Wir gehen ran, während Sie arbeiten.
Ihre Nummer bleibt, Telofy springt ein, sobald bei Ihnen niemand abheben kann. Ab 79 Euro im Monat.
Was Betriebe sagen, die ihn schon einsetzen.
Unsere Kunden reagieren viel positiver darauf als gedacht. Unser Team wird im Alltag deutlich weniger unterbrochen. Trotzdem ist das Telefon jederzeit erreichbar und unsere Kunden bekommen sofort eine Antwort.
Für uns ist besonders praktisch, dass direkt alle wichtigen Informationen aufgenommen werden. Ich muss nicht mehr jedem verpassten Anruf hinterhertelefonieren.
Gerade in Richtung der Feiertage war die Nachfrage so hoch, dass unsere Service-Leitungen häufig am Limit liefen, das führte verständlicherweise zu verärgerten und teilweise auch verlorenen Kunden. Mit Telofy konnten wir unsere Umsatzzahlen deutlich verbessern und uns wieder auf unser Kerngeschäft konzentrieren.
Jeder Anruf mitten in der Arbeit kostet Sie doppelt
Ob an der Maschine, am Behandlungsstuhl oder mitten im Beratungsgespräch: Wer gerade arbeitet, kann nicht gleichzeitig abheben. Sie zahlen dafür zweimal. Einmal für die Unterbrechung, wenn Sie doch drangehen, und einmal für den Auftrag, der weiterzieht, wenn Sie es lassen. Ein zweiter Anrufversuch folgt selten von selbst.
Für wen das gedacht ist.
Jeder Beruf hat seine eigene Seite, mit eigenem Anruf, eigenen Anliegen und eigenen Fragen.
So kann das aussehen.
Drei Fälle aus drei Betrieben. Szenarien, keine Erfahrungsberichte.
Wer und was
Eine Tischlerei kann so einen Anruf aufnehmen, während der Meister mit Gehörschutz an der Formatkreissäge steht.
Die Szene
Dienstag, 9 Uhr. Die Säge läuft, der Meister trägt Gehörschutz, die Rufumleitung wenn niemand rangeht greift nach zwanzig Sekunden und leitet den Anruf an Telofy.
Danach
Der Meister sieht die Vormerkung im Portal und bestätigt sie in der Frühstückspause per Klick. Bis dahin läuft die Säge ungestört weiter, und der Auftrag steht trotzdem im Buch.
Zusammenfassung
Anrufer meldet eine schleifende Haustür in der Riedstraße 4 und bekommt einen Reparaturtermin für Donnerstag, 9:00 Uhr, vorgemerkt. Rückrufnummer ist hinterlegt, eine Kosteneinschätzung nimmt der Meister nach der Besichtigung selbst vor.
- Vorgang
- Ticket
- Reparatur
- Haustür schleift unten, Riedstraße 4, Termin Donnerstag 9:00 vorgemerkt
- Rückruf
- 0157 6677889
- Notiz
- Vormerkung wartet auf Bestätigung durch den Meister, Kosten nennt er nach der Besichtigung.
Wer und was
Eine Anwaltskanzlei kann so ein mögliches neues Mandat aufnehmen, während der Anwalt selbst im Gespräch mit einer Mandantin sitzt.
Die Szene
Montag, 12:30 Uhr. Das Sekretariat ist in der Mittagspause nicht besetzt, das Telefon läuft über eine Rufumleitung bei besetzt auf Telofy.
Danach
Das Sekretariat prüft nach der Mittagspause im Portal zuerst, ob mit der genannten Gegenseite eine Interessenkollision vorliegt. Erst danach bestätigt der Anwalt das Erstgespräch per Klick, der Anrufer hatte seinen Termin schon vor der Pause.
