Wer vor Ort berät, ist am Telefon nicht erreichbar.
Telofy nimmt die Anfrage mit Gebäude, Baujahr und Vorhaben auf und merkt den Termin vor. Ab 79 Euro im Monat.
- Termin vereinbaren
- Nach den Leistungen fragen
- Rückruf hinterlassen
Ihr KI-Mitarbeiter liest Ihre Website und ruft Sie an, im Namen Ihres Betriebs.Liest Ihre Website, ruft im Namen Ihres Betriebs an.
Was Betriebe sagen, die ihn schon einsetzen.
Früher gingen uns wahrscheinlich einige Aufträge verloren, weil niemand ans Telefon gehen konnte. Heute wird jede Anfrage erfasst und die Interessenten können ganz unproblematisch Termine buchen und verschieben, ohne dass ich etwas tun muss.
Für uns ist besonders praktisch, dass direkt alle wichtigen Informationen aufgenommen werden. Ich muss nicht mehr jedem verpassten Anruf hinterhertelefonieren.
Gerade in Richtung der Feiertage war die Nachfrage so hoch, dass unsere Service-Leitungen häufig am Limit liefen, das führte verständlicherweise zu verärgerten und teilweise auch verlorenen Kunden. Mit Telofy konnten wir unsere Umsatzzahlen deutlich verbessern und uns wieder auf unser Kerngeschäft konzentrieren.
Ein Tag am Telefon.
So sieht die Anrufliste im Portal aus, wenn Telofy für eine Energieberatung rangeht. Jede Zeile ein Anruf, jeder Anruf ein Ergebnis.
Wer im Keller Heizungen misst, geht nicht ans Telefon
Ihre Arbeitszeit steckt in Gebäuden: Bestandsaufnahme, Thermografie, Berechnung, Bericht. Das Telefon klingelt dabei an den ungünstigsten Stellen, im Dachgeschoss, auf der Leiter, im Gespräch mit einem anderen Eigentümer. Die Anrufer sind oft verunsichert. Sie haben von Förderungen gehört, wissen aber nicht, ob für ihr Haus etwas gilt, und rufen mehrere Büros an. Wer zuerst Termin und Ansprechpartner nennt, bekommt das Gespräch.
So kann das bei Ihnen aussehen.
Zwei Anrufe, wie sie eine Energieberatung jeden Tag bekommt. Szenarien, keine Erfahrungsberichte.
Wer und was
So hält eine Energieberatung eine iSFP-Anfrage fest, während der Berater im Dachgeschoss eines Kunden misst.
Die Szene
Donnerstag, 15:40 Uhr. Der Berater steht auf der Leiter in einem Spitzboden, das Büro ist unbesetzt, und ein Hauseigentümer sucht nach einem Sanierungsfahrplan für sein Elternhaus.
Danach
Der Berater klettert am Abend aus dem Spitzboden und liest die Zeile im Portal. Er sieht Baujahr, Heizung und Nutzungsabsicht und bestätigt den Termin per Klick. Zum Besuch am Montag bringt er Kamera und Checkliste mit und beginnt dort, wo ein erstes Telefonat sonst erst geendet hätte.
Zusammenfassung
Interessent hat ein Einfamilienhaus von 1968 geerbt und wünscht einen individuellen Sanierungsfahrplan. Fenster erneuert, Ölheizung etwa 30 Jahre alt, sonstige Bauteile original, Selbstnutzung ab Frühjahr geplant. Vor-Ort-Termin für Montag 14 Uhr vorgemerkt, keine Förderauskunft am Telefon gegeben.
- Vorgang
- Termin
- Gebäude
- Einfamilienhaus, Baujahr 1968, Ahornstraße 9
- Rückruf
- 0171 7654321
- Notiz
- Haus geerbt, Selbstnutzung ab Frühjahr geplant. Fenster neu, Ölheizung etwa 30 Jahre, übrige Bauteile original. Wunsch: Sanierungsfahrplan. Keine Förderauskunft gegeben, wird im Termin besprochen. Vor-Ort-Termin Montag 14 Uhr vorgemerkt.
Wer und was
So gewinnt eine Energieberatung die Anfrage einer Eigentümergemeinschaft, die sonst mehrere Büros ohne Rückmeldung angerufen hätte.
