Wir buchen Ihre Termine, während Sie behandeln.
Der Termin steht im Kalender, während Ihre Hände in der Modellage stecken. Ab 79 Euro im Monat.
- Termin vereinbaren
- Nach den Leistungen fragen
- Rückruf hinterlassen
Ihr KI-Mitarbeiter liest Ihre Website und ruft Sie an — im Namen Ihres Betriebs.Liest Ihre Website, ruft im Namen Ihres Betriebs an.
Was Betriebe sagen, die ihn schon einsetzen.
Früher gingen uns wahrscheinlich einige Aufträge verloren, weil niemand ans Telefon gehen konnte. Heute wird jede Anfrage erfasst und die Interessenten können ganz unproblematisch Termine buchen und verschieben, ohne dass ich etwas tun muss.
Gerade in Richtung der Feiertage war die Nachfrage so hoch, dass unsere Service-Leitungen häufig am Limit liefen, das führte verständlicherweise zu verärgerten und teilweise auch verlorenen Kunden. Mit Telofy konnten wir unsere Umsatzzahlen deutlich verbessern und uns wieder auf unser Kerngeschäft konzentrieren.
Für uns ist besonders praktisch, dass direkt alle wichtigen Informationen aufgenommen werden. Ich muss nicht mehr jedem verpassten Anruf hinterhertelefonieren.
Ein Tag am Telefon.
So sieht die Anrufliste im Portal aus, wenn Telofy für ein Kosmetik- und Nagelstudio rangeht. Jede Zeile ein Anruf, jeder Anruf ein Ergebnis.
Neunzig Minuten Behandlung, neunzig Minuten unerreichbar
Ihre Hände stecken in Handschuhen, die Kundin liegt auf der Liege, und die Behandlung dauert 45 bis 120 Minuten am Stück. In dieser Zeit klingelt das Telefon zwei- oder dreimal. Jeder dieser Anrufe war eine Buchung, eine Absage mit Nachrücker oder eine Neukundin. Wer niemanden erreicht, wählt die nächste Nummer aus der Kartensuche, und der Platz auf Ihrer Liege bleibt leer.
So kann das bei Ihnen aussehen.
Zwei Anrufe, wie sie ein Kosmetik- und Nagelstudio jeden Tag bekommt. Szenarien, keine Erfahrungsberichte.
Wer und was
So füllt ein Kosmetik- und Nagelstudio die nächste Woche, während die Inhaberin an der Hand einer Kundin sitzt.
Die Szene
Freitag, 15:10 Uhr. Die Inhaberin modelliert seit einer Viertelstunde Gelnägel, 90 Minuten sind eingeplant, an den Händen kleben Handschuhe und Kleber. Das Telefon läuft über Telofy.
Danach
Sie ziehen die Handschuhe aus, und der Mittwoch ist bereits vergeben, samt hinterlegter Ausfallregel, die die Kundin gehört hat. Auf Ihrem Handy liegt die Meldung, im Kalender die Zeit. Wer die Neumodellage übernimmt, legen Sie in der Terminvergabe fest.
Zusammenfassung
Anruferin wünscht eine Neumodellage nächste Woche, am liebsten nachmittags. Termin für Mittwoch, 15 Uhr, 90 Minuten, automatisch gebucht.
- Vorgang
- Termin
- Behandlung
- Neumodellage, Mittwoch 15:00 Uhr, 90 Minuten. Automatisch gebucht
- Rückruf
- 0151 2233445
- Notiz
- Auf die Ausfallregel hingewiesen: Absagen bis 24 Stunden vorher kostenlos. Kein Preis genannt.
Wer und was
So rettet ein Kosmetik- und Nagelstudio den Platz am Ruhetag: Die Absage kommt früh, der Ersatztermin steht sofort.
Die Szene
Montag, 08:20 Uhr. Ruhetag, das Studio ist dunkel, niemand ist vor Ort. Die Rufumleitung schickt den Anruf zu Telofy.
