Wir sortieren Ihre Anrufe, bevor Sie abheben.
Jede Anfrage liegt vollständig im Portal, bevor Sie aus dem Termin kommen. Ab 79 Euro im Monat.

Was Betriebe sagen, die ihn schon einsetzen.
Unsere Kunden reagieren viel positiver darauf als gedacht. Unser Team wird im Alltag deutlich weniger unterbrochen. Trotzdem ist das Telefon jederzeit erreichbar und unsere Kunden bekommen sofort eine Antwort.
Für uns ist besonders praktisch, dass direkt alle wichtigen Informationen aufgenommen werden. Ich muss nicht mehr jedem verpassten Anruf hinterhertelefonieren.
Früher gingen uns wahrscheinlich einige Aufträge verloren, weil niemand ans Telefon gehen konnte. Heute wird jede Anfrage erfasst und die Interessenten können ganz unproblematisch Termine buchen und verschieben, ohne dass ich etwas tun muss.

Falsch sortiert heißt Auftrag verloren
Ein Anruf, der falsch aufgenommen wird, kostet Sie zweimal: einmal die Zeit, die jemand mit Nachfragen verbringt, und einmal den Interessenten, der sich in genau diesen Minuten für ein anderes Haus entscheidet. Ob Zweipersonenkanzlei oder Zentrale mit Servicedesk und Disposition: Wer abhebt, hat Sekunden, um zu erkennen, worum es geht, und weiß dabei selten, wer im Haus gerade frei ist.
Für wen das gedacht ist.
Jeder Beruf hat seine eigene Seite, mit eigenem Anruf, eigenen Anliegen und eigenen Fragen.










So kann das aussehen.
Drei Fälle aus drei Betrieben. Szenarien, keine Erfahrungsberichte.

Wer und was
Eine Steuerkanzlei kann so einen Erstkontakt aufnehmen, während die Beraterin selbst im Mandantentermin sitzt.
Die Szene
Montag, 9:05 Uhr. Die Beraterin ist im Mandantentermin, das Telefon ist auf Telofy umgeleitet, im Empfang ist niemand frei.
Danach
Die Beraterin kommt aus dem Mandantentermin und findet einen fertig aufgenommenen Lead vor. Ein Klick in der Benachrichtigung bestätigt das vorgemerkte Erstgespräch.
Zusammenfassung
Ein Einzelunternehmer mit Onlinehandel für Haushaltswaren sucht eine Kanzlei für laufende Buchhaltung und den Jahresabschluss, bisher ohne eigene steuerliche Betreuung. Für Mittwoch, 14:00 Uhr, ist ein Erstgespräch vorgemerkt, das Honorar wird dort besprochen.
- Vorgang
- Lead
- Anfrage
- Einzelunternehmen, Onlinehandel Haushaltswaren, laufende Buchhaltung und Jahresabschluss
- Rückruf
- 0157 6612340
- Notiz
- Erstgespräch Mittwoch, 14:00 Uhr, vorgemerkt. Honorar wird im Erstgespräch besprochen.
Wer und was
Ein Autohaus kann so eine Anfrage zu einem Inserat aufnehmen, während im Verkaufsraum zwei Kunden gleichzeitig beraten werden.
Die Szene
Donnerstag, 11 Uhr. Im Verkaufsraum stehen zwei Kunden an, ein Berater führt gerade ein Finanzierungsgespräch, das Telefon läuft über Telofy.
Danach
Der Verkaufsberater beendet sein Finanzierungsgespräch und findet die Anfrage mit Inseratsnummer, Wunschtermin und Inzahlungnahme fertig vor. Er prüft die Verfügbarkeit und bestätigt die Probefahrt per Klick in der Benachrichtigung.
Zusammenfassung
Ein Interessent möchte den Golf aus Inserat 8821 probefahren und ein eigenes Fahrzeug in Zahlung geben. Eine Probefahrt ist für Freitag, 16:00 Uhr, vorgemerkt, die Verfügbarkeit prüft der Verkaufsberater.
- Vorgang
- Termin
- Inserat
- Golf, Inseratsnummer 8821
- Probefahrt
- Freitag, 16:00 Uhr, vorgemerkt
- Notiz
- Inzahlungnahme eines Fahrzeugs gewünscht, Rückruf 0176 2231144.
Wer und was
Eine Unternehmensberatung kann so einen Werbeanruf abfangen, ohne dass jemand im Haus dafür ans Telefon muss.
Die Szene
Dienstag, 10:25 Uhr. Die Geschäftsführung sitzt in einem Termin mit einem Kunden, das Telefon läuft über Telofy.
Danach
Der Kundentermin läuft ungestört weiter. Die Geschäftsführung sieht die Nachricht später mit niedriger Dringlichkeit im Portal und entscheidet in zehn Sekunden, ob sich eine Rückmeldung lohnt.
Zusammenfassung
Ein Anrufer bietet ungefragt eine Suchmaschinenoptimierung an und möchte mit der Geschäftsführung sprechen. Telofy erkennt die Verkaufsabsicht und nimmt Firma und Thema als Nachricht mit niedriger Dringlichkeit auf.
- Vorgang
- Nachricht
- Anliegen
- Angebot für Suchmaschinenoptimierung, möchte mit der Geschäftsführung sprechen
- Dringlichkeit
- niedrig
- Notiz
- Als Werbeanruf eingestuft, für die Geschäftsführung im Portal hinterlegt.
So qualifiziert und verteilt Telofy jede Anfrage
Ob Mandat, Probefahrt, Bewerbung oder Werbeanruf: Telofy erkennt am Anliegen, was als Nächstes passieren muss, fragt gezielt nach und übergibt das Ergebnis dorthin, wo damit weitergearbeitet wird.

