Der Anrufer mit dem Wespennest ruft den, der abhebt.
Im Hochsommer klingelt es im Minutentakt, während Ihr Team im Einsatz ist. Telofy nimmt jeden Fall auf und stellt dringende per Stichwort durch. Ab 79 Euro im Monat.
- Ein Anliegen schildern
- Etwas Dringendes melden
- Rückruf hinterlassen
Ihr KI-Mitarbeiter liest Ihre Website und ruft Sie an, im Namen Ihres Betriebs.Liest Ihre Website, ruft im Namen Ihres Betriebs an.
Was Betriebe sagen, die ihn schon einsetzen.
Für uns ist besonders praktisch, dass direkt alle wichtigen Informationen aufgenommen werden. Ich muss nicht mehr jedem verpassten Anruf hinterhertelefonieren.
Früher gingen uns wahrscheinlich einige Aufträge verloren, weil niemand ans Telefon gehen konnte. Heute wird jede Anfrage erfasst und die Interessenten können ganz unproblematisch Termine buchen und verschieben, ohne dass ich etwas tun muss.
Gerade in Richtung der Feiertage war die Nachfrage so hoch, dass unsere Service-Leitungen häufig am Limit liefen, das führte verständlicherweise zu verärgerten und teilweise auch verlorenen Kunden. Mit Telofy konnten wir unsere Umsatzzahlen deutlich verbessern und uns wieder auf unser Kerngeschäft konzentrieren.
Ein Tag am Telefon.
So sieht die Anrufliste im Portal aus, wenn Telofy für ein Schädlingsbekämpfer rangeht. Jede Zeile ein Anruf, jeder Anruf ein Ergebnis.
Im Hochsommer entscheidet die erste erreichbare Nummer
Wer ein Wespennest am Fenster hat, will es heute loswerden. Wer Bettwanzen im Zimmer vermutet, schläft nicht und ruft sofort an. Beide wählen die Nummern der Suchergebnisse und bleiben bei der ersten, die jemand annimmt. Ihr Team ist mit Schutzanzug und Sprühgerät im Einsatz und kann den Hörer nicht halten. In der Saison häufen sich die Anrufe, und jeder verpasste ist ein Auftrag, der bei der Konkurrenz landet, häufig bei einer, die es mit Preisen nicht genau nimmt.
So kann das bei Ihnen aussehen.
Zwei Anrufe, wie sie ein Schädlingsbekämpfer jeden Tag bekommt. Szenarien, keine Erfahrungsberichte.
Wer und was
So hält ein Schädlingsbekämpfer an einem Hochsommerabend ein dringendes Wespennest fest, während beide Teams im Einsatz sind.
Die Szene
Freitag, 17:40 Uhr. Zwei Teams stehen bei Einsätzen, das Büro ist besetzt, aber die Leitung ist seit Stunden belegt, und eine Mutter steht ratlos vor dem Rollladenkasten im Kinderzimmer.
Danach
Die Bereitschaft hebt ab und hat die Angaben noch nicht vor sich. Sie lässt sich die Adresse kurz wiederholen, fragt aber nicht mehr nach Tierart oder Allergie. Das Team kommt mit dem richtigen Gerät, und die Mutter weiß, dass sie das Fenster geschlossen lässt. Nach dem Gespräch liegt der Vorgang im Portal.
Zusammenfassung
Anruferin meldet ein Wespennest im Rollladenkasten eines Kinderzimmers im Ahornweg 5, erster Stock. Sohn ist Allergiker, bisher niemand gestochen, Tiere gelb-schwarz und klein beschrieben. Nach der Regel zum Stichwort Wespennest an die Bereitschaft durchgestellt.
