Wir fangen jede Krankmeldung vor Schichtbeginn ab.
Die Objektleitung weiß, wer in der Frühschicht fehlt, bevor die Schicht beginnt. Ab 79 Euro im Monat.
- Ein Anliegen schildern
- Etwas Dringendes melden
- Rückruf hinterlassen
Ihr KI-Mitarbeiter liest Ihre Website und ruft Sie an — im Namen Ihres Betriebs.Liest Ihre Website, ruft im Namen Ihres Betriebs an.
Was Betriebe sagen, die ihn schon einsetzen.
Unsere Kunden reagieren viel positiver darauf als gedacht. Unser Team wird im Alltag deutlich weniger unterbrochen. Trotzdem ist das Telefon jederzeit erreichbar und unsere Kunden bekommen sofort eine Antwort.
Für uns ist besonders praktisch, dass direkt alle wichtigen Informationen aufgenommen werden. Ich muss nicht mehr jedem verpassten Anruf hinterhertelefonieren.
Gerade in Richtung der Feiertage war die Nachfrage so hoch, dass unsere Service-Leitungen häufig am Limit liefen, das führte verständlicherweise zu verärgerten und teilweise auch verlorenen Kunden. Mit Telofy konnten wir unsere Umsatzzahlen deutlich verbessern und uns wieder auf unser Kerngeschäft konzentrieren.
Ein Tag am Telefon.
So sieht die Anrufliste im Portal aus, wenn Telofy für eine Gebäudereinigung rangeht. Jede Zeile ein Anruf, jeder Anruf ein Ergebnis.
Eine unbemerkte Krankmeldung kostet Sie das Objekt
Um 5:40 Uhr ruft eine Reinigungskraft an, die für die Frühschicht ausfällt. Die Objektleiterin sitzt zu dieser Zeit im Auto, nicht am Schreibtisch. Hebt niemand ab, steht das Bürohaus Nord um sechs Uhr ohne Reinigung da, der Kunde sieht es am Mittag, und der Vertrag steht bei der nächsten Verlängerung zur Debatte. Ein einziger nicht angenommener Anruf kostet mehr als ein Jahr Telofy.
So kann das bei Ihnen aussehen.
Zwei Anrufe, wie sie eine Gebäudereinigung jeden Tag bekommt. Szenarien, keine Erfahrungsberichte.
Wer und was
So erfährt eine Gebäudereinigung vom Ausfall in der Frühschicht, während die Objektleiterin selbst noch auf dem Weg zum ersten Objekt ist.
Die Szene
Montag, 05:40 Uhr. Die Objektleiterin fährt gerade auf die Umgehungsstraße, das Büro ist dunkel, und im Bürohaus Nord beginnt die Frühschicht in zwanzig Minuten.
Danach
Um 05:41 Uhr liegt die Meldung als Telegram-Nachricht auf dem Handy der Objektleiterin, mit Objekt, Schicht und voraussichtlicher Dauer. Sie ruft noch von der Umgehungsstraße aus eine Ersatzkraft an, und um sechs Uhr steht jemand im Bürohaus Nord. Der Kunde merkt vom Ausfall nichts.
Zusammenfassung
Reinigungskraft meldet sich krank für die Frühschicht im Bürohaus Nord, voraussichtlich bis Mittwoch. Rückrufnummer aufgenommen, Ticket mit hoher Dringlichkeit für die Objektleitung angelegt.
- Vorgang
- Ticket
- Krankmeldung
- Frühschicht Bürohaus Nord, voraussichtlich bis Mittwoch
- Rückruf
- 0176 2233445
- Notiz
- Reinigungskraft fällt für die Frühschicht im Bürohaus Nord aus, voraussichtlich bis Mittwoch. Als dringend markiert, damit die Objektleitung frühzeitig eine Ersatzkraft sucht.
Wer und was
So gewinnt eine Gebäudereinigung nach Feierabend die Anfrage einer Praxis, die gerade ihre Anbieterliste durchtelefoniert.
Die Szene
Dienstag, 17:30 Uhr. Das Büro ist seit 16 Uhr geschlossen, die Objektleiterin steht in der letzten Objektbegehung des Tages, und in der Zahnarztpraxis packt die Verwalterin ihre Anfragen ab.