Danach
Am Dienstag sehen Sie eine saubere Woche: Der Elf-Uhr-Platz ist wieder frei und lässt sich vergeben, der Ersatztermin am Donnerstag steht bereits. Statt einer Kundin, die einfach ausbleibt, haben Sie eine Zeit, die Sie noch verkaufen können.
Zusammenfassung
Kundin sagt ihren Wimpern-Termin für heute, 11 Uhr, wegen Krankheit ab. Neuer Termin für Donnerstag, 11 Uhr, gebucht, Ausfallregel als Auskunft genannt.
- Vorgang
- Termin
- Behandlung
- Wimpernverlängerung, Donnerstag 11:00 Uhr. Neu gebucht, ursprünglicher Termin abgesagt
- Rückruf
- 0157 8899001
- Notiz
- Kundin krank, heutiger Termin abgesagt. Ausfallregel als Auskunft genannt, Entscheidung über eine Gebühr liegt beim Studio.
Womit angerufen wird, und was daraus wird.
Jeder Anruf endet als Vorgang im Portal: mit Anliegen, Rückrufnummer und dem, was Telofy schon erledigt hat.
Was zwei Stunden ohne Telefon Ihr Studio kosten
Eine Kraft am Empfang kostet mit Lohnnebenkosten über 3.200 Euro im Monat und ist an 215 von 260 bezahlten Tagen wirklich da, also an 83 Prozent. Telofy kostet 79 Euro und geht an allen 365 Tagen ran, auch samstags um vier, wenn ein Termin den nächsten jagt.
Ihre Hände bleiben an der Behandlung. Sie greifen mit Handschuhen zu keinem Hörer und unterbrechen keine Wimpernverlängerung, weil draußen jemand umbuchen möchte. Die Kundin auf der Liege bekommt Ihre Zeit, die Kundin am Telefon bekommt ihren Termin.
Eine Anruferin, die niemanden erreicht, ruft selten ein zweites Mal an. Sie probiert das nächste Studio, das rangeht. Bei einer Neukundin ohne Bindung an Ihr Haus ist dieser erste Anruf meist der einzige, den Sie bekommen.
Absagen sind das zweite Loch in der Kasse. Wer am Vorabend absagen will und niemanden erreicht, erscheint einfach nicht. Landet die Absage dagegen um 8:20 Uhr im Kalender, ist der Platz wieder buchbar, und Sie können ihn vergeben.
Was eine Kraft am Telefon wirklich kostet
- Kosmetiker/in, Median brutto (gehalt.de, Abruf 03.09.2026)2.609 €
- Lohnnebenkosten: 23,30 € je 100 € Brutto (Statistisches Bundesamt, Arbeitskostenerhebung)+ 608 €
- Volle Arbeitgeberkosten im Monat3.217 €
- Davon tatsächlich besetzt: 215 von 260 bezahlten Tagen83 %
- Telofy Starter bei jährlicher Zahlung, 800 Gesprächsminuten79 €
Die Kraft wird bezahlt, ob das Telefon klingelt oder nicht, und fehlt an Urlaubs- und Krankheitstagen. Telofy nimmt an allen 365 Tagen ab. Beispielrechnung mit gekennzeichneten Annahmen, ohne Umsatzbehauptung.
Was das für ein Kosmetik- und Nagelstudio kostet.
Starter
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 800 Gesprächsminuten
- Ein Mitarbeiter, eine Rufnummer
- Termine, Weiterleitung, Benachrichtigungen
Pro
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 2.600 Gesprächsminuten
- Bis zu drei Mitarbeiter und Nummern
- Mehrere Standorte, Rollen im Team
Business
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 4.400 Gesprächsminuten
- Bis zu zehn Mitarbeiter und Nummern
- Ausgehende Anrufe, eigene Schnittstelle
Enterprise
nach Absprache
- Kontingente nach Bedarf
- Zugesicherte Verfügbarkeit
- Fester Ansprechpartner
Jede weitere Gesprächsminute kostet 15 Cent. Keine Einrichtungsgebühr, bei monatlicher Zahlung jederzeit kündbar. Alle Leistungen im Vergleich
Was Telofy hier über das Rangehen hinaus tut.