So meldet er sich, wenn Sie ihn anrufen.
Kein Formular, keine Anmeldung. Sie wählen die Nummer und hören in einer halben Minute, wie Ihr Empfang klingen würde.

Was ein sauber sortierter Erstkontakt einbringt
Rechnen Sie kurz mit: Ein Verkaufsberater, eine Steuerberaterin oder die Geschäftsführung kostet Sie je Minute am Telefon mehr als jede andere Kraft im Haus. Genau diese Minuten gehen fürs Sortieren drauf. Telofy übernimmt das Sortieren für 79 Euro im Monat, und die folgende Rechnung zeigt, was eine Kraft kostet, die dafür den ganzen Tag am Telefon sitzt.
Die ersten Minuten entscheiden über das Mandat, und in diesen Minuten sitzen Sie meistens im Termin. Telofy stellt in dieser Zeit die Fragen, die Sie sonst hinterher nachholen müssten, in ganzen Sätzen und mit erkennbarem Grund, sodass der Anrufer sich willkommen fühlt statt verhört.
Ein Werbeanruf, der bis zu Ihnen durchkommt, kostet Sie Minuten, die niemand bezahlt. Telofy legt Firma und Thema mit niedriger Dringlichkeit ab, und Sie entscheiden nach dem Kundentermin in aller Ruhe, ob eine Rückmeldung überhaupt lohnt.
Die fachliche Einschätzung bleibt bei den Menschen in Ihrem Haus: Rechtsgebiet, Honorar, Diagnose, Kaufpreis. Telofy sorgt dafür, dass die Anfrage vollständig und beim Richtigen ankommt, damit Ihre Fachleute sofort mit der Arbeit anfangen können statt mit dem Nachfragen.
Was eine Kraft am Telefon wirklich kostet
- Empfangskraft in Vollzeit, Bruttogehalt im Monat (StepStone, Berlin, 30.900 € im Jahr, abgerufen 03.09.2026)2.575 €
- Lohnnebenkosten des Arbeitgebers: 23,30 € je 100 € Brutto (Statistisches Bundesamt, 2025)+ 600 €
- Arbeitgeberkosten im Monat3.175 €
- Davon tatsächlich besetzt: 215 von 260 bezahlten Tagen83 %
- Telofy Starter bei jährlicher Zahlung79 €
Die Kraft wird bezahlt, ob das Telefon klingelt oder nicht, und fehlt an Urlaubs- und Krankheitstagen. Telofy nimmt an allen 365 Tagen ab. Beispielrechnung mit gekennzeichneten Annahmen, ohne Umsatzbehauptung.
Was das kostet.
Starter
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 800 Gesprächsminuten
- Ein Mitarbeiter, eine Rufnummer
- Termine, Weiterleitung, Benachrichtigungen
Pro
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 2.600 Gesprächsminuten
- Bis zu drei Mitarbeiter und Nummern
- Mehrere Standorte, Rollen im Team
Business
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 4.400 Gesprächsminuten
- Bis zu zehn Mitarbeiter und Nummern
- Ausgehende Anrufe, eigene Schnittstelle
Enterprise
nach Absprache
- Kontingente nach Bedarf
- Zugesicherte Verfügbarkeit
- Fester Ansprechpartner
Jede weitere Gesprächsminute kostet 15 Cent. Keine Einrichtungsgebühr, bei monatlicher Zahlung jederzeit kündbar. Alle Leistungen im Vergleich
So richten Sie Qualifizieren und Weiterleiten ein
Die Einrichtung läuft im Portal, ohne Beratungstermin und ohne Einrichtungsgebühr. Sie hinterlegen, wie Ihr Betrieb sortiert und weiterleitet, den Rest bringt die nächstliegende Branchenvorlage schon mit.