Zusammenfassung
Ein möglicher neuer Mandant meldet eine Mietstreitigkeit mit einer selbst genannten Frist zum Monatsende und erhält ein vorgemerktes Erstgespräch. Rechtsgebiet, Gegenseite und Rückrufnummer liegen im Vorgang, die rechtliche Prüfung nimmt die Kanzlei danach selbst vor.
- Vorgang
- Lead
- Mandat
- Mietrecht, Gegenseite Hausverwaltung, Frist laut Anrufer Ende des Monats
- Rückruf
- 0176 5544332
- Notiz
- Erstgespräch für morgen 9:00 vorgemerkt, Prüfung der Gegenseite steht noch aus.
Wer und was
Eine Fahrschule kann so eine Absage entgegennehmen und die Stunde neu vergeben, während der Fahrlehrer mit einer Schülerin unterwegs ist.
Die Szene
Mittwoch, 15:40 Uhr. Der Fahrlehrer gibt gerade Anweisungen an einer Kreuzung, das Handy bleibt nach § 23 StVO in der Halterung, der Anruf läuft über Telofy.
Danach
Der Fahrlehrer sieht nach der Fahrstunde im Portal, dass der Termin verschoben statt ausgefallen ist. Die Stunde am Donnerstag ist bezahlt, statt am Freitagmorgen leer zu bleiben.
Zusammenfassung
Fahrschüler sagt die Fahrstunde für morgen krankheitsbedingt ab und übernimmt gleich den vorgeschlagenen Ersatztermin am Donnerstagnachmittag. Zur Ausfallgebühr nennt Telofy die hinterlegte Regel, die endgültige Entscheidung trifft die Fahrschule.
- Vorgang
- Termin
- Terminänderung
- Fahrstunde morgen abgesagt, Ersatztermin Donnerstag 15:00 gebucht
- Rückruf
- 0159 1122334
- Notiz
- Ausfallregel als Auskunft genannt, endgültige Entscheidung über eine Gebühr liegt bei der Fahrschule.
So bleibt Ihre Nummer erreichbar, während Sie arbeiten
Telofy springt genau in dem Moment ein, in dem bei Ihnen keine Hand frei ist, und gibt jeden Anruf mit allem weiter, was Sie für den Rückruf brauchen.
So meldet er sich, wenn Sie ihn anrufen.
Kein Formular, keine Anmeldung. Sie wählen die Nummer und hören in einer halben Minute, wie Ihr Empfang klingen würde.
Was es einbringt, ungestört weiterzuarbeiten
Für 79 Euro im Monat bleibt Ihre Nummer erreichbar, ohne dass Sie zwischen Werkstück, Behandlung oder Beratungsgespräch zum Hörer greifen. Sie liefern die angefangene Arbeit ab und haben am Abend trotzdem die Anfragen des Tages vollständig vorliegen.
Jede Unterbrechung kostet Zeit, die anderswo fehlt. Nach einer Erhebung von VGSD und KfW vom 21. Mai 2025 wenden Solo-Selbstständige rund 9 Prozent ihrer Arbeitszeit für Bürokratie auf, dreimal so viel wie große Betriebe. Ein Telefon, das mitten in die eigentliche Arbeit klingelt, zieht aus demselben Topf.
Das betrifft nicht allein den Einzelkämpfer. Auch eine Zentrale, ein Sekretariat oder ein Servicedesk hat oft nur ein bis zwei Personen am Telefon, während Beratung, Schalterdienst und Onlineanträge parallel laufen. Eine Rufumleitung bei besetzt fängt genau diese Spitzen ab, ohne eine zusätzliche Stelle am Schalter.
Das Fachgespräch, die Behandlung und die Beratung bleiben bei Ihnen, dort liegt Ihr Stundensatz. Telofy übernimmt das Abheben, das Nachfragen und das Aufschreiben, damit aus jedem Klingeln ein Vorgang wird, statt eines verpassten Anrufs im Protokoll.
