Wie viel Provision bekomme ich, und wie wird sie ausgezahlt?
Sie bekommen 20 % von allem, was Ihre zugeordneten Kunden netto an Telofy zahlen, für Telefon und Website-Chat. Ab zehn gleichzeitig zahlenden Kunden sind es 25 %. Am Monatsanfang erhalten Sie eine Gutschrift, ausgezahlt wird über Stripe ab 50 €.
Auf dieser Seite 7
Wofür es Provision gibt
Grundlage ist, was Ihr Kunde tatsächlich an Telofy zahlt, ohne Umsatzsteuer: die Monatsentgelte für den Telefon-Assistenten und den Website-Chat sowie zusätzliche Minuten und Gespräche über das Kontingent hinaus. Einrichtungsgebühren, Entgelte für Rufnummern und Gutschriften an den Kunden zählen nicht mit.
Die Provision läuft, solange der Kunde bleibt und Sie Partner sind, nicht nur im ersten Jahr.
20 % und 25 %
Der Satz wird bei jedem Zahlungseingang bestimmt. Zahlen in diesem Moment zehn oder mehr Ihrer Kunden gleichzeitig, gilt 25 %, sonst 20 %. Der Satz steht dann fest in der Gutschrift. Fällt die Zahl wieder unter zehn, gilt für neue Zahlungen wieder 20 %; was Sie bekommen haben, bleibt Ihnen. Ihre aktuelle Stufe steht in der Übersicht des Partnerbereichs.
Ein Beispiel mit den monatlich kündbaren Listenpreisen, netto (Stand 5. November 2026):
| Tarif | Kunde zahlt im Monat | Ihre Provision bei 20 % | bei 25 % |
|---|---|---|---|
| Starter | 89,00 € | 17,80 € | 22,25 € |
| Pro | 279,00 € | 55,80 € | 69,75 € |
| Business | 469,00 € | 93,80 € | 117,25 € |
Wählt der Kunde den Jahresvertrag, rechnet sich Ihr Anteil vom niedrigeren Monatspreis. Die aktuellen Preise stehen unter Preise.
Wann sie entsteht
Erst mit dem Geld, das bei Telofy ankommt, nicht bei der Anmeldung. Wird eine Zahlung erstattet oder zurückgebucht, entfällt der Anteil daran und wird mit Ihrer nächsten Gutschrift verrechnet.
Telefon und Website-Chat getrennt
Unter Abrechnung steht je Monat, was Sie verdient haben, und sobald Chat-Umsätze dabei sind, getrennt nach Produkt: Telefon, Website-Chat oder beides. In der Gutschrift steht jeder Kunde mit dem Produkt, auf das sein Betrag entfällt. Unter Kunden, Reiter Vermittelt, sehen Sie je Kunde auch den Stand seines Website-Chats.
Die Gutschrift
Rechnungen schreiben Sie nicht. Zu Beginn jedes Monats stellen wir für den Vormonat eine Gutschrift mit fortlaufender Nummer aus. Sie kommt als PDF per E-Mail und liegt unter Abrechnung, Ihre Gutschriften.
Dafür brauchen wir unter Profil Ihren Namen oder Ihre Firma und Ihre Anschrift. Fehlt eines davon, bleibt die Provision stehen und wird mit der ersten Gutschrift danach abgerechnet.
Steuerliche Angaben sind freiwillig. Tragen Sie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Steuernummer ein und sind kein Kleinunternehmer, weist die Gutschrift Umsatzsteuer aus, und sie wird mit ausgezahlt. Sonst wird ohne Umsatzsteuer abgerechnet. Stimmt etwas nicht, widersprechen Sie innerhalb von vier Wochen in Textform.
Die Auszahlung
- Klicken Sie unter Abrechnung auf „Auszahlung einrichten“.
- Legen Sie bei Stripe Ihr Konto an und hinterlegen Sie Ihre Bankverbindung. Wir sehen dabei weder Ausweisdaten noch Bankverbindung.
- Ab dann wird jede Gutschrift ab 50 € brutto ausgezahlt.
Kleinere Beträge werden in den nächsten Monat übertragen. Ohne Auszahlungskonto bleibt der Betrag gutgeschrieben und geht mit dem ersten Lauf nach der Einrichtung hinaus. Gebühren, die Stripe für die Auszahlung berechnet, tragen Sie.
Wenn Sie aufhören
Für Zahlungen nach dem Ende der Partnerschaft entsteht keine Provision. Was bis dahin entstanden ist, wird abgerechnet und ohne die 50-€-Grenze ausgezahlt, wenn Ihr Auszahlungskonto eingerichtet ist; sonst bleibt es sechs Monate zur Auszahlung bereit.