
Der Anruf um 21 Uhr wird zum Probetraining im Kalender, statt zum Kontaktformular. Ab 79 Euro im Monat.
- Termin vereinbaren
- Nach den Leistungen fragen
- Rückruf hinterlassen
Ihr KI-Mitarbeiter liest Ihre Website und ruft Sie an — im Namen Ihres Betriebs.Liest Ihre Website, ruft im Namen Ihres Betriebs an.
Was Betriebe sagen, die ihn schon einsetzen.
Früher gingen uns wahrscheinlich einige Aufträge verloren, weil niemand ans Telefon gehen konnte. Heute wird jede Anfrage erfasst und die Interessenten können ganz unproblematisch Termine buchen und verschieben, ohne dass ich etwas tun muss.
Gerade in Richtung der Feiertage war die Nachfrage so hoch, dass unsere Service-Leitungen häufig am Limit liefen, das führte verständlicherweise zu verärgerten und teilweise auch verlorenen Kunden. Mit Telofy konnten wir unsere Umsatzzahlen deutlich verbessern und uns wieder auf unser Kerngeschäft konzentrieren.
Für uns ist besonders praktisch, dass direkt alle wichtigen Informationen aufgenommen werden. Ich muss nicht mehr jedem verpassten Anruf hinterhertelefonieren.
Ein Tag am Telefon.
So sieht die Anrufliste im Portal aus, wenn Telofy für ein Fitnessstudio rangeht. Jede Zeile ein Anruf, jeder Anruf ein Ergebnis.
Nach 20 Uhr rufen die Interessenten an, und niemand hört zu
Ab dem frühen Abend steht Ihr Team auf der Fläche, die Theke bleibt leer. Genau dann googelt jemand nach einem Studio und ruft an. Wer in der Warteschleife oder beim Kontaktformular landet, bucht sein Probetraining beim nächsten Anbieter, der abhebt. Jeder dieser Anrufe war ein Mitgliedsbeitrag über zwölf Monate.
So kann das bei Ihnen aussehen.
Zwei Anrufe, wie sie ein Fitnessstudio jeden Tag bekommt. Szenarien, keine Erfahrungsberichte.
Wer und was
So gewinnt ein Fitnessstudio das Mitglied von morgen, während die Theke seit einer Stunde geschlossen ist.
Die Szene
Dienstag, 21:10 Uhr. Seit 20 Uhr sitzt niemand mehr an der Theke, ein Trainer betreut die letzten Gäste auf der Fläche. Die Rufumleitung schickt den Anruf zu Telofy.
Danach
Am Morgen steht der Samstagstermin im Kalender, samt Trainingsziel Rücken. Der Trainer bereitet die Einführung darauf vor und hat den Aufhänger für das Verkaufsgespräch schon in der Hand. Über Sonderkonditionen entscheidet das Studio beim Probetraining selbst.
Zusammenfassung
Anrufer interessiert sich für ein Probetraining mit Schwerpunkt Rücken. Termin für Samstag, 10 Uhr automatisch gebucht, Rückrufnummer aufgenommen.
- Vorgang
- Termin
- Probetraining
- Samstag, 10 Uhr: Ziel Rücken
- Rückruf
- 0170 3344556
- Notiz
- Neukunde möchte gezielt am Rücken arbeiten, wurde gebeten, Sportsachen und ein Handtuch mitzubringen.
Wer und was
So behält ein Fitnessstudio den guten Ton beim Abschied, während an der Theke die Schlange steht.
Die Szene
Samstag, 14:20 Uhr. Zwei Trainerinnen checken Neuankömmlinge ein, die Theke ist dicht umlagert, das Telefon klingelt parallel. Die Rufumleitung bei besetzt schickt den Anruf zu Telofy.
Danach
Das Studio öffnet den Vorgang, prüft Frist und Vertrag in der eigenen Mitgliederverwaltung und ruft zurück. Das Mitglied geht mit dem Gefühl, gehört worden zu sein, und schreibt darüber im Zweifel eine gute Bewertung statt einer schlechten.