- Vorgang
- Ticket
- Befall
- Wespennest im Rollladenkasten, Kinderzimmer, 1. OG
- Weiterleitung
- An die Bereitschaftsnummer, Stichwort Wespennest
- Notiz
- Nest im Rollladenkasten des Kinderzimmers im Ahornweg 5, erster Stock. Allergiker im Haushalt, bisher niemand gestochen, Fenster ist geschlossen. Tiere als gelb-schwarz und klein beschrieben, vermutlich keine Hornissen. Anruferin wurde nach der Regel zum Stichwort Wespennest mit der Bereitschaft verbunden.
Wer und was
So gewinnt ein Schädlingsbekämpfer den Wartungsauftrag einer Gaststätte, die zum Ladenschluss nach Hilfe sucht.
Die Szene
Mittwoch, 16:15 Uhr. Das Team ist bei einem Wespennest, der Chef sitzt im Wagen, und die Wirtin einer Gaststätte hat im Hof eine Ratte gesehen.
Danach
Der Chef bestätigt die Vormerkung per Klick und fährt am Donnerstag mit Köderstationen und Kontrollprotokoll hin. Er weiß schon, wo die Sichtung war und dass der Gastraum bisher frei ist. Die Wirtin hat noch am selben Nachmittag eine Zusage.
Zusammenfassung
Gaststättenbetreiberin hat im Hof an der Marktgasse 3 in der Nähe der Mülltonnen eine Ratte gesehen. Bisher keine Spuren im Gastraum. Begehung Donnerstag um 8:30 Uhr vorgemerkt.
- Vorgang
- Termin
- Objekt
- Gaststätte Marktgasse 3, Hof, Rattensichtung
- Rückruf
- 030 5553344
- Notiz
- Sichtung im Hof nahe den Mülltonnen, bisher keine Spuren im Gastraum oder in der Küche gemeldet. Begehung Donnerstag um 8:30 Uhr vorgemerkt, Einschätzung und Angebot folgen nach der Begehung.
Womit angerufen wird, und was daraus wird.
Jeder Anruf endet als Vorgang im Portal: mit Anliegen, Rückrufnummer und dem, was Telofy schon erledigt hat.
Was ein Telefon wert ist, das in der Saison nie belegt ist
Eine Bürokraft kostet Sie im Monat knapp 3.940 Euro und sitzt an 215 von 260 bezahlten Tagen am Platz. Im Hochsommer ist die Leitung trotzdem belegt, und abends oder am Wochenende, wenn die Nester auffallen, ist das Büro leer. Telofy nimmt an allen 365 Tagen ab, auch mehrere Anrufe zugleich.
Ihr Team trägt Schutzanzug und Atemschutz. In diesem Moment kann niemand ein Telefon bedienen. Telofy übernimmt die Aufnahme: Tierart, Lage, Zugang, Allergiker, Objekt. Beim Rückruf sind keine Fragen mehr offen.
Wer als Kunde zwischen mehreren Nummern wählt, wählt die seriöse, die sich zuerst meldet und klar sagt, was passiert. Das ist Ihr Vorteil gegenüber Anbietern mit Lockpreisen. Telofy kann Ihre Preise nennen, wenn Sie sie hinterlegt haben, und nimmt dem Anrufer so die Angst vor der Überraschung.
Wiederkehrende Fragen zu Einsatzgebiet, Wespen oder Hornissen, Wartungsverträgen und Anfahrt beantwortet Telofy aus Ihren hinterlegten Antworten. Für Ihr Team bleibt die Bekämpfung.
Was eine Kraft am Telefon wirklich kostet
- Bürokaufmann/-frau in Vollzeit, Median brutto (gehalt.de, Abruf 04.10.2026)3.195 €
- Lohnnebenkosten: 23,30 € je 100 € Brutto (Statistisches Bundesamt, Arbeitskostenerhebung)+ 744 €
- Volle Arbeitgeberkosten im Monat3.939 €
- Davon tatsächlich besetzt: 215 von 260 bezahlten Tagen83 %
- Telofy Starter bei jährlicher Zahlung, 800 Gesprächsminuten79 €
Die Kraft wird bezahlt, ob das Telefon klingelt oder nicht, und fehlt an Urlaubs- und Krankheitstagen. Telofy nimmt an allen 365 Tagen ab. Beispielrechnung mit gekennzeichneten Annahmen, ohne Umsatzbehauptung.