Die Szene
Mittwoch, 14:15 Uhr. Die Beraterin ist bei einer Kundenbesprechung, das Büro ist unbesetzt, und eine Hausverwaltung sucht für ein Mehrfamilienhaus jemanden für eine Sanierungsplanung.
Danach
Die Beraterin liest abends die Zeile und sieht, dass ein Termindruck besteht: sechs Wochen bis zur Versammlung. Sie bestätigt die Besichtigung und plant den Bericht rückwärts. Die Hausverwaltung hat einen festen Termin, bevor sie das dritte Büro anwählt.
Zusammenfassung
Hausverwaltung wünscht Gesamtplanung für energetische Sanierung eines Mehrfamilienhauses (8 Wohneinheiten, Lindenweg 7, Baujahr 1962), Heizung alt. Ergebnis soll in sechs Wochen auf der Eigentümerversammlung vorgestellt werden. Besichtigung Donnerstag nächster Woche 9 Uhr vorgemerkt.
- Vorgang
- Lead
- Objekt
- Mehrfamilienhaus, 8 Wohneinheiten, Baujahr 1962
- Rückruf
- 030 5559900
- Notiz
- Gesamtplanung zur energetischen Sanierung gewünscht, Heizung alt. Eigentümerversammlung in sechs Wochen, dort soll der Plan vorgestellt werden. Besichtigung Donnerstag nächster Woche 9 Uhr vorgemerkt, Ansprechpartner der Hausverwaltung vor Ort.
Womit angerufen wird, und was daraus wird.
Jeder Anruf endet als Vorgang im Portal: mit Anliegen, Rückrufnummer und dem, was Telofy schon erledigt hat.
Was ein Telefon wert ist, das Anfragen sammelt, während Sie beraten
Eine Energieberatung arbeitet in Blöcken: Vormittags Begehung, nachmittags Berechnung, abends Bericht. Zwischen den Blöcken kommen Anrufe, und viele davon sind der Anfang eines Auftrags. Wer nicht abhebt, verliert den Interessenten nicht an einen Mitbewerber, sondern an die Ratlosigkeit: Er recherchiert weiter und ruft nie wieder an.
Eine Bürokraft kostet Sie rund 3.914 Euro im Monat und sitzt an 215 von 260 bezahlten Tagen am Platz. Für ein kleines Büro ist das eine Stelle, die sich selten lohnt. Telofy kostet 79 Euro und nimmt an allen 365 Tagen jeden Anruf an, abends und am Wochenende ebenso.
Telofy ersetzt nicht Ihre Beratung. Es gibt keine Förderauskunft zum Einzelfall und rechnet nichts vor. Es sammelt, was Sie für den ersten Termin brauchen: Gebäude, Baujahr, Heizung, bisherige Maßnahmen und Ziel. So beginnt der erste Besuch mit Fachlichkeit statt mit Fragebogen.
Wiederkehrende Fragen nach Ablauf, Dauer eines Fahrplans, Kosten des Erstgesprächs oder dem richtigen Zeitpunkt des Antrags beantwortet Telofy aus Ihren hinterlegten Antworten. Sie halten diese Antworten aktuell, wenn sich Regeln ändern, und Telofy sagt am nächsten Tag dasselbe wie Sie.
Was eine Kraft am Telefon wirklich kostet
- Bürokaufmann/-frau im Ingenieurbüro, Vollzeit, Median brutto (gehalt.de, Abruf 04.10.2026)3.174 €
- Lohnnebenkosten: 23,30 € je 100 € Brutto (Statistisches Bundesamt, Arbeitskostenerhebung)+ 740 €
- Volle Arbeitgeberkosten im Monat3.914 €
- Davon tatsächlich besetzt: 215 von 260 bezahlten Tagen83 %
- Telofy Starter bei jährlicher Zahlung, 800 Gesprächsminuten79 €
Die Kraft wird bezahlt, ob das Telefon klingelt oder nicht, und fehlt an Urlaubs- und Krankheitstagen. Telofy nimmt an allen 365 Tagen ab. Beispielrechnung mit gekennzeichneten Annahmen, ohne Umsatzbehauptung.
Was das für eine Energieberatung kostet.
Starter
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 800 Gesprächsminuten
- Ein Mitarbeiter, eine Rufnummer
- Termine, Weiterleitung, Benachrichtigungen
Pro
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 2.600 Gesprächsminuten
- Bis zu drei Mitarbeiter und Nummern
- Mehrere Standorte, Rollen im Team
Business
monatlich kündbar12 Monate Laufzeit
- 4.400 Gesprächsminuten
- Bis zu zehn Mitarbeiter und Nummern
- Ausgehende Anrufe, eigene Schnittstelle
Enterprise
nach Absprache
- Kontingente nach Bedarf
- Zugesicherte Verfügbarkeit
- Fester Ansprechpartner
Jede weitere Gesprächsminute kostet 15 Cent. Keine Einrichtungsgebühr, bei monatlicher Zahlung jederzeit kündbar. Alle Leistungen im Vergleich
Was Telofy hier über das Rangehen hinaus tut.
Die Funktionen, auf die es einer Energieberatung ankommt. Nur, was das Produkt heute kann.
So richten Sie Telofy ein
Sie richten alles selbst im Portal ein, ohne Beratungstermin und ohne Einrichtungsgebühr. Aus der nächstliegenden Branchenvorlage übernehmen Sie Begrüßung und häufige Fragen und passen sie an Ihre Beratung an.
Was uns gefragt wird.
Berät Telofy zur Förderung?
Nein. Telofy ist keine Förderberatung und rechnet nichts für ein konkretes Haus vor. Es nimmt die Anfrage auf, nennt nur, was Sie in Ihren Fragen und Antworten hinterlegt haben, und merkt den Termin vor, in dem Sie beraten. Förderbedingungen ändern sich, zuletzt am 21. Juli 2026 (adac.de, 29.07.2026).
Kann Telofy meine Förderhöhen am Telefon nennen?
Nur wenn Sie sie hinterlegt haben, und wir raten dazu, es nur mit Datum zu tun. Als Beispiel: Die Bundesförderung übernimmt 50 Prozent des Beratungshonorars, höchstens 650 Euro bei Ein- und Zweifamilienhäusern (bafa.de, Abruf 04.10.2026). Für ein konkretes Haus gilt das Ergebnis Ihrer Beratung.
Merkt sich Telofy den richtigen Ablauf mit dem Antrag?
Ja, sofern Sie ihn hinterlegen. Laut BAFA wird der Antrag vor Beginn der Beratung gestellt (bafa.de, Abruf 04.10.2026). Diesen Satz kann Telofy in jedem Gespräch wiedergeben, damit Eigentümer keine Zuschüsse verschenken. Prüfen Sie ihn bei Änderungen.
Kann Telofy Gebäudedaten aus Fotos aufnehmen?
Nein, Fotos kommen nicht ins Portal. Telofy nimmt die Angaben am Telefon auf: Baujahr, Gebäudeart, Heizung und Maßnahmen. Pläne, Fotos und Verbrauchsdaten besprechen Sie im Termin oder über Ihren eigenen Kanal.
Was passiert, wenn der Anrufer einen Energieausweis dringend braucht?
Nennt der Anrufer ein Stichwort wie Notartermin oder Verkauf, kann Telofy nach Ihrer Regel an Ihre Nummer weiterleiten oder einen Vorgang mit hoher Dringlichkeit anlegen. Ob Sie die Frist halten können, entscheiden Sie.
Klingt das nach Roboter?
Am Anfang jedes Gesprächs sagt Telofy offen, dass ein digitaler Mitarbeiter spricht. Stimme und Tonfall wählen Sie selbst, das Gespräch läuft in natürlicher Sprache. Hören Sie es sich an: Tragen Sie oben Ihre Nummer ein, dann ruft Telofy Sie an, ohne Anmeldung.
Was kostet das?
Starter kostet 89 Euro im Monat, monatlich kündbar, und 79 Euro bei jährlicher Zahlung, mit 800 Gesprächsminuten. Pro bringt mehr Minuten und den Katalog für Ihre Honorare mit, Business auch den automatischen Rückruf. Jede Minute über das Kontingent kostet 15 Cent.
Auch in Ihrer Nähe.
Hören Sie ihn, bevor Sie sich entscheiden.
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