Rufumleitung bei der Telekom einrichten

Bei einem Telekom-Festnetzanschluss richten Sie die Rufumleitung im Telefoniecenter ein: anmelden, Rufnummer wählen, Erreichbarkeit, Anrufweiterleitung, „Weiterleitung hinzufügen“, Zielnummer eintragen, speichern. Im Mobilfunk gilt der GSM-Standardcode **21*Zielnummer# für „immer“.

Festnetz: im Telefoniecenter

Das Telefoniecenter ist die Weboberfläche der Telekom für IP-basierte Anschlüsse (MagentaZuhause, Glasfaser). Die Hilfeseite der Telekom beschreibt den Weg so, hier in unseren Worten:

1. Öffnen Sie das Telefoniecenter und melden Sie sich mit Ihren Telekom-Zugangsdaten an.
2. Wählen Sie die Rufnummer, für die Sie die Umleitung einrichten möchten. Haben Sie mehrere Nummern, ist das jeweils eine eigene Einstellung.
3. Öffnen Sie im Bereich „Erreichbarkeit“ den Punkt „Anrufweiterleitung“.
4. Klicken Sie auf „Weiterleitung hinzufügen“.
5. Aktivieren Sie die gewünschte Bedingung: „sofort“, „bei besetzt“ oder „nach 25 Sekunden“.
6. Wählen Sie das Ziel: die Mailbox oder eine andere Rufnummer. Tragen Sie die Zielnummer vollständig mit Vorwahl ein.
7. Bestätigen Sie mit „Speichern“ und machen Sie einen Testanruf von einem anderen Telefon.

Die Telekom nennt außerdem die Voicemail-App und Steuercodes am Telefon als weitere Wege für IP-Anschlüsse. Welche Codes für Ihren Anschluss gelten, lesen Sie in der Hilfe der Telekom nach. Alte Ratgeber nennen abweichende Codes und Zeiten, daher gilt die aktuelle Telekom-Seite.

Welche Bedingung für welchen Zweck?

Für einen Betrieb passt meist „nach 25 Sekunden“: Ihr Telefon klingelt zuerst, und nur wenn niemand abnimmt, geht der Anruf weiter. „Bei besetzt“ ergänzt das für Zeiten, in denen Sie telefonieren. „Sofort“ eignet sich für Urlaub und Feiertage. Wie die Bedingungen zusammenspielen, steht in Rufumleitung nur wenn besetzt oder nicht erreichbar.

Mobilfunk: per Code

Im Mobilfunk gelten die Codes aus dem GSM-Standard, die Sie in die Wähltastatur tippen:

1. Wählen Sie **21*+4952112345678# für „immer“, **61*…# für „keine Antwort“, **67*…# für „besetzt“ oder **62*…# für „nicht erreichbar“. Ersetzen Sie die Beispielnummer durch Ihre Zielnummer.
2. Drücken Sie Anrufen und warten Sie auf die Bestätigung.
3. Prüfen Sie mit *#21#, *#61# und so weiter.
4. Zum Ausschalten: ##21#, ##61#, ##67#, ##62# oder ##002# für alles.

Ob Ihr Telekom-Mobilfunktarif zusätzlich eine Einstellung in einer App oder im Kundencenter bietet, prüfen Sie bei der Telekom. Wir beschreiben nur den Standardcode, den alle deutschen Netze nutzen.

Was kostet das?

Die Telekom schreibt, dass die Weiterleitung auf die Mailbox kostenlos ist und andere Ziele je nach Tarif Zusatzkosten verursachen können. Eine Umleitung vom Festnetz auf eine Handynummer wird wie ein Gespräch von Ihrem Anschluss zur Handynummer behandelt. Konkrete Preise stehen in Ihrer Preisliste. Das Prinzip erklärt Wer zahlt, was kostet es?.

Praxistipp für den Betrieb

Legen Sie für jede Rufnummer, die Sie umleiten, eine kurze Notiz an: Zielnummer, gewählte Bedingung, Datum der Einrichtung. Bei der Telekom ist jede Nummer eine eigene Einstellung im Telefoniecenter. Wer mehrere Nummern hat, etwa Zentrale, Direktwahl und Faxnummer, vergisst sonst gern eine. Testen Sie nach jeder Änderung jede Nummer einzeln mit einem zweiten Telefon.

Wenn es nicht klappt

Prüfen Sie Zielnummer und Vorwahl, die gewählte Bedingung und ob nicht gleichzeitig eine zweite Weiterleitung aktiv ist. Hängt Ihr Anschluss an einer Fritzbox, kann auch die Umleitung dort Vorrang haben. Eine ausführliche Liste: Rufumleitung funktioniert nicht. Zum Ausschalten: Rufumleitung ausschalten.

Umleiten auf Telofy statt auf das Handy

Im Telefoniecenter tragen Sie als Ziel die Nummer ein, die Telofy Ihnen im Portal zeigt. Mit „nach 25 Sekunden“ klingelt zuerst Ihr Telefon, danach nimmt Ihr KI-Empfang den Anruf an, bucht Termine über cal.com oder legt eine Vormerkung an und schickt Ihnen den Vorgang aufs Handy. Auch hier zahlen Sie die Weiterleitungsstrecke bei Ihrem Telefonanbieter und die Gesprächsminuten bei Telofy. Starter: 89 Euro im Monat, 79 Euro bei jährlicher Zahlung, monatlich kündbar, 800 Minuten enthalten. Zum Probieren: Website auf telofy.de eintragen, kurz darauf ruft Ihr eigener KI-Empfang an. Mehr: Eigene Nummer behalten.

Quellen

1. Telekom Hilfe: Festnetz Anrufweiterleitung einrichten (abgerufen Abruf 04.10.2026 (Seite im Browser-Abruf nur über Suchauszug lesbar; Schritte vor Veröffentlichung gegen die Live-Seite prüfen))
2. Vodafone: Rufumleitung bei Android einrichten (GSM-Codes, gelten netzübergreifend) (abgerufen Abruf 04.10.2026)