Zusammenfassung
Mitglied möchte wegen eines Umzugs kündigen. Telofy hat den hinterlegten Kündigungsweg erklärt und eine Nachricht mit Rückrufnummer angelegt, ohne die Kündigung selbst zu bestätigen.
- Vorgang
- Nachricht
- Kündigung
- Wunsch aufgenommen, Grund Umzug, Weg erklärt
- Rückruf
- 0176 5566778
- Notiz
- Mitglied möchte wegen eines Umzugs kündigen, wurde auf den Kündigungsbutton beziehungsweise die schriftliche Kündigung verwiesen. Studio soll sich zur Bearbeitung melden.
Womit angerufen wird, und was daraus wird.
Jeder Anruf endet als Vorgang im Portal: mit Anliegen, Rückrufnummer und dem, was Telofy schon erledigt hat.
Was ein unbeantworteter Abendanruf Ihr Studio kostet
Eine Kraft an der Theke kostet mit Lohnnebenkosten über 3.500 Euro im Monat und ist an 215 von 260 bezahlten Tagen da, also an 83 Prozent. Telofy kostet 79 Euro und geht an allen 365 Tagen ran, auch um 21 Uhr und am Sonntag.
Ein verpasster Anruf ist selten ein verpasstes Gespräch, sondern ein verpasster Jahresvertrag. Wer einmal ein Probetraining bucht, bleibt oft zwölf Monate. Gemessen daran ist der Monatspreis von Telofy bereits mit einem einzigen zusätzlichen Mitglied im Jahr wieder drin.
Die Fitnessbranche ist groß und wächst weiter: Ende 2024 trainierten 11,71 Millionen Mitglieder in 9.127 Anlagen mit 157.700 Beschäftigten (DSSV/Deloitte, Eckdaten der deutschen Fitnesswirtschaft, veröffentlicht 26.03.2025). In diesem Markt entscheidet der erste Anruf, bei wem die Interessentin unterschreibt.
Ihre Trainerinnen und Trainer bleiben auf der Fläche, statt zwischen Gerät und Theke zu pendeln. Und wer kündigen möchte, bekommt einen Menschen am anderen Ende statt eines Formulars: Das ist der Unterschied zwischen einem sauberen Abgang und einer Bewertung, die Ihnen die nächsten Interessenten kostet.
Was eine Kraft am Telefon wirklich kostet
- Empfangskraft, Vollzeit, Median brutto (gehalt.de, Abruf 03.09.2026)2.917 €
- Lohnnebenkosten: 23,30 € je 100 € Brutto (Statistisches Bundesamt, Arbeitskostenerhebung)+ 680 €
- Volle Arbeitgeberkosten im Monat3.597 €
- Davon tatsächlich besetzt: 215 von 260 bezahlten Tagen83 %
- Telofy Starter bei jährlicher Zahlung, 800 Gesprächsminuten79 €
Die Kraft wird bezahlt, ob das Telefon klingelt oder nicht, und fehlt an Urlaubs- und Krankheitstagen. Telofy nimmt an allen 365 Tagen ab. Beispielrechnung mit gekennzeichneten Annahmen, ohne Umsatzbehauptung.
Was das für ein Fitnessstudio kostet.
Starter
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 800 Gesprächsminuten
- Ein Mitarbeiter, eine Rufnummer
- Termine, Weiterleitung, Benachrichtigungen
Pro
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 2.600 Gesprächsminuten
- Bis zu drei Mitarbeiter und Nummern
- Mehrere Standorte, Rollen im Team
Business
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 4.400 Gesprächsminuten
- Bis zu zehn Mitarbeiter und Nummern
- Ausgehende Anrufe, eigene Schnittstelle
Enterprise
nach Absprache
- Kontingente nach Bedarf
- Zugesicherte Verfügbarkeit
- Fester Ansprechpartner
Jede weitere Gesprächsminute kostet 15 Cent. Keine Einrichtungsgebühr, bei monatlicher Zahlung jederzeit kündbar. Alle Leistungen im Vergleich
Was Telofy hier über das Rangehen hinaus tut.