Was uns gefragt wird.
Merkt der Anrufer, dass er ausgefragt wird?
Die Pflichtfragen klingen wie ein Gespräch, nicht wie ein Formular. Telofy begründet jede Frage kurz, etwa warum er nach der Inseratsnummer oder dem Rechtsgebiet fragt, und bleibt dabei in ganzen Sätzen.
Was fragt er einen Bewerber?
Name, gewünschte Stelle und Rückrufnummer, mehr braucht der Rückruf aus Ihrer Personalabteilung nicht. Bewerber gelten nach § 26 BDSG als Beschäftigte, deshalb hält sich Telofy hier zurück und Ihre Personalabteilung klärt den Stand persönlich, sobald sie die Unterlagen vor sich hat.
Stellt er zu mir persönlich durch?
Eine Weiterleitung geht an eine hinterlegte Nummer, etwa Ihr Mobiltelefon oder die Bereitschaft. Wer abhebt, führt das Gespräch anhand dessen, was er selbst hört, die vollständige Zusammenfassung liegt danach im Portal.
Sortiert er Werbeanrufe aus?
Ja. Ein Angebot für SEO, Leadgenerierung oder Zeitungswerbung erkennt Telofy am Anliegen und legt Firma und Thema mit niedriger Dringlichkeit ab, statt Sie dafür zu unterbrechen.
Kann ich Verkauf und Service trennen?
Ja, ab dem Tarif Pro stehen drei beschriftete Nummern zur Verfügung, im Business zehn. Der Starter kostet 79 Euro im Monat bei jährlicher Zahlung und 89 Euro bei monatlicher Zahlung und bringt eine Nummer für alle Anrufe mit.
Kommt der Lead in mein CRM?
Über einen Webhook (eine technische Schnittstelle) übergibt Telofy jeden abgeschlossenen Vorgang an ein System Ihrer Wahl. Die Anbindung richten Sie oder Ihre IT im Portal ein, bis dahin liegt jede Anfrage vollständig im Portal und geht zusätzlich als Benachrichtigung an Sie.
Bewertet er den Fall, das Auto oder die Immobilie?
Die Einschätzung treffen Ihre Fachleute. Telofy nimmt alle Angaben zum Fall, zum Fahrzeug oder zur Immobilie vollständig auf und legt sie der zuständigen Person vor, die dann entscheidet.
Was sonst noch liegen bleibt.
Hören Sie ihn, bevor Sie sich entscheiden.
Ein Klick, kein Formular, keine Anmeldung.


