Wir tragen Ihre Termine in den Kalender.
Freie Zeit geprüft, Termin gebucht oder vorgemerkt, bevor aufgelegt wird. Ab 79 Euro im Monat.
Was Betriebe sagen, die ihn schon einsetzen.
Früher gingen uns wahrscheinlich einige Aufträge verloren, weil niemand ans Telefon gehen konnte. Heute wird jede Anfrage erfasst und die Interessenten können ganz unproblematisch Termine buchen und verschieben, ohne dass ich etwas tun muss.
Gerade in Richtung der Feiertage war die Nachfrage so hoch, dass unsere Service-Leitungen häufig am Limit liefen, das führte verständlicherweise zu verärgerten und teilweise auch verlorenen Kunden. Mit Telofy konnten wir unsere Umsatzzahlen deutlich verbessern und uns wieder auf unser Kerngeschäft konzentrieren.
Unsere Kunden reagieren viel positiver darauf als gedacht. Unser Team wird im Alltag deutlich weniger unterbrochen. Trotzdem ist das Telefon jederzeit erreichbar und unsere Kunden bekommen sofort eine Antwort.
Ein Terminwunsch, der hängen bleibt, ist verlorener Umsatz
Ob Zahnarztpraxis, Friseursalon oder Fahrschule: Wer einen Termin will, greift zuerst zum Telefon. Klingelt es genau dann, wenn beide Hände am Kunden sind, bleibt der Terminwunsch liegen, und mit ihm der Umsatz eines belegten Stuhls, einer belegten Hebebühne, eines belegten Behandlungsraums. In einer Zentrale mit mehreren Leitungen wächst dieser Verlust mit jedem weiteren Anruf.
Für wen das gedacht ist.
Jeder Beruf hat seine eigene Seite, mit eigenem Anruf, eigenen Anliegen und eigenen Fragen.
So kann das aussehen.
Drei Fälle aus drei Betrieben. Szenarien, keine Erfahrungsberichte.
Wer und was
Ein Friseursalon kann so einen Termin für Schnitt und Farbe vormerken, während beide Stühle besetzt sind.
Die Szene
Samstag, 11:20 Uhr, beide Stühle sind besetzt, im Hintergrund läuft ein Föhn, das Telefon ist auf Telofy umgeleitet.
Danach
Die Inhaberin bestätigt den Termin mit einem Klick in der Benachrichtigung. Verstreicht die Frist, ruft Telofy Sabine automatisch zurück und meldet den verfallenen Termin, statt sie am Samstag vor verschlossener Tür stehen zu lassen.
Zusammenfassung
Anruferin bittet um einen Termin für Schnitt und Farbe am kommenden Samstag, ein passender freier Slot liegt um zehn Uhr. Vorname und Rückrufnummer sind aufgenommen, der Termin ist vorgemerkt.
- Vorgang
- Termin
- Termin
- Schnitt + Farbe, Samstag 10:00, vorgemerkt
- Rückruf
- 0160 5566778
- Notiz
- Preis aus der Preisliste genannt, Bestätigung durch den Salon steht noch aus.
Wer und was
Eine Autowerkstatt kann so eine Inspektion mit Hauptuntersuchung fest ins Terminbuch eintragen lassen, während in der Halle geschraubt wird.
Die Szene
Montag, 08:15 Uhr, ein Fahrzeug steht auf der Hebebühne, zwei Kunden warten am Tresen.
Danach
Der Werkstattmeister sieht den gebuchten Termin am Morgen im Terminbuch und plant die Hebebühne für Mittwoch fest ein. Nachtelefoniert werden muss nichts.
Zusammenfassung
Kunde vereinbart eine Inspektion mit Hauptuntersuchung für Mittwoch, 09:00 Uhr, automatisch gebucht, da die Hebebühne frei ist. Kennzeichen und Laufleistung sind aufgenommen, der Katalogpreis wurde genannt.
- Vorgang
- Termin
- Termin
- Inspektion mit HU, Mittwoch 09:00, automatisch gebucht
- Rückruf
- 0171 2244668
- Notiz
- Kennzeichen und Laufleistung aufgenommen, Katalogpreis der Inspektion genannt, HU nach Aufwand.
Wer und was
Ein Immobilienmakler kann so eine Besichtigung vormerken lassen, während er selbst gerade eine andere Wohnung zeigt.
Die Szene
Donnerstag, 13:40 Uhr, der Makler steht mit einem Interessenten in einer anderen Wohnung, das Telefon läuft über Telofy.
Danach
Der Makler bestätigt die Besichtigung abends per Klick in der Benachrichtigung. Die Interessentin hatte am Nachmittag eine feste Zusage, statt auf einen Rückruf zu warten.
Zusammenfassung
Interessentin möchte eine Wohnung aus einem Inserat am Freitag um 17:00 Uhr besichtigen, Termin vorgemerkt, Name, Rückrufnummer und Suchprofil aufgenommen.
- Vorgang
- Termin
- Termin
- Besichtigung, Freitag 17:00, vorgemerkt
- Rückruf
- 0176 8899001
- Notiz
- Inserat, Wunschtermin und Suchprofil aufgenommen, Bestätigung durch den Makler steht aus.
So kommt der Termin in Ihren Kalender
Telofy prüft im verbundenen Kalender, welche Zeiten wirklich frei sind, und trägt jeden Termin so ein, wie Sie es vorgeben. Drei Betriebsarten, eine Kapazität je Ressource und feste Ausnahmen sorgen dafür, dass kein Platz zweimal vergeben wird.
So meldet er sich, wenn Sie ihn anrufen.
Kein Formular, keine Anmeldung. Sie wählen die Nummer und hören in einer halben Minute, wie Ihr Empfang klingen würde.
