Wir nehmen Ihre Schadensmeldungen am Telefon auf.
Der Wasserschaden ist vollständig aufgenommen, bevor Sie aus der Beratung kommen. Ab 79 Euro im Monat.
- Termin vereinbaren
- Nach den Leistungen fragen
- Rückruf hinterlassen
Ihr KI-Mitarbeiter liest Ihre Website und ruft Sie an — im Namen Ihres Betriebs.Liest Ihre Website, ruft im Namen Ihres Betriebs an.
Was Betriebe sagen, die ihn schon einsetzen.
Unsere Kunden reagieren viel positiver darauf als gedacht. Unser Team wird im Alltag deutlich weniger unterbrochen. Trotzdem ist das Telefon jederzeit erreichbar und unsere Kunden bekommen sofort eine Antwort.
Für uns ist besonders praktisch, dass direkt alle wichtigen Informationen aufgenommen werden. Ich muss nicht mehr jedem verpassten Anruf hinterhertelefonieren.
Früher gingen uns wahrscheinlich einige Aufträge verloren, weil niemand ans Telefon gehen konnte. Heute wird jede Anfrage erfasst und die Interessenten können ganz unproblematisch Termine buchen und verschieben, ohne dass ich etwas tun muss.
Ein Tag am Telefon.
So sieht die Anrufliste im Portal aus, wenn Telofy für ein Versicherungsmaklerbüro rangeht. Jede Zeile ein Anruf, jeder Anruf ein Ergebnis.
Der Anruf, den Sie verpassen, kostet den Bestand
Ein Kunde mit Wasser auf dem Küchenboden ruft genau einmal an. Landet er auf der Mailbox, ruft er beim Versicherer direkt an oder beim nächsten Makler, und Ihr Bestandsvertrag wackelt. In inhabergeführten Büros passiert das jeden Tag, weil der Berater in dem Moment ein Gespräch führt, für das er ebenfalls bezahlt wird.
So kann das bei Ihnen aussehen.
Zwei Anrufe, wie sie ein Versicherungsmaklerbüro jeden Tag bekommt. Szenarien, keine Erfahrungsberichte.
Wer und was
So kommt ein Wasserschaden vollständig herein, während der Makler ein Beratungsgespräch führt.
Die Szene
Montag, 16:20 Uhr. Der Makler sitzt mit einem Kunden am Tisch, im Nebenraum blinkt seit einer Weile die zweite Leitung. Bei der Anruferin steht Wasser auf dem Küchenboden.
Danach
Der Makler kommt aus dem Termin und hat eine fertige Schadenmeldung vor sich: Hergang, Zeitpunkt, Sparte, Fotohinweis, Rückrufnummer. Er ruft einmal an, meldet den Schaden beim Versicherer und bespricht Deckung, Selbstbeteiligung und eine Reparaturfirma. Die Kundin hat in der Zwischenzeit niemanden sonst angerufen.
Zusammenfassung
Anruferin meldet einen Wasserschaden durch eine ausgelaufene Spülmaschine in der Küche, der Schaden ist gestoppt, Fotos liegen vor. Der Makler meldet sich nach seinem Beratungstermin zurück und leitet die Schadenmeldung an den Versicherer weiter.
- Vorgang
- Ticket
- Schaden
- Hausrat, Wasserschaden Küche, 01.09.
- Rückruf
- 0170 3344556
- Notiz
- Spülmaschine ausgelaufen, Schaden laut Anruferin gestoppt, Fotos vom Schaden vorhanden. Versicherer der Anruferin unbekannt, Vertrag wird anhand der Hausratversicherung ermittelt.
Wer und was
So kommt eine Terminanfrage zur Berufsunfähigkeitsversicherung herein, an einem Samstagvormittag mit geschlossenem Büro.
Die Szene
Samstag, 10:15 Uhr. Das Büro öffnet erst am Montag wieder. Die Anruferin hat sich am Wochenende Zeit genommen, um das Thema endlich anzugehen.