Die Funktionen, auf die es eines Kosmetik- und Nagelstudios ankommt. Nur, was das Produkt heute kann.
So richten Sie Telofy ein
Sie richten alles selbst im Portal ein, ohne Beratungstermin und ohne Einrichtungsgebühr. Die Branchenvorlage Beauty liefert Begrüßung und häufige Fragen, Sie setzen die Angaben Ihres Studios ein.
Was uns gefragt wird.
Bucht Telofy wirklich in meinen Kalender?
Ja, über den Kalenderdienst cal.com, sobald Sie ihn verbunden haben. Der Termin steht dort mit der Dauer, die Sie der Behandlung gegeben haben, bevor die Kundin auflegt. Ohne Kalender liefert Telofy den Terminwunsch als Vorgang mit Wunschzeit und Rückrufnummer, den Sie selbst eintragen.
Was, wenn eine Kundin nach Hautproblemen fragt?
Telofy gibt genau die Hinweise weiter, die Sie in den Fragen und Antworten hinterlegt haben, etwa zu Sonnenbrand oder frischer Bräunung. Alles darüber hinaus nimmt er als Rückfrage mit Nummer auf, damit Ihre Fachkraft persönlich antwortet.
Entscheidet Telofy über das Ausfallhonorar?
Telofy nennt Ihre hinterlegte Regel als Auskunft, etwa dass Absagen bis 24 Stunden vorher kostenlos sind, und hält im Vorgang fest, wann die Absage kam. Ob im Einzelfall eine Gebühr fällig wird, entscheiden Sie.
Nennt Telofy Preise?
Er nennt die Gesamtpreise, die Sie im Katalog hinterlegt haben, ab dem Tarif Pro; im Starter antwortet er aus den Fragen und Antworten. Für einen ungewöhnlichen Einzelfall nimmt er die Frage mit Rückrufnummer auf, denn die Preisangabenverordnung verlangt einen korrekten Gesamtpreis (§ 3 PAngV, gesetze-im-internet.de, Abruf 03.09.2026).
Bucht Telofy auch Termine für Permanent Make-up?
Er bucht dafür den Beratungstermin. Permanent Make-up und Microneedling verletzen die Haut und unterliegen der Überwachung durch das Gesundheitsamt (§ 36 IfSG, gesetze-im-internet.de, Abruf 03.09.2026), deshalb entscheiden Sie über die Behandlung selbst im persönlichen Gespräch.
Klingt das nach Roboter am Telefon?
Am Anfang jedes Gesprächs sagt Telofy offen, dass ein digitaler Mitarbeiter spricht; dieser Hinweis steht fest. Stimme und Tonfall wählen Sie selbst, das Gespräch läuft in natürlicher Sprache, ohne Tastenmenü. Hören Sie es sich an: Tragen Sie oben Ihre Nummer ein, dann ruft er Sie an, ohne Anmeldung.
Lohnt sich das für ein Ein-Personen-Studio?
Gerade dort. Solange Sie behandeln, ist Telofy Ihr Empfang: Er bucht, sagt ab und nennt Preise. Für 79 Euro im Monat bei jährlicher Zahlung, 89 Euro bei monatlicher Zahlung, ist das meist billiger als ein einziger Termin, den Sie in der Woche verpassen.
Was Telofy eines Kosmetik- und Nagelstudios abnimmt.
Auch in Ihrer Nähe.
Hören Sie ihn, bevor Sie sich entscheiden.
Ein Klick, kein Formular, keine Anmeldung.