Was ein Kalender wert ist, der sich selbst füllt
Für 79 Euro im Monat übernimmt Telofy den Anruf, der in vielen Betrieben den größten Anteil am Telefon ausmacht: den Terminanruf. In der Arztpraxis ist er der größte Einzelanteil an allem, was hereinkommt, und jeder davon, der ins Leere klingelt, ist eine leere Stunde im Kalender.
Wer Termine nur über einen Rückruf zusagen lässt, erzeugt genau die Rückrufkette, über die sich Kunden in Foren wie gs-forum.eu beschweren. Mit der Betriebsart Vormerken hat der Anrufer sofort eine Zeit, und Sie bestätigen mit einem einzigen Klick.
In einer Zentrale oder einem großen Sekretariat zählt vor allem, dass zwei Anfragen für dieselbe Ressource nicht gleichzeitig zugesagt werden. Die Kapazität je Ressource sorgt dafür, dass eine Hebebühne oder ein Behandlungsraum genau so oft vergeben wird, wie er vorhanden ist, auch wenn drei Leitungen parallel laufen.
Eine zusätzliche Kraft nur für die Terminvergabe kostet Sie den vollen Monat, auch in den Stunden ohne Anruf. Telofy arbeitet an allen 365 Tagen, hält den Kalender sauber und legt jeden Termin mit den Pflichtangaben an, die Ihr Team für die Vorbereitung braucht.
Was eine Kraft am Telefon wirklich kostet
- Empfangskraft in Vollzeit, Bruttogehalt im Monat (gehalt.de, Unterquartil 31.952 € im Jahr, abgerufen 03.09.2026)2.663 €
- Lohnnebenkosten des Arbeitgebers: 23,30 € je 100 € Brutto (Statistisches Bundesamt, 2025)+ 620 €
- Arbeitgeberkosten im Monat3.283 €
- Davon tatsächlich besetzt: 215 von 260 bezahlten Tagen83 %
- Telofy Starter bei jährlicher Zahlung79 €
Die Kraft wird bezahlt, ob das Telefon klingelt oder nicht, und fehlt an Urlaubs- und Krankheitstagen. Telofy nimmt an allen 365 Tagen ab.
Was das kostet.
Starter
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 800 Gesprächsminuten
- Ein Mitarbeiter, eine Rufnummer
- Termine, Weiterleitung, Benachrichtigungen
Pro
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 2.600 Gesprächsminuten
- Bis zu drei Mitarbeiter und Nummern
- Mehrere Standorte, Rollen im Team
Business
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 4.400 Gesprächsminuten
- Bis zu zehn Mitarbeiter und Nummern
- Ausgehende Anrufe, eigene Schnittstelle
Enterprise
nach Absprache
- Kontingente nach Bedarf
- Zugesicherte Verfügbarkeit
- Fester Ansprechpartner
Jede weitere Gesprächsminute kostet 15 Cent. Keine Einrichtungsgebühr, bei monatlicher Zahlung jederzeit kündbar. Alle Leistungen im Vergleich
So richten Sie die Terminvergabe ein
Die Einrichtung läuft im Portal, ohne Beratungstermin und ohne Einrichtungsgebühr. Sie tragen nur die Terminarten, Kapazitäten und Ausnahmen Ihres eigenen Betriebs ein.
Was uns gefragt wird.
Bucht er in meine Praxis- oder Salonsoftware?
Termine laufen über den verbundenen cal.com-Kalender, der sich mit gängigen Kalendern abgleicht. Ihre Praxis- oder Salonsoftware führen Sie wie gewohnt weiter.
Kann ich jeden Termin selbst freigeben?
Ja, mit der Betriebsart Vormerken merkt Telofy den Termin vor, und Sie bestätigen per Klick in der Benachrichtigung, aus der Behandlung heraus oder abends.
Was passiert, wenn ich die Bestätigung übersehe?
Verstreicht die Vormerkfrist, ruft Telofy die anrufende Person automatisch zurück und sagt ihr, dass der vorgemerkte Termin verfallen ist. Niemand steht dadurch unangekündigt vor der Tür.
Verhindert er Doppelbuchungen?
Ja, jede Terminart trägt eine Kapazität je Ressource, eine Hebebühne zählt als eins, drei Stühle als drei. Sind alle Plätze belegt, bietet Telofy die nächste freie Zeit an.
Sagt er einen Platz auf der Warteliste zu?
Telofy vergibt freie Zeiten aus dem verbundenen Kalender und nimmt den Wunsch nach einem früheren Termin als Nachricht auf. Die Warteliste führt Ihr Team weiter wie bisher.
Geht die Terminvergabe auch ohne Kalenderanbindung?
Auch ohne verbundenen Kalender nimmt Telofy Datum, Uhrzeit und Rückrufnummer vollständig auf, die Zusage sprechen Sie dann selbst aus. Mit cal.com steht der Termin schon während des Gesprächs.
Was ist mit meinem Google-Kalender oder Outlook?
Die Terminvergabe läuft über cal.com, das sich mit gängigen Kalendern verbinden lässt, auch mit Google und Outlook. Ihr Team arbeitet weiter im gewohnten Kalender.
Ist die automatische Terminvergabe schon im günstigsten Tarif enthalten?
Ja, alle drei Betriebsarten stehen bereits im Starter ab 79 Euro im Monat bei jährlicher Zahlung zur Verfügung, 89 Euro bei monatlicher Zahlung. Nur der Katalog mit Preisen aus Ihrer Preisliste ist ab dem Tarif Pro enthalten.
Was sonst noch liegen bleibt.
Hören Sie ihn, bevor Sie sich entscheiden.
Ein Klick, kein Formular, keine Anmeldung.