Was kann der Einrichtungs-Assistent?
Der Einrichtungs-Assistent beantwortet Ihre Fragen zu Telofy, führt Sie durch die Einrichtung und bereitet Änderungen vor. Die Seite öffnet sich dann ausgefüllt, Sie prüfen alles und speichern selbst.
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Wo Sie den Assistenten finden
Im Portal sehen Sie unten rechts den Knopf „Hilfe bei der Einrichtung?“. Auf der Startseite steht in der Einrichtungshilfe außerdem „Gemeinsam einrichten“. Beides öffnet denselben Assistenten.
Was der Assistent tut
- Fragen beantworten: Der Assistent antwortet auf Basis der Hilfe, zum Beispiel zu Rufumleitung, Terminen oder dem Website-Chat.
- Durch die Einrichtung führen: Der Assistent fragt nach Ihrer Branche und Ihren Abläufen und schlägt vor, was als Nächstes sinnvoll ist.
- Änderungen vorbereiten: Wenn etwas eingestellt werden soll, öffnet sich die passende Seite im Portal bereits ausgefüllt. Die vorbereiteten Stellen sind markiert.
Gespeichert wird nur von Ihnen
Der Assistent ändert nichts von sich aus. Sie sehen die vorbereiteten Angaben, korrigieren sie bei Bedarf und klicken selbst auf Speichern. Solange Sie nicht speichern, bleibt alles, wie es war.
Wobei der Assistent nur erklärt
Folgendes wird nie vorbereitet, dazu gibt es nur Erklärungen: Tarif, Zahlung, Kündigung und Rechnungen, Passwörter und Zwei-Faktor-Anmeldung, Teammitglieder und Rollen, Rufnummern sowie Datenschutz und Löschen. Diese Dinge nehmen Sie selbst in den jeweiligen Bereichen vor.
Wer Vorschläge bekommt
Vorschläge zum Einstellen erhalten Inhaber und Administratoren. Andere Rollen im Team bekommen Erklärungen, aber keine vorbereiteten Änderungen.
Grenzen und Datenschutz
Pro Tag gibt es Grenzen für die Nutzung des Assistenten. Die Inhalte der Gespräche werden nicht dauerhaft gespeichert. Bei einem Problem kann eine kurze Meldung an das Team von Telofy gehen.