Danach
Am Montag findet der Makler einen terminierten Beratungsfall vor, bestätigt ihn mit einem Klick in der Benachrichtigung und bereitet das Gespräch vor. Eine Anfrage, die samstags sonst auf der Mailbox gelandet und bis Montag verflogen wäre.
Zusammenfassung
Anruferin möchte einen Beratungstermin zur Berufsunfähigkeitsversicherung und fragt nach ihren Chancen bei einer Vorerkrankung. Termin für Dienstag, 14 Uhr, vorgemerkt, Gesundheitsangaben bleiben dem Gespräch vorbehalten.
- Vorgang
- Termin
- Terminart
- Beratung Berufsunfähigkeit, Dienstag 14 Uhr
- Rückruf
- 0176 5566778
- Notiz
- Anruferin fragt nach Chancen bei einer Vorerkrankung. Gesundheitsangaben bleiben dem Beratungsgespräch vorbehalten, Hinweis am Telefon gegeben.
Womit angerufen wird, und was daraus wird.
Jeder Anruf endet als Vorgang im Portal: mit Anliegen, Rückrufnummer und dem, was Telofy schon erledigt hat.
Was Ihr Maklerbüro am Telefon wirklich bezahlt
Eine Kraft für den Empfang kostet Sie als Arbeitgeber rund 3.680 Euro im Monat und sitzt an 215 von 260 bezahlten Tagen am Platz. Telofy kostet 79 Euro und nimmt an allen 365 Tagen ab, auch samstags um zehn, wenn ein Rohrbruch gemeldet wird.
Der teurere Posten ist der Anruf, den niemand annimmt. Ein Kunde mit einem Schaden ruft einmal an. Erreicht er die Mailbox, wählt er die Nummer des Versicherers oder die des nächsten Maklers, und Ihr Bestandsvertrag steht zur Debatte. Telofy nimmt den Schaden mit Hergang, Zeitpunkt, Sparte und Fotohinweis auf, und Sie rufen zurück, wenn Ihre Beratung zu Ende ist.
Erreichbarkeit ist in dieser Branche ein Verkaufsargument mit Zahlen dahinter: Laut AssCompact vom 03.02.2026 ist sie der neuralgische Punkt inhabergeführter Büros ohne Zentrale, und laut dem Kundenmonitor Assekuranz 2022, referiert in AssCompact vom 22.09.2022, bewerten nur 25 Prozent der Kunden die telefonische Erreichbarkeit ihres Versicherers als sehr gut oder ausgezeichnet. Wer immer abnimmt, hebt sich davon ab, und das kostet 79 Euro im Monat.
Telofy nimmt Ihnen das Klingeln ab, damit Sie sich auf Beratungsgespräch, Schadenmeldung und Vertragsprüfung konzentrieren. Die Beratung selbst bleibt bei Ihnen, mit Sachkundenachweis und Beratungsprotokoll, so wie es sein soll.
Was eine Kraft am Telefon wirklich kostet
- Kaufleute für Versicherungen und Finanzen, Median (StepStone, Abruf 03.09.2026)2.983 € brutto
- Lohnnebenkosten: 23,30 € je 100 € Brutto (Statistisches Bundesamt, Arbeitskostenerhebung)+ 695 €
- Volle Arbeitgeberkosten im Monat3.678 €
- Davon tatsächlich besetzt: 215 von 260 bezahlten Tagen83 %
- Telofy Starter bei jährlicher Zahlung, 800 Gesprächsminuten79 €
Die Kraft wird bezahlt, ob das Telefon klingelt oder nicht, und fehlt an Urlaubs- und Krankheitstagen. Telofy nimmt an allen 365 Tagen ab. Beispielrechnung mit gekennzeichneten Annahmen, ohne Umsatzbehauptung.
Was das für ein Versicherungsmaklerbüro kostet.