Was das für ein Schädlingsbekämpfer kostet.
Starter
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 800 Gesprächsminuten
- Ein Mitarbeiter, eine Rufnummer
- Termine, Weiterleitung, Benachrichtigungen
Pro
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 2.600 Gesprächsminuten
- Bis zu drei Mitarbeiter und Nummern
- Mehrere Standorte, Rollen im Team
Business
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 4.400 Gesprächsminuten
- Bis zu zehn Mitarbeiter und Nummern
- Ausgehende Anrufe, eigene Schnittstelle
Enterprise
nach Absprache
- Kontingente nach Bedarf
- Zugesicherte Verfügbarkeit
- Fester Ansprechpartner
Jede weitere Gesprächsminute kostet 15 Cent. Keine Einrichtungsgebühr, bei monatlicher Zahlung jederzeit kündbar. Alle Leistungen im Vergleich
Was Telofy hier über das Rangehen hinaus tut.
Die Funktionen, auf die es eines Schädlingsbekämpfers ankommt. Nur, was das Produkt heute kann.
So richten Sie Telofy ein
Sie richten alles selbst im Portal ein, ohne Beratungstermin und ohne Einrichtungsgebühr. Aus der nächstliegenden Branchenvorlage, etwa Handwerk, übernehmen Sie Begrüßung und häufige Fragen und passen sie an Ihren Betrieb an.
Was uns gefragt wird.
Stellt Telofy jeden Anruf zur Bereitschaft durch?
Nein, nur bei den Stichworten, die Sie festlegen, etwa Wespennest oder Allergiker. Alle anderen Anrufe nimmt Telofy auf und legt sie als Vorgang ins Portal. So bleibt die Bereitschaft den Fällen vorbehalten, die nicht bis morgen warten können.
Weiß die Bereitschaft schon, worum es geht?
Nein, die Weiterleitung ist blind. Wer abhebt, hat die Angaben nicht vor sich. Alles Aufgenommene steht danach im Portal.
Was fragt Telofy vor dem Durchstellen?
Die Pflichtfragen legen Sie fest. Üblich sind Adresse, Lage des Befalls, eine einfache Beschreibung der Tiere und ob Allergiker betroffen sind. Besteht akute Gefahr, nennt Telofy den festen Satz mit dem Verweis auf die 112.
Erkennt Telofy, welches Tier es ist?
Nein. Telofy fragt nach einer einfachen Beschreibung und legt sie in den Vorgang. Ob Wespe, Hornisse oder anderes Tier, beurteilen Sie. Gerade bei Hornissen, die geschützt sind, ist das Ihre Entscheidung.
Nennt Telofy Preise?
Ja, aber nur Zahlen, die Sie hinterlegt haben. Mit dem Katalog, ab dem Tarif Pro, nennt Telofy Ihre Preise. Ohne Katalog antwortet Telofy aus Ihren Fragen und Antworten. Ein Angebot für eine Begehung erstellen Sie.
Was passiert mit den Daten?
Telofy verarbeitet nur, was für den Vorgang nötig ist. Es gibt keine Tonaufnahme, das Wortprotokoll bleibt standardmäßig ungespeichert, und die Daten liegen in der EU. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag gehört zur Anmeldung.
Klingt das nach Roboter?
Am Anfang jedes Gesprächs sagt Telofy offen, dass ein digitaler Mitarbeiter spricht. Stimme und Tonfall wählen Sie selbst. Hören Sie es sich an: Tragen Sie oben Ihre Nummer ein, dann ruft Telofy Sie an, ohne Anmeldung.
Auch in Ihrer Nähe.
Hören Sie ihn, bevor Sie sich entscheiden.
Ein Klick, kein Formular, keine Anmeldung.