Wir buchen Ihre Termine mit passender Dauer.
Der Säuglingstermin steht mit dreißig Minuten im Kalender, bevor die Behandlung endet. Ab 79 Euro im Monat.
- Termin vereinbaren
- Nach den Leistungen fragen
- Rückruf hinterlassen
Ihr KI-Mitarbeiter liest Ihre Website und ruft Sie an — im Namen Ihres Betriebs.Liest Ihre Website, ruft im Namen Ihres Betriebs an.
Was Betriebe sagen, die ihn schon einsetzen.
Früher gingen uns wahrscheinlich einige Aufträge verloren, weil niemand ans Telefon gehen konnte. Heute wird jede Anfrage erfasst und die Interessenten können ganz unproblematisch Termine buchen und verschieben, ohne dass ich etwas tun muss.
Für uns ist besonders praktisch, dass direkt alle wichtigen Informationen aufgenommen werden. Ich muss nicht mehr jedem verpassten Anruf hinterhertelefonieren.
Gerade in Richtung der Feiertage war die Nachfrage so hoch, dass unsere Service-Leitungen häufig am Limit liefen, das führte verständlicherweise zu verärgerten und teilweise auch verlorenen Kunden. Mit Telofy konnten wir unsere Umsatzzahlen deutlich verbessern und uns wieder auf unser Kerngeschäft konzentrieren.
Ein Tag am Telefon.
So sieht die Anrufliste im Portal aus, wenn Telofy für eine Heilpraktikerpraxis rangeht. Jede Zeile ein Anruf, jeder Anruf ein Ergebnis.
Jeder Anruf während der Behandlung kostet Sie zweimal
In der Solopraxis gibt es genau eine Person, die behandeln und abheben soll, und die kann nur eines gleichzeitig. Gehen Sie ran, unterbrechen Sie die Sitzung, für die die Patientin bezahlt. Gehen Sie nicht ran, sucht sich die Anruferin eine andere Praxis, samt Erstanamnese und allen Folgeterminen. Das gilt für die klassische Naturheilpraxis ebenso wie für sektorale Heilpraktiker, deren Erlaubnis etwa auf die Psychotherapie beschränkt ist.
So kann das bei Ihnen aussehen.
Zwei Anrufe, wie sie eine Heilpraktikerpraxis jeden Tag bekommt. Szenarien, keine Erfahrungsberichte.
Wer und was
Eine Heilpraktikerpraxis kann so den Säuglingstermin vergeben lassen, während im Behandlungsraum nebenan eine Sitzung läuft.
Die Szene
Mittwoch, 15:10 Uhr. Die Behandlung läuft, draußen wartet schon die nächste Patientin, und die Mutter am Telefon hätte sonst die nächste Praxis gewählt.
Danach
Die Heilpraktikerin bestätigt den Termin nach der laufenden Behandlung mit einem Klick in der Benachrichtigung oder verschiebt ihn. Verstreicht die eingestellte Frist, ruft Telofy die Mutter zurück und nennt ihr den Grund. Die Sitzung im Raum lief die ganze Zeit ungestört weiter.
Zusammenfassung
Anruferin bittet um einen Termin für ihre acht Wochen alte Tochter, die stark schreit; die Hebamme hat Osteopathie empfohlen. Termin für Freitag, 10:15 Uhr, Terminart Säuglings-Osteopathie mit dreißig Minuten, vorgemerkt und zur Bestätigung übergeben.
- Vorgang
- Termin
- Terminart
- Säuglings-Osteopathie, Kind 8 Wochen alt
- Rückruf
- 0176 4455667
- Notiz
- Hebamme hat wegen starken Schreiens Osteopathie empfohlen, möglichst bald. Termin für Freitag, 10:15 Uhr vorgemerkt und zur Bestätigung an die Praxis übergeben.
Wer und was
Eine Heilpraktikerpraxis kann so schon vor der Öffnung Preis und Erstattung beantworten lassen und den Ersttermin sichern.
Die Szene
Montag, 08:05 Uhr. Die Praxis öffnet erst um neun, die Heilpraktikerin richtet den Behandlungsraum her, und der Anrufer entscheidet gerade, wo er seine Serie beginnt.