Danach
Am nächsten Morgen bestätigt die Objektleitung die vorgemerkte Besichtigung per Klick in der Benachrichtigung und fährt hin, mit Fläche, Häufigkeit und Zeitfenster im Kopf. Das Leistungsverzeichnis steht am selben Abend, und die Praxis hat ihr Angebot, bevor der Wettbewerber zurückgerufen hat.
Zusammenfassung
Zahnarztpraxis fragt Unterhaltsreinigung an, zweimal wöchentlich, rund 180 Quadratmeter, gewünschtes Zeitfenster abends ab 18:30 Uhr. Ansprechpartner und Rückrufnummer aufgenommen, Besichtigung vorgemerkt.
- Vorgang
- Lead
- Objekt
- Zahnarztpraxis, rund 180 m², Unterhaltsreinigung 2× wöchentlich
- Rückruf
- gewünscht zur Terminvereinbarung der Besichtigung
- Notiz
- Praxis wünscht ein Angebot für die laufende Unterhaltsreinigung, zweimal pro Woche, rund 180 Quadratmeter, Zeitfenster abends ab 18:30 Uhr. Besichtigung vor Ort vorgemerkt, Preis folgt aus Begehung und Leistungsverzeichnis.
Womit angerufen wird, und was daraus wird.
Jeder Anruf endet als Vorgang im Portal: mit Anliegen, Rückrufnummer und dem, was Telofy schon erledigt hat.
Was Ihnen ein Telefon wert ist, das vor der Frühschicht abhebt
Eine Bürokraft für das Telefon kostet Sie rund 4.396 Euro im Monat und ist an 215 von 260 bezahlten Tagen wirklich da. Um 5:40 Uhr ist sie nie da, und um 5:40 Uhr kommt die Krankmeldung. Telofy kostet 79 Euro und hebt an allen 365 Tagen ab, auch vor der Frühschicht.
Jede Krankmeldung, die schon Objekt, Schicht und Dauer nennt, erspart der Objektleitung den Rückruf, in dem sie erst herausfindet, wo die Kraft überhaupt eingeteilt war. Sie hat zwanzig Minuten, um Ersatz zu organisieren, und die verbringt sie am Telefon mit der Ersatzkraft statt mit der Recherche.
Bei vielen Beschäftigten in vielen Objekten ist der Ausfall der Normalfall, nicht die Ausnahme, gerade seit dem gestiegenen Krankenstand. Ein Betrieb, der jeden dieser Anrufe annimmt und weitermeldet, hält seine Objekte sauber und seine Verträge im Haus.
Kunden und Hausverwaltungen kündigen selten mit Ansage. Sie rufen zweimal an, erreichen eine Mailbox und holen beim nächsten Vertrag ein anderes Angebot ein. Wer jeden Anruf annimmt und zurückmeldet, bemerkt die Unzufriedenheit, solange sie noch zu klären ist.
Was eine Kraft am Telefon wirklich kostet
- Bürokraft, Vollzeit, Median brutto (gehalt.de, 42.784 € im Jahr, Abruf 03.09.2026)3.565 €
- Lohnnebenkosten: 23,30 € je 100 € Brutto (Statistisches Bundesamt, Arbeitskostenerhebung)+ 831 €
- Volle Arbeitgeberkosten im Monat4.396 €
- Davon tatsächlich besetzt: 215 von 260 bezahlten Tagen83 %
- Telofy Starter bei jährlicher Zahlung, 800 Gesprächsminuten79 €
Die Kraft wird bezahlt, ob das Telefon klingelt oder nicht, und fehlt an Urlaubs- und Krankheitstagen. Telofy nimmt an allen 365 Tagen ab. Beispielrechnung mit gekennzeichneten Annahmen, ohne Umsatzbehauptung.
Was das für eine Gebäudereinigung kostet.