Was eine Kraft am Telefon wirklich kostet
- Empfangskraft in Vollzeit, Bruttogehalt im Monat (gehalt.de, Oberquartil 38.347 € im Jahr, abgerufen 03.09.2026)3.196 €
- Lohnnebenkosten des Arbeitgebers: 23,30 € je 100 € Brutto (Statistisches Bundesamt, 2025)+ 745 €
- Arbeitgeberkosten im Monat3.941 €
- Davon tatsächlich besetzt: 215 von 260 bezahlten Tagen83 %
- Telofy Starter bei jährlicher Zahlung79 €
Die Kraft wird bezahlt, ob das Telefon klingelt oder nicht, und fehlt an Urlaubs- und Krankheitstagen. Telofy nimmt an allen 365 Tagen ab.
Was das kostet.
Starter
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 800 Gesprächsminuten
- Ein Mitarbeiter, eine Rufnummer
- Termine, Weiterleitung, Benachrichtigungen
Pro
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 2.600 Gesprächsminuten
- Bis zu drei Mitarbeiter und Nummern
- Mehrere Standorte, Rollen im Team
Business
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 4.400 Gesprächsminuten
- Bis zu zehn Mitarbeiter und Nummern
- Ausgehende Anrufe, eigene Schnittstelle
Enterprise
nach Absprache
- Kontingente nach Bedarf
- Zugesicherte Verfügbarkeit
- Fester Ansprechpartner
Jede weitere Gesprächsminute kostet 15 Cent. Keine Einrichtungsgebühr, bei monatlicher Zahlung jederzeit kündbar. Alle Leistungen im Vergleich
So richten Sie das Weiterarbeiten ein
Die Einrichtung läuft im Portal, ohne Beratungstermin und ohne Einrichtungsgebühr. Sie tragen ein, wann Telofy einspringen soll und was er dabei fragt.
Was uns gefragt wird.
Muss ich mich zwischen Telofy und meinem eigenen Telefon entscheiden?
Ihre Nummer bleibt bestehen und klingelt weiter wie bisher. Telofy springt erst ein, wenn eine Rufumleitung bei besetzt oder wenn niemand rangeht greift.
Klingelt mein eigenes Telefon dann noch?
Ja, es klingelt weiter wie bisher. Erst wenn Sie besetzt sind oder nicht abnehmen, übernimmt Telofy das Gespräch und führt es zu Ende.
Nach wie vielen Sekunden greift die Umleitung?
Das legen Sie bei Ihrem Telefonanbieter fest, üblich sind etwa 15 bis 20 Sekunden. So haben Sie bei jedem Anruf zuerst selbst die Wahl.
Was, wenn der Anrufer ausdrücklich mich persönlich sprechen will?
Das legen Sie als Regel fest: Entweder leitet Telofy sofort an Ihr Handy weiter, oder er nimmt Namen, Anliegen und Rückrufnummer als Nachricht auf.
Stört mich Telofy mitten in der Behandlung oder im Termin?
Nur wenn Sie ein Stichwort wie „dringend“ hinterlegt haben und der Anrufer es nennt. Alles andere sammelt sich im Portal für Ihre nächste Pause.
Kann ich abends alle Anrufe auf einmal ansehen?
Ja, im Portal stehen alle Anrufe des Tages mit Zusammenfassung, erkannter Dringlichkeit und fertigem Vorgang, sodass Sie in einem Durchgang zurückrufen.
Was kostet das im Vergleich zu einer Kraft am Telefon?
Telofy kostet ab 79 Euro im Monat bei jährlicher Zahlung, 89 Euro bei monatlicher Zahlung, mit 800 Gesprächsminuten im Starter. Eine zusätzliche Kraft nur fürs Telefon kostet den Arbeitgeber ein Vielfaches davon, jeden Monat.
Was sonst noch liegen bleibt.
Hören Sie ihn, bevor Sie sich entscheiden.
Ein Klick, kein Formular, keine Anmeldung.