Danach
Die Heilpraktikerin sieht beim Öffnen einen Neupatienten mit fertigem Termin, genanntem Preis und geklärter Erwartung. Sie bestätigt die Erstanamnese mit einem Klick in der Benachrichtigung.
Zusammenfassung
Anrufer erkundigt sich nach dem Preis einer Akupunktur-Serie und der Kostenerstattung. Katalogpreis und hinterlegte Erstattungsantwort genannt, Erstanamnese für Mittwoch, 9 Uhr vorgemerkt.
- Vorgang
- Termin
- Anliegen
- Preis Akupunktur-Serie, Frage zur Kostenerstattung
- Termin
- Mittwoch, 09:00 Uhr: Erstanamnese, vorgemerkt
- Notiz
- Fragt nach dem Preis einer Akupunktur-Serie und ob die Zusatzversicherung erstattet. Antwort mitgeteilt: Rechnung nach GebüH, Erstattung klärt der Patient mit seiner Versicherung. Erstanamnese für Mittwoch, 09:00 Uhr vorgemerkt.
Womit angerufen wird, und was daraus wird.
Jeder Anruf endet als Vorgang im Portal: mit Anliegen, Rückrufnummer und dem, was Telofy schon erledigt hat.
Die Rechnung, die jede Solopraxis selbst nachrechnen kann
Eine Kraft am Empfang kostet Sie mit Lohnnebenkosten rund 3.863 Euro im Monat. Sie ist an 215 von 260 bezahlten Tagen wirklich da, also an 83 Prozent; Urlaub, Krankheit und Fortbildung zahlen Sie mit. Telofy kostet 79 Euro im Monat bei jährlicher Zahlung, 89 Euro bei monatlicher Zahlung, und geht auch mitten in der Sitzung ran.
Viele Heilpraktikerpraxen sind Solopraxen. Wer behandelt, ist zugleich die Person, die sonst ans Telefon müsste. Mit Telofy bleibt diese Zeit am Behandlungstisch: kein Sprung von der Liege zum Hörer, kein abgebrochenes Anamnesegespräch, weil im Vorzimmer das Telefon läutet.
Naturheilpraxen leben von Weiterempfehlung und vom ersten Eindruck am Telefon. Wer beim ersten Versuch eine Stimme hört, einen Preis genannt bekommt und einen Termin nennt, kommt. Wer zweimal auflegen muss, ruft in der nächsten Praxis an, bevor er Ihren Kalender überhaupt gesehen hat.
Am Ende zählt die Zeit am Behandlungstisch. Telofy nimmt Ihnen das Telefon als Unterbrechung ab: Anrufe werden aufgenommen, während Sie bei der Patientin bleiben, und liegen danach geordnet als Vorgang bereit, statt auf einem Zettel neben der Liege.
Was eine Kraft am Telefon wirklich kostet
- Heilpraktiker-Einkommen im Schnitt, 2026 (medi-karriere.de)3.133 € brutto
- Lohnnebenkosten: 23,30 € je 100 € Brutto (Statistisches Bundesamt, Arbeitskostenerhebung)+ 730 €
- Volle Arbeitgeberkosten im Monat3.863 €
- Davon tatsächlich besetzt: 215 von 260 bezahlten Tagen83 %
- Telofy Starter bei jährlicher Zahlung, 800 Gesprächsminuten79 €
Die Kraft wird bezahlt, ob das Telefon klingelt oder nicht, und fehlt an Urlaubs- und Krankheitstagen. Telofy nimmt an allen 365 Tagen ab. Beispielrechnung mit gekennzeichneten Annahmen, ohne Umsatzbehauptung.
Was das für eine Heilpraktikerpraxis kostet.
Starter
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 800 Gesprächsminuten
- Ein Mitarbeiter, eine Rufnummer
- Termine, Weiterleitung, Benachrichtigungen
Pro
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 2.600 Gesprächsminuten
- Bis zu drei Mitarbeiter und Nummern
- Mehrere Standorte, Rollen im Team
Business
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 4.400 Gesprächsminuten
- Bis zu zehn Mitarbeiter und Nummern
- Ausgehende Anrufe, eigene Schnittstelle
Enterprise
nach Absprache
- Kontingente nach Bedarf
- Zugesicherte Verfügbarkeit
- Fester Ansprechpartner
Jede weitere Gesprächsminute kostet 15 Cent. Keine Einrichtungsgebühr, bei monatlicher Zahlung jederzeit kündbar. Alle Leistungen im Vergleich
Was Telofy hier über das Rangehen hinaus tut.
Die Funktionen, auf die es einer Heilpraktikerpraxis ankommt. Nur, was das Produkt heute kann.
So richten Sie Telofy für Ihre Heilpraktikerpraxis ein
Sie richten Telofy selbst im Portal ein, ohne Beratungstermin und ohne Einrichtungsgebühr. Die nächstliegende Branchenvorlage gibt Ihnen Formulierungen für Begrüßung und häufige Fragen vor, die Sie für Ihre Praxis anpassen.
Was uns gefragt wird.
Wie spricht Telofy über Wirkung und Heilung?
Er beschreibt Ihre Verfahren genau in dem Wortlaut, den Sie in den Fragen und Antworten hinterlegt haben, sachlich und im Rahmen des Heilmittelwerbegesetzes. Über Wirkung, Verlauf und Aussichten sprechen Sie selbst im persönlichen Gespräch mit der Patientin.
Kann Telofy einschätzen, wie dringend ein Fall ist?
Telofy hält im Wortlaut fest, was die Anruferin sagt, etwa Säugling oder starke Schmerzen, und wendet die Regel an, die Sie dafür festgelegt haben, etwa eine frühe Terminart oder eine Weiterleitung ans Handy. Die fachliche Einschätzung, auch zu einer Erstverschlimmerung nach einer Homöopathie-Behandlung, treffen Sie selbst. Bei Hinweisen auf akute Gefahr wie Atemnot nennt Telofy einen festen Satz und verweist an die 112.
Nennt Telofy Preise am Telefon?
Ja. Haben Sie Ihre GebüH-Preise im Katalog hinterlegt, ab dem Tarif Pro, nennt Telofy sie direkt im Gespräch. Im Starter beantwortet er Preisfragen aus den Fragen und Antworten, die Sie selbst formulieren.
Sagt Telofy, ob die Krankenkasse zahlt?
Er gibt Ihre hinterlegte Antwort weiter: Heilpraktiker-Leistungen sind Selbstzahler-Leistungen, abgerechnet wird nach GebüH. Bei Fragen zur privaten Zusatzversicherung nennt er ebenfalls Ihren Wortlaut, und die Erstattung klärt die Patientin mit ihrer Versicherung.
Wie sicher sind die Gesundheitsdaten meiner Patienten?
Es entsteht bauartbedingt keine Tonaufnahme, das Wortprotokoll bleibt standardmäßig aus, Anwendung und Datenbank stehen in Deutschland. Bei der Anmeldung schließen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Verschwiegenheitsverpflichtung, der Ihre vertragliche Schweigepflicht aus dem Behandlungsvertrag stützt. Die Angaben bleiben zwischen Ihrer Praxis und Telofy.
Klingt das nach Roboter am Telefon?
Am Anfang jedes Gesprächs sagt Telofy offen, dass ein digitaler Mitarbeiter spricht; dieser Hinweis bleibt fest eingebaut. Stimme und Tonfall wählen Sie selbst, das Gespräch verläuft in natürlicher Sprache. Hören Sie es sich an: Tragen Sie oben Ihre Nummer ein, dann ruft er Sie an, ohne Anmeldung.
Ich bin allein in der Praxis, lohnt sich das überhaupt?
Gerade dann. Solange Sie behandeln, nimmt Telofy die Anrufe an, bucht in Ihrer Dauer und legt alles als Vorgang bereit, ab 79 Euro im Monat bei jährlicher Zahlung, 89 Euro bei monatlicher Zahlung. Arbeiten Sie in einer Praxisgemeinschaft mit mehreren Kolleginnen, lassen sich ab dem Tarif Pro mehrere Nummern anlegen, etwa eine je Kollegin.
Was Telofy einer Heilpraktikerpraxis abnimmt.
Auch in Ihrer Nähe.
Hören Sie ihn, bevor Sie sich entscheiden.
Ein Klick, kein Formular, keine Anmeldung.