Starter
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 800 Gesprächsminuten
- Ein Mitarbeiter, eine Rufnummer
- Termine, Weiterleitung, Benachrichtigungen
Pro
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 2.600 Gesprächsminuten
- Bis zu drei Mitarbeiter und Nummern
- Mehrere Standorte, Rollen im Team
Business
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 4.400 Gesprächsminuten
- Bis zu zehn Mitarbeiter und Nummern
- Ausgehende Anrufe, eigene Schnittstelle
Enterprise
nach Absprache
- Kontingente nach Bedarf
- Zugesicherte Verfügbarkeit
- Fester Ansprechpartner
Jede weitere Gesprächsminute kostet 15 Cent. Keine Einrichtungsgebühr, bei monatlicher Zahlung jederzeit kündbar. Alle Leistungen im Vergleich
Was Telofy hier über das Rangehen hinaus tut.
Die Funktionen, auf die es eines Versicherungsmaklerbüros ankommt. Nur, was das Produkt heute kann.
So richten Sie Telofy in Ihrem Maklerbüro ein
Sie richten alles selbst im Portal ein, ohne Beratungstermin und ohne Einrichtungsgebühr. Eine Branchenvorlage liefert Begrüßung und häufige Fragen als Vorschlag, Sie passen sie an Ihr Büro an.
Was uns gefragt wird.
Berät Telofy zu Versicherungen?
Die Beratung mit Empfehlung bleibt bei Ihnen, so verlangt es § 34d GewO mit Sachkundenachweis und § 61 VVG mit dokumentiertem Beratungsprotokoll. Telofy nimmt Anliegen und Sparte auf, merkt Termine vor und stellt Dringendes durch. Sie führen das Gespräch, in dem beraten wird.
Darf Telofy einen Schaden aufnehmen?
Ja, das Aufnehmen einer Schadensmeldung ist keine Beratung. Telofy fragt Name, Vertrag oder Versicherer soweit bekannt, Sparte, Zeitpunkt, Hergang und Fotohinweis ab und legt daraus ein Ticket an. Über die Deckung entscheidet der Versicherer, gemeldet wird sie von Ihnen.
Bestätigt Telofy eine Vertragsänderung?
Wirksam wird eine Änderung, sobald Sie sie mit der Maklervollmacht beim Versicherer einreichen. Telofy nimmt Adresse, Bankverbindung oder Fahrzeugwechsel mit allen Angaben für den Nachtrag auf und schickt Ihnen die Meldung, damit Sie sie in einem Zug einreichen können.
Fragt Telofy Gesundheitsdaten ab?
Gesundheitsdaten gelten nach Artikel 9 DSGVO als besonders geschützt und gehören ins persönliche Gespräch. Bei Anliegen zur Berufsunfähigkeits- oder Lebensversicherung merkt Telofy deshalb den Beratungstermin vor und sagt der Anruferin am Telefon, dass sie diese Angaben mit Ihnen bespricht.
Kennt Telofy meinen Bestand oder mein Maklerprogramm?
Die Bestandsauskunft geben Sie aus Ihrem Maklerverwaltungsprogramm, das vollständig in Ihrer Hand bleibt. Telofy nimmt die Anfrage mit Sparte, Anliegen und Rückrufnummer auf und schickt sie Ihnen, damit Sie beim Rückruf schon wissen, welchen Vertrag Sie öffnen müssen.
Klingt das nach Roboter am Telefon?
Am Anfang jedes Gesprächs sagt Telofy offen, dass ein digitaler Mitarbeiter spricht; dieser Hinweis bleibt immer bestehen. Stimme und Tonfall wählen Sie selbst, das Gespräch verläuft in natürlicher Sprache. Hören Sie es sich an: Tragen Sie oben Ihre Nummer ein, dann ruft er Sie an, ohne Anmeldung.
Was ändert sich in der Kfz-Wechselsaison?
Zum Jahresende häufen sich Anrufe zum Fahrzeugwechsel. Sie schalten Ihre Rufumleitung bei besetzt auf Telofy, und jede Meldung wird mit Fahrzeug, Zeitpunkt und Rückrufnummer aufgenommen, auch wenn drei Anrufer gleichzeitig wählen. Sie arbeiten die Liste ab, statt Mailboxnachrichten abzuhören.
Was Telofy eines Versicherungsmaklerbüros abnimmt.
Auch in Ihrer Nähe.
Hören Sie ihn, bevor Sie sich entscheiden.
Ein Klick, kein Formular, keine Anmeldung.