Starter
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 800 Gesprächsminuten
- Ein Mitarbeiter, eine Rufnummer
- Termine, Weiterleitung, Benachrichtigungen
Pro
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 2.600 Gesprächsminuten
- Bis zu drei Mitarbeiter und Nummern
- Mehrere Standorte, Rollen im Team
Business
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 4.400 Gesprächsminuten
- Bis zu zehn Mitarbeiter und Nummern
- Ausgehende Anrufe, eigene Schnittstelle
Enterprise
nach Absprache
- Kontingente nach Bedarf
- Zugesicherte Verfügbarkeit
- Fester Ansprechpartner
Jede weitere Gesprächsminute kostet 15 Cent. Keine Einrichtungsgebühr, bei monatlicher Zahlung jederzeit kündbar. Alle Leistungen im Vergleich
Was Telofy hier über das Rangehen hinaus tut.
Die Funktionen, auf die es einer Gebäudereinigung ankommt. Nur, was das Produkt heute kann.
So richten Sie Telofy ein
Sie richten alles selbst im Portal ein, ohne Beratungstermin und ohne Einrichtungsgebühr. Aus der nächstliegenden Branchenvorlage übernehmen Sie Begrüßung und häufige Fragen und passen sie an Ihren Betrieb an.
Was uns gefragt wird.
Organisiert Telofy eine Ersatzkraft?
Die Ersatzkraft wählt Ihre Objektleitung aus, denn nur sie kennt Reviere, Schlüssel und Einweisung. Telofy sorgt dafür, dass sie um 05:41 Uhr davon weiß: Krankmeldung mit Objekt, Schicht und voraussichtlicher Dauer, als dringend markiert und direkt aufs Handy gemeldet. Der Anruf für den Ersatz beginnt damit zwanzig Minuten früher.
Wie geht Telofy mit Krankmeldungen um?
Er fragt Name, Objekt, Schicht, voraussichtliche Dauer und Rückrufnummer ab und meldet den Vorgang sofort als dringend an die Objektleitung. Die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung reicht die Reinigungskraft wie gewohnt bei Ihnen ein, Telofy sagt ihr das im Gespräch.
Darf Telofy Bewerber am Telefon befragen?
Er fragt genau das, was Sie selbst als Pflichtfrage hinterlegen, etwa Wunschzeiten, Einsatzregion oder Führerschein. Fragen zu Alter, Herkunft oder Gesundheit bleiben außen vor, wie es der Diskriminierungsschutz bei Bewerbungen verlangt.
Nennt Telofy Preise für die Reinigung?
Feste Positionen aus Ihrem Leistungsverzeichnis nennt er direkt am Telefon, sobald sie im Katalog stehen, und der gehört zum Tarif Pro. Der Quadratmeterpreis für ein neues Objekt folgt bei Ihnen aus der Begehung, deshalb nimmt Telofy Fläche, Häufigkeit und Zeitfenster auf und merkt die Besichtigung vor.
Kann Telofy zwei Nummern führen, eine für Personal und eine für Kunden?
Ja, ab dem Tarif Pro. Eine Nummer für Reinigungskräfte und eine für Kunden laufen dann über zwei Mitarbeiter mit eigenen Fragen und eigenen Empfängern, sodass Krankmeldungen im Portal getrennt von Kundenanfragen liegen. Der Starter kostet 79 Euro im Monat bei jährlicher Zahlung, 89 Euro bei monatlicher.
Klingt das nach Roboter?
Am Anfang jedes Gesprächs sagt Telofy offen, dass ein digitaler Mitarbeiter spricht, dieser Hinweis bleibt bestehen. Stimme und Tonfall wählen Sie selbst, das Gespräch läuft in natürlicher Sprache, auch mit einer Reinigungskraft, die um halb sechs müde ist. Hören Sie es sich an: Tragen Sie oben Ihre Nummer ein, dann ruft er Sie an, ohne Anmeldung.
Wie früh geht Telofy schon ans Telefon?
Rund um die Uhr, an allen 365 Tagen, also auch um 4:50 Uhr, wenn die erste Frühschicht anläuft und im Büro noch niemand sitzt. Genau in dieser Stunde melden sich Reinigungskräfte krank, und genau da entscheidet sich, ob das Objekt morgens besetzt ist.
Was Telofy einer Gebäudereinigung abnimmt.
Auch in Ihrer Nähe.
Hören Sie ihn, bevor Sie sich entscheiden.
Ein Klick, kein Formular, keine Anmeldung.