Die Funktionen, auf die es eines Fitnessstudios ankommt. Nur, was das Produkt heute kann.
So richten Sie Telofy ein
Sie richten alles selbst im Portal ein, ohne Beratungstermin und ohne Einrichtungsgebühr. Die Branchenvorlage Fitness liefert Begrüßung und häufige Fragen, Sie setzen die Angaben Ihres Studios ein.
Was uns gefragt wird.
Kann er Kündigungen annehmen?
Telofy nimmt den Kündigungswunsch mit Mitgliedsnummer als Vorgang auf und nennt den hinterlegten Weg: Kündigungsbutton auf Ihrer Website oder schriftliche Kündigung. Die rechtswirksame Bestätigung sprechen Sie aus. Seit dem 1. Juli 2022 muss ein Online-Kündigungsweg ohnehin jederzeit sichtbar und ohne Hürden erreichbar sein (§ 312k BGB), und bei Verträgen ab dem 1. März 2022 liegt die Kündigungsfrist laut Verbraucherzentrale Hamburg bei maximal einem Monat. Welche Frist im Einzelfall gilt, prüft das Studio im eigenen Vertrag.
Was passiert bei Fragen zum eigenen Vertrag?
Telofy hält Mitgliedsnummer und Frage fest und legt beides mit Rückrufnummer als Vorgang ab, sodass das Team gezielt zurückruft. Beitrag, Laufzeit und Frist stehen in Ihrer Mitgliederverwaltung, von dort kommt die verbindliche Auskunft.
Kennt er den Kursplan?
Ja, sobald Sie ihn in den Fragen und Antworten hinterlegen. Dann nennt Telofy Kurszeiten wie den Yoga-Termin am Dienstag direkt am Telefon. Ändert sich der Plan, pflegen Sie ihn im Portal nach, damit am Telefon die aktuelle Zeit gesagt wird.
Wie kommt das Probetraining in unseren Kalender?
Über den Kalenderdienst cal.com, den Sie mit Telofy verbinden. Ist er verbunden, steht der Termin gebucht oder vorgemerkt, sobald der Anrufer auflegt. Ohne Kalender liefert Telofy den Terminwunsch mit Wunschzeit und Rückrufnummer als Vorgang, den der Empfang in die Mitgliederverwaltung überträgt.
Was macht er nachts?
Er geht weiter ran: Probetraining, Kursfrage, Kündigungswunsch. Wer außerhalb Ihrer Thekenzeiten einen Menschen möchte, bekommt einen Vorgang mit Rückrufnummer, den Sie morgens sehen. Innerhalb der Thekenzeiten stellt Telofy zur Theke durch.
Klingt das nach Roboter?
Am Anfang jedes Gesprächs sagt Telofy offen, dass ein digitaler Mitarbeiter spricht; dieser Hinweis steht fest. Stimme und Tonfall wählen Sie selbst, das Gespräch läuft in natürlicher Sprache, ohne Tastenmenü zum Durchdrücken. Hören Sie es sich an: Tragen Sie oben Ihre Nummer ein, dann ruft er Sie an, ohne Anmeldung.
Wie unterscheidet er sich vom Kontaktformular?
Ein Formular wartet auf Bearbeitung, teils tagelang, wie die Beschwerden über große Ketten auf Bewertungsportalen zeigen. Telofy antwortet im Gespräch und bucht das Probetraining direkt oder merkt es vor. Der Anrufer legt mit einem Termin auf. Der Starter kostet dabei 79 Euro im Monat bei jährlicher Zahlung, 89 Euro bei monatlicher Zahlung.
Auch in Ihrer Nähe.
Hören Sie ihn, bevor Sie sich entscheiden.
Ein Klick, kein Formular, keine Anmeldung.