Wie baue ich den Website-Chat bei meinem Kunden ein?
Ihr Kunde bucht den Chat in seinem Portal, trägt seine Website ein und baut den Code im Bereich Website-Chat unter Einbinden ein. Der Code trägt Ihre Domain, und alle Hilfen dort nennen nur Ihre Marke; am schnellsten geht es, wenn Sie den Einbau einmal gemeinsam machen.
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Vorher
- Der Website-Chat ist in Ihrem Angebot für diesen Kunden enthalten.
- Ihr Kunde hat eine Chat-Stufe gebucht. Haben Sie beim Anlegen eine vorgewählt, bestätigt er sie unter Abrechnung im Portal mit seinem Zahlungsmittel. Er zahlt Ihren Preis für diese Stufe über Ihr Stripe-Konto; buchbar ist nur eine Stufe, für die Sie unter Preise einen Preis eingetragen haben.
- Ihre eigene Adresse ist eingerichtet. Dann trägt der Einbaucode Ihre Domain, und Chatseite und Chat zeigen Ihren Namen, Ihr Logo und Ihre Farbe.
Im Portal Ihres Kunden
- Website-Chat öffnen und unter Status einschalten.
- Unter „Ihre Websites“ jede Adresse eintragen, auf der der Chat erscheinen soll, bei Bedarf mit und ohne „www“.
- Unter Einbinden einen der vier Wege wählen.
Die vier Wege unter Einbinden
- Ohne Website-Technik: Link zur Chatseite oder QR-Code, etwa fürs Unternehmensprofil oder den Tresen.
- Selbst einbauen: Baukasten wählen, Schritte befolgen, Code kopieren. Die Schritte sind dieselben wie in unseren Baukasten-Anleitungen.
- Mit KI einbauen: eine fertige Anweisung samt Code zum Einfügen in einen KI-Assistenten. Sie nennt nur Ihre Marke, nie uns.
- Webdesigner: Code, Kurzanleitung und Absatz für die Datenschutzerklärung per E-Mail an die Person, die die Website betreut.
Webdesigner-E-Mail und Ihr Absender
Diese E-Mail verschicken wir für Ihren Kunden erst, wenn Ihre Absenderadresse nachgewiesen ist. Bis dahin bereitet das Portal sie vor, und Ihr Kunde sendet sie aus seinem eigenen E-Mail-Programm.
Was Ihre Kunden nicht sehen sollen
Im Portal Ihrer Kunden gibt es keine Links nach telofy.de. Schicken Sie Ihren Kunden deshalb auch keine Links auf dieses Hilfe-Center, sondern erklären Sie die Schritte selbst oder nutzen Sie die Hilfen im Portal, die unter Ihrer Marke laufen.
Prüfen
Unter „Ihre Websites“ steht bei jeder Adresse, wann der Chat dort zuletzt geladen wurde. Erscheint er nicht, ist neben einem vergessenen Speichern oft eine Content-Security-Policy der Grund. Wie die Freigabe dafür aussieht, steht im Artikel Website-Chat einbauen.
Ihre Marge
Sie kaufen jede Chat-Stufe 25 % unter unserem Listenpreis ein und verkaufen sie zu Ihrem Preis, auch zusätzliche Gespräche. Die Differenz bleibt bei Ihnen; wie Sie die Preise festlegen, steht unter Preise festlegen. Unter Abrechnung sehen Sie in der Monatsaufstellung, wie viel auf den Chat entfällt.