Wir nehmen jeden Anruf Ihres Notariats an.

§ 18 BNotO verpflichtet den Notar zur Verschwiegenheit über alles, was ihm in Ausübung seines Amtes bekannt wird. Telofy gibt deshalb Rückrufwünsche weiter und überlässt jede Vorgangsauskunft dem Notariat. Bei der Anmeldung wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit Verschwiegenheitsverpflichtung geschlossen, es entsteht bauartbedingt keine Tonaufnahme, und Anwendung wie Datenbank stehen in Deutschland. Die Einordnung für Ihren Einzelfall trifft Ihre Notarkammer; eine Rechtsgarantie kann diese Seite nicht geben.

§ 203 StGB schützt anvertraute Geheimnisse auch bei Mitwirkung Dritter. Deshalb schließt Telofy bei der Anmeldung den Auftragsverarbeitungsvertrag mit Verschwiegenheitsverpflichtung, das Wortprotokoll bleibt standardmäßig aus, und Anrufdaten werden nach 30 Tagen gelöscht, sofern Sie keine andere Frist bis zu zehn Jahren einstellen. Im Gespräch selbst bleibt Telofy bei Terminen, Unterlagenlisten und Rückrufwünschen.

Die Auskunft zum Vollzug gibt das Notariat, das die Akte vor sich hat und den Anrufer zuordnen kann. Telofy fragt am Telefon die Urkundennummer ab, nimmt den Rückrufwunsch mit Wunschzeitfenster auf und legt den Vorgang bereit. Die Fachangestellte greift damit direkt zur richtigen Akte.

Telofy nennt den hinterlegten allgemeinen Hinweis: Die Notargebühr richtet sich nach Geschäftswert und GNotKG, ein Kostenvorschuss ist üblich, Rabatte sind ausgeschlossen. Die Berechnung für den Einzelfall macht das Notariat, dafür nimmt Telofy einen Rückrufwunsch mit Urkundennummer auf.

Telofy weist im Gespräch auf die gesetzliche Frist hin, wonach der Entwurf Verbrauchern in der Regel zwei Wochen vor der Beurkundung vorliegen soll, sobald dieser Hinweis in den Fragen und Antworten hinterlegt ist. Der Termin wird entsprechend weiter hinten vorgemerkt, den Entwurf verschickt das Notariat selbst.

Über Stichwörter, die Sie selbst festlegen, etwa „dringend“, „heute noch“ oder „im Krankenhaus“. Fällt eines davon, greift die hinterlegte Regel und stellt den Anruf sofort an die Kanzleinummer durch. Die Einschätzung, wie dringend ein Fall wirklich ist, treffen Sie am anderen Ende der Leitung.

Am Anfang jedes Gesprächs sagt Telofy offen, dass ein digitaler Mitarbeiter spricht; dieser Hinweis bleibt immer bestehen. Stimme und Tonfall wählen Sie selbst, das Gespräch verläuft in natürlicher Sprache. Hören Sie selbst: Tragen Sie oben Ihre Nummer ein, dann ruft er Sie an, ohne Anmeldung.

Der Starter kostet ab 79 Euro im Monat bei jährlicher Zahlung, 89 Euro bei monatlicher Zahlung, mit 800 Gesprächsminuten. Sie zahlen ohne Einrichtungsgebühr und kündigen monatlich.