ebuero Alternative: Was Büroservices kosten und was es sonst gibt

Wer eine Alternative zu ebuero sucht, vergleicht meist drei Dinge: den Preis, die Annahmezeiten und das, was nach dem Anruf passiert. Ein Büroservice oder Telefonsekretariat kostet laut den öffentlichen Preislisten von ebuero, phonea und Büroservice24 eine Grundgebühr von 0 bis 180 Euro im Monat plus 1,04 bis 1,94 Euro netto je angenommenem Anruf. Diese Seite ordnet die Preise ein, ohne einen Anbieter abzuwerten. Alle Preise wurden am 26.10.2026 abgerufen.

Wie Büroservices abrechnen

Ein Büroservice nimmt Anrufe unter dem Namen Ihres Betriebs an, notiert das Anliegen und gibt es per E-Mail oder Anruf weiter. Die Abrechnung folgt fast immer demselben Muster:

• Grundgebühr pro Monat. Sie bezahlen sie auch, wenn niemand anruft. Sie wird meist nach Tarifstufe gestaffelt.
• Preis je Anruf. Je höher die Grundgebühr, desto niedriger der Anrufpreis.
• Zuschläge. Nacht, Wochenende, Weiterleitung auf Ihr Handy, eine zusätzliche Rufnummer oder Benachrichtigung per SMS kosten extra.
• Nebenleistungen. Manche Anbieter bieten zusätzlich ein virtuelles Büro mit Geschäftsadresse an. Bei ebuero nennt die Seite dafür keine Preise.

Öffentliche Preise im Überblick (abgerufen 26.10.2026)

Dazu kommen Posten, die in Vergleichen gern fehlen. Bei ebuero kostet die 24-Stunden-Erweiterung in den Tarifen Einsteiger und Standard 19,90 Euro netto im Monat, Minuten außerhalb der Kernzeit 0,25 Euro netto, und die Weiterleitung in ein deutsches Mobilfunknetz 0,29 Euro netto je Minute. Die ebuero-Preisliste nennt außerdem eine Anrufbearbeitung je angefangene Minute, die in der Rechnung unten nicht enthalten ist. Bei phonea kostet der 24/7-Service 29,50 Euro im Monat plus 1 Euro je Anruf, Anrufe zwischen 19 und 7 Uhr sowie am Wochenende pauschal 2,70 Euro netto. Die ebuero-Preisliste trägt den Stand 28.03.2024, die von Büroservice24 den Stand 01.07.2024. Ob die Preise heute gelten, sollten Sie vor Vertragsschluss beim Anbieter prüfen.

Was kostet das bei 50, 150 und 300 Anrufen?

Gerechnet wird netto, mit kurzen Anrufen und ohne Zuschläge, Weiterleitung und Anrufbearbeitung. Telofy ist mit zwei Gesprächsminuten je Anruf angesetzt.

Die Rechnung zeigt zwei Dinge. Erstens ist ein Telefonservice ohne Grundgebühr bei wenigen Anrufen günstig: Bei 50 Anrufen liegt phonea unter allen anderen. Zweitens wächst die Rechnung eines Büroservices mit jedem Anruf, während ein KI-Empfang innerhalb seiner Inklusivminuten gleich teuer bleibt. Bei Telofy Starter kostet jede Minute über 800 hinaus 15 Cent. Bei jährlicher Zahlung kostet Starter 79 Euro im Monat. Mehr Rechenwege finden Sie in Telefonservice Kosten 2026, die eigenen Zahlen tragen Sie im Kostenvergleich ein.

Büroservice oder KI-Annahme: Was ist anders?

Für wen passt welches Modell?

Ein Büroservice passt, wenn Sie nur wenige Anrufe im Monat haben, einen Menschen am Apparat schätzen oder zusätzlich eine Geschäftsadresse oder Postbearbeitung brauchen. Für die Agentur mit Sitz in einem Coworking-Space oder die Beraterin, die selten erreichbar sein muss, ist das oft die schlankste Lösung.

Eine KI-Annahme passt, wenn wiederkehrende Anliegen den Alltag bestimmen: Termine in der Praxis, Reifenwechsel in der Werkstatt, Anfragen in der Hausverwaltung, Zimmeranfragen im kleinen Hotel. Telofy beantwortet Fragen aus Ihrem hinterlegten Wissen, vergibt oder merkt Termine vor und nimmt Nachrichten und Bestellungen auf. Ab dem Tarif Pro nennt es Preise aus Ihrem Katalog.

Die Kombination passt, wenn manche Anrufe unbedingt ein Mensch führen soll. Die Rufnummer läuft dann zu Telofy, und Ihre Regeln leiten Stichwörter oder den Wunsch nach einem Menschen an eine Nummer weiter, etwa an Ihr Sekretariat. Dabei gilt: Weitergeleitet wird an eine Nummer je Regel.

Wie Sie wechseln

Ihre Rufnummer bleibt in der Regel gleich. Sie leiten sie bei Ihrem Telefonanbieter statt auf den Büroservice künftig auf Telofy um. Die Schritte stehen unter Eigene Nummer behalten. Wann Ihr bisheriger Vertrag endet, hängt von dessen Bedingungen ab: phonea nennt für CALL2 keine Mindestlaufzeit und eine Kündigung mit zwei Wochen zum Monatsende, beim Anrufpaket drei Monate Mindestlaufzeit. ebuero und Büroservice24 nennen auf ihrer Preisseite keine feste Laufzeit.

Telofy testen Sie ohne Konto: Tragen Sie Ihre Website auf telofy.de ein, kurz darauf ruft Sie Ihr eigener KI-Empfang an. Eine allgemeine Einordnung bietet Telefonservice mit KI. Wer außerdem prüft, ob Callcenter, eigene Kraft oder KI die beste Wahl ist, findet Rechnungen unter Callcenter-Alternative und Eigene Telefonkraft einstellen.

Quellen

1. ebuero: Preise Telefonsekretariat (Preisliste Stand 28.03.2024) (abgerufen 2026-10-26)
2. phonea: Telefonservice-Tarife (abgerufen 2026-10-26)
3. Büroservice24: Tarifübersicht (Preisliste Stand 01.07.2024) (abgerufen 